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웹 세미나
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Tableau 무료 체험
로그인 – 화상 웹세미나 예약시스템
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웹 세미나(웨비나)란 무엇이며 왜 사용하는가? – 이메일마케팅연구소-겟리스폰스,스텝메일,마케팅자동화 강의
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그래서 웹 세미나란 무엇인가
웹 세미나는 온라인 상에서 진행되는 세미나를 말합니다 화상회의 소프트웨어를 통해 온라인 상에서 전달되는 프레젠테이션 세미나 워크숍 또는 강의를 말합니다
사업을 신장시키기 위해 웹 세미나를 사용해야 하는 이유
BSI 무료 웹세미나(Webinar) | BSI
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BSI 연간 웹세미나 일정 (한국어)
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미래에셋자산운용 웹세미나 구독 신청 | 미래에셋자산운용
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웹세미나 | Rohde & Schwarz
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웹 세미나(웨비나)란 무엇이며 왜 사용하는가?
웹 세미나(웨비나)란 무엇이며 왜 사용하는가?
동료 마케터들에게 언제나 듣는 질문입니다. 그만큼 웹 세미나가 충분히 사용되고 있지 않다는 뜻이기도 하지요. 물론, 모든 사업 영역에서 웹 세미나를 마케팅 도구로 사용하는 것은 아닙니다. 그렇지만, 분명히 대부분의 분야에서 웹 세미나는 좋은 옵션(도구)입니다.
웹 세미나를 왜 사용하고 어떻게 사용하는지에 대해 말하기 전에, 웹 세미나란 무엇인지부터 말씀드릴게요. (웹 세미나라는 용어를 처음 들어본 분들을 위해서).
그래서, 웹 세미나란 무엇인가?
웹 세미나는 온라인 상에서 진행되는 세미나를 말합니다. 화상회의 소프트웨어를 통해 온라인 상에서 전달되는 프레젠테이션, 세미나, 워크숍 또는 강의를 말합니다.
웹 세미나는 실제로 여러분 회사의 제품을 구매할 가능성이 높은 잠재 고객을 확보할 수 있는 좋은 방법입니다. 동시에, 사업이 성장하는 과정에서도 웹 세미나는 크게 도움이 됩니다.
이 보고서 (‘B2B Content Marketing Trends’ report by Content Marketing Institute & MarketingProfs from 2015)에 따르면, 2015년에 60%가 넘는 B2B (business to business: 기업 간 거래) 회사들이 마케팅 전략에 웹 세미나를 포함시켰습니다.
(위 사진에 대한 번역은 아래와 같습니다)
B2B 컨텐츠 마케팅 전략 사용도
블로그 제외 SNS; 92%
e뉴스레터; 83%
회사 홈페이지에 올라온 아티클; 81%
블로그; 80%
직접 참여할 수 있는 (非온라인) 이벤트; 77%
케이스 스터디 (사례연구); 77%
영상; 76%
일러스트/사진; 69%
백서 (보고서); 68%
온라인 프레젠테이션; 65%
인포그래픽 (인포메이션 그래픽); 62%
웹 세미나/웹캐스트; 61%
연구보고서; 48%
마이크로사이트 (부속 웹사이트); 47%
그뿐만이 아니라, 2016 Webinar Benchmarks Report에 따르면, 2010년부터 50%가 넘는 사람들이 웹 세미나를 시청하고 있다고 합니다.
이런 정보들에서 알 수 있듯이, 웹 세미나는 중요합니다. 사람들의 실제로 구입할 가능성이 높은 잠재고객을 확보합니다. B2B(기업 간 거래)뿐만 아니라 B2C(기업과 소비자 간 거래) 분야에서도 웹 세미나는 아주 유용합니다.
여전히 웹 세미나에 대한 확신이 없나요? 다음의 이유들을 읽다보면 확신이 생길 겁니다.
사업을 신장시키기 위해 웹 세미나를 사용해야 하는 이유
1. 웹 세미나는 언제나, 꾸준하게 판매 실적을 향상시킵니다.
외국 회사 Neil Patel의 보고에 따르면, 77개의 웹 세미나만으로 518,399 명의 방문자들과 16,394 건의 이상 고객 정보를 얻어냈습니다! 웹 세미나는 굉장히 많은 고객 케이스를 얻어내고, 우리 회사의 경우에도 그랬습니다. 지난달, 우리 회사 수입의 6%가 웹 세미나에서 얻어낸 고객 정보들로부터 나왔습니다.
아직도 설득이 부족하다면, 이걸 한 번 보세요.
“바이어들이 스스로 공부하는 경우가 늘어나면서, B2B 마케터들은 웹 세미나를 매출을 끌어내는 최고수익률(투자대비 수익률이 가장 높은) 도구로 인식하고 있습니다 – 특별히 경제상황이 불투명할 경우”, 라고 ON24의 마케팅 간부인 Joe Hyland가 말했습니다.
“우리의 2016 Webinar Benchmarks Report에는 우리회사의 분야 최고에 필적하는 웹 세미나 마케팅 플랫폼에서 배달되는 수백만 시간의 컨텐츠에 대한 포괄적인 분석이 실려 있습니다. 이 컨텐츠는 판매경로가치로 따져봤을 때 매년 수십억(달러)에 해당하는 가치를 창출합니다.”
2. 보통 웹 세미나는 유망 고객과 소비자들의 참여를 유도합니다.
사업을 발전시키는 데 있어 여러분의 목표 고객을 알고 이해하는 것은 엄청나게 중요합니다. 마케터 혹은 경영주로서, 예상 고객을 이해하는 것이 얼마나 중대한지 이미 알고 계실 것으로 생각됩니다.
잠재 고객을 설정하는 데에는 두 가지 방법이 있습니다.
a) 암묵적인 방법 – 임의적으로 설정하는 방법
b) 명시적인 방법 – 고객 스스로 자신의 정보를 알려주는 방법(어떤 조사 양식 등에)
웹 세미나는 여러분의 소비자/유망 고객/시청자에 대해 이해하는 데 도움이 됩니다.
시청자(고객)들이 질문을 하고, 스피커와 대화할 시간을 갖게 될 경우, 보통 한 시간 정도가 걸립니다. 시청자들이 던지는 질문을 보고, 고객들에 대해 이해할 수 있게 됩니다.
• 고객들이 겪는 고충
• 이 웹 세미나를 통해 얻고자 하는 것
• 주제에 대한 고객들의 이해도
• 고객들이 갖는 기대
웹 세미나 세션 한 개만으로 이러한 것들을 얻어낼 수 있을 거라고 생각하지 마세요. 지속적으로 진행되어야 할 겁니다. 예를 하나 들어 볼게요. 보통 학생들은 선생님과의 관계가 편안할 때에만 본인의 고충에 대해 선생님과 이야기할 마음이 들 겁니다. 그리고 편안한 관계를 형성하는 데는 시간이 걸립니다.
비슷하게, 선생님 입장에서는 어느 정도 시간이 흐를 때까지 학생의 상황이나 학습 능력에 대해 이해하지 못할 겁니다. 그렇게 되기까지 또 시간이 필요하겠죠.
다시 웹 세미나에 대한 얘기로 돌아와서, 보통 웹 세미나를 통해 잠재적인 고객들과 한 시간을 꽉 채워 소통할 수 있습니다. 잠재 고객들은 그 시간 동안 당신에게 집중하고 있죠. 지난 수 년 동안 웹 세미나 시청자들의 시청 시간이 꾸준히 증가한 만큼, 웹 세미나 시간을 최대한 활용할 수 있도록 노력하세요.
3. 웹 세미나를 통해 실시간으로 피드백을 받을 수 있습니다.
외국 대부분의 회사는 웹 세미나를 2주마다 진행합니다. 매 웹 세미나에서, 최근에 종료된 세션의 녹음본과 그 세션에 대한 Q&A, 그리고 블로그 포스트를 공유합니다. 그런데 블로그 포스트와 Q&A를 공유하는 것은 점점 더 어려워지고 있다고 하는데요.
웹 세미나에서 올라오는 질문이 두 배가 되었기 때문이며 원래는 질문을 50개 정도만 받곤 했는데, 이제는 거의 100개 가까이 받고 있다고 합니다.
그러다 보니 자연스럽게, 질문에 답하고, Q&A를 정리해서, 그 세션에 등록했던 사람들에게 전부 보내는 등의 업무가 굉장히 많이 늘었고 일이 굉장히 늘어났다는 면에서 딜레마가 찾아왔답니다.
그래서 내부적으로 대책을 의논하는 시간을 갖게 되었습니다.
그래서 찾아낸 해결책은 온라인 커뮤니티를 구축하는 거였습니다.
온라인 커뮤니티는 사용자가 없으면 잘될 수가 없어요. 그래서 우리의 시청자(고객)들, 그 중에서도 정기적으로 웹 세미나에 참석했던 사람들이 온라인 커뮤니티에 관심을 가질지 여부를 아는 것은 정말 중요했어요.
그래서 그 다음 웹 세미나에서 설문조사를 하기로 했습니다. (대부분의 웹 세미나 툴은 세션 동안에 설문조사를 할 수 있는 옵션이 있을 겁니다). 이메일이나 다른 방식의 설문조사의 경우 피드백을 받기까지 며칠 동안 기다려야 하지만, 웹 세미나를 통해서 즉각적으로 피드백을 받을 수 있었습니다.
자 웹 세미나가 얼마나 유용한지 이제 좀 아시겠어요?
4. 웹 세미나는 브랜드의 위상과 인지도 및 신용도를 높이는 데 도움이 됩니다.
지난 3년에서 4년 간, 외국 회사들은 웹 세미나를 이용해서 수천 개의 리드(잠재 고객)를 이끌어내고 유지할 수 있었습니다. 그리고 지금, 당시의 잠재 고객은 대부분은 정기적인 웹 세미나 참석자들이 되었어요. 사실은, 웹 세미나 사이사이의 공백기가 평상시보다 길어지면, 시청자들로부터 우려하는 메일을 받기도 한답니다🙂
한편으로 우리는 일종의 지식공유 플랫폼을 구축한 거죠. 우리가 제공하는 웹 세미나는 무료인데, 많은 사람들이 유용하다고 여기고 있어요. 그래서 사람들은 웹 세미나가 무료로 훌륭한 지식공유 세션에 참석할 수 있는 기회라는 것을 알기에, 웹 세미나 초대를 받고 싶어합니다. 사람들은 그런 면에서 회사를 기억할 거예요.
4. 무료로 웹 세미나를 진행해보세요
시간이 지나면서, 웹 세미나가 아주 유용하다고 생각된다면, 사람들은 ‘웹 세미나가 훌륭한 만큼 이 회사의 상품도 우수할 것’이라고 생각하면서 회사의 상품에 관심을 갖게 될 겁니다😀 또 웹 세미나와 브랜드를 연관지어 생각하게 되었기 때문에, 그 브랜드 자체를 더 신뢰하게 됩니다.
5. 웹 세미나는 어떠한 공간적인 제약도 없이, 어디에 있는 누구에게나 열려 있습니다.
만약 여러분의 회사가 글로벌하게 영업하고, 다른 지역에서도 잠재 고객들을 끌어오고 싶다면, 웹 세미나는 최고의 전략입니다. 물론 시차 때문에 시간대가 굉장히 중요하겠지만, 딱 그것만 신경 쓰면 됩니다.
글로벌 회사들은 영국, 싱가포르, 두바이, 케냐, 그리고 인도에까지 웹 세미나에 참석하는 잠재 고객을 보유하고 있습니다. 우리는 다른 국적의 사람들을 만나 소통할 방법을 갖고 있고, 동시에 더 비용을 들이지 않고 잠재 고객들을 만들어낼 수 있습니다!
이런 걸 가능케 하는 마케팅 방법이 또 얼마나 있습니까?
이제 여러분은 ‘웹 세미나란 무엇인가’ 그리고 웹 세미나의 장점은 무엇이 있는가 알고 계실 테니, 웹 세미나를 성공시키려면 어떻게 해야 할지 다음 글에서 알려드릴게요.
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