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가장 처음으로 해볼 작업은 그 어떤 전자기기에서도 통용되는 방법입니다. 바로 공유기 전원을 껐다 켜보는 것이죠. 공유기마다 다르겠지만 전원을 껐다 켜는 것만으로 해결이 되는 경우가 있습니다. 전원 케일블을 잠시 뺏다가 다시 꽂아 보고 와이파이 라우터가 잘 작동하는지 확인을 해봅니다.
와이파이 공유기 안될때 체크사항 4가지
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귤랭이의 플레이스토리 : 네이버 블로그
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와이파이 공유기 안될때 체크사항 3가지로 해결
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와이파이 연결은 되는데 인터넷 연결 안됨 안될때
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무선 인터넷(WIFI) 연결이 안됩니다. [삼성전자서비스]
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와이파이 공유기 고장 증상, 유선은 연결되는데 무선만 연결 안됨 해결 방법
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와이파이 (Wi-fi) 가 연결됐는데 인터넷이 안될 때 해결방법::트레브의 방랑
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와이파이 (Wi-fi) 가 연결됐는데 인터넷이 안될 때 해결방법
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인터넷, 와이파이 연결이 안될때 해결법 총정리 (인터넷 먹통, WIFI 오류 모든 해결법)
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노트북 와이파이 연결 안됨(안뜰때) 해결방법은?
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와이파이 인터넷 연결 안됨 해결방법
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와이파이 인터넷 연결안됨 해결방법
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와이파이 공유기 안될때 체크사항 4가지
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연결이 안될 때갑자기 잘 사용하던 와이파이가 먹통이거나 연결이 안 될 때가 있습니다. 어떤 전자기기던지 수명이란 게 있지만 대부분은 아래 설명할 몇 가지 방법만으로 해결을 할 수 있습니다.
그럼 와이파이 공유기 연결 안 될 때 체크리스트 4가지 정도를 알아보겠습니다.
전원 재부팅
가장 처음으로 해볼 작업은 그 어떤 전자기기에서도 통용되는 방법입니다. 바로 공유기 전원을 껐다 켜보는 것이죠. 공유기마다 다르겠지만 전원을 껐다 켜는 것만으로 해결이 되는 경우가 있습니다.
전원 케일블을 잠시 뺏다가 다시 꽂아 보고 와이파이 라우터가 잘 작동하는지 확인을 해봅니다.하지만 공유기 전원을 껐다 켰는데도 연결이 잘 안 되거나, 연결은 되지만 자꾸 연결이 끊기는 경우가 생긴다면 소프트에어 문제일 수 있습니다. 이때는 공유기 펌웨어를 삭제한 후에 다시 설치해보세요.
과열 문제
이건 최근에 제가 겪었던 문제입니다. 와이파이 공유기의 과열로 인해서 컴퓨터 인터넷 연결이 잘 안 되던 상황이었죠.아이폰도 마찬가지로 와이파이가 잘 안 됐습니다. 이유는 공유기를 IPTV 셋톱박스 위에 올려두었던 것이 화근이었습니다.공유기 과열로 인해 인터넷 속도가 현저하게 느려졌으며 나중에는 연결이 끊기기도 했습니다.
하얀 공유기를 보니 연한 갈색으로 그을린 모습이 보였는데 공유기의 과열로도 연결이 잘 안 될 수도 있습니다. 공유기를 보면 공기가 빠져나가는 구멍 같은 게 보일 겁니다.
공유기 내부에 있는 뜨거운 열이 빠져나가지 못해 생긴 문제일 수 있어요. 공유기는 독자적으로 두는 것이 좋고, 와이파이 공유기 위에나 아래쪽에 다른 물건을 두지 마세요.
공유기 접촉 케이블
와이파이 공유기가 사람이 자주 움직이는 곳이거나 자주 접촉을 하게 된다면 케이블이 헐렁거리거나 살짝 빠져있을 수도 있습니다. 라우터 케이블을 잠시 뺏다가 다시 잘 접촉해보세요. 따각 소리가 나야 제대로 케이블이 꽂아진 것입니다.
또는 케이블을 다른 쪽으로 꽂아보는 것도 시도해보세요. 건물에서 오는 메인케이블은 그대로 두셔야 합니다.
공장초기화
마지막으로 공유기를 공장초기화를 진행하는 것인데, 와이파이 공유기 뒷부분을 보면 Reset 버튼이 있습니다. 최후의 방법으로 초기화를 진행해보세요. 와이파이 공유기에 연결된 컴퓨터가 안될 때와 무선인터넷을 사용하는 핸드폰이 안될 때가 있는 때 위 방법을 사용해 보시면 좋습니다.
레알 마지막! 무선 와이파이의 경우 위 사진처럼 안테나는 세로로 세워두세요. 세로로 세워둘 때 가장 신호가 잘 잡힙니다. 간혹 안테나가 가로로 눕혀져 있는 경우도 있습니다. 최근에는 안테나가 3개 이상 달려서 신호가 잘 안 잡히는 경우가 없지만 그래도 FM으로 해두는 것이 좋겠죠.
위 방법으로도 와이파이 공유기가 안된다면 새로 좋은 것으로 하나 장만하는 것이 정신건강에 좋습니다. 저는 보통 공유기를 5년 정도 사용하는데 그 이상은 고장 납니다.
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와이파이 공유기 안될때 체크사항 3가지로 해결
이것저것 재미있게 인터넷 서핑을 즐기고 있는데 갑자기 인터넷 연결 없음 혹은 와이파이 연결이 잘 안되면 너무 짜증나죠. 빠른 인터넷 속도만큼 공유기도 빨리 재연결되야 하는데 어디서부터 손봐야할지 답답하더라고요. 와이파이 공유기 안될때 체크해볼 사항 3가지를 알아봅니다.
목차
와이파이 공유기 안될때, 원인을 파악하세요
공유기를 쓰는 가정집에서 일반적으로 와이파이 연결이 되지 않는 이유는 크게 세가지 인데요. 동시접속자가 너무 많거나 통신사의 인터넷회선의 일시적인 연결오류이거나 공유기 자체오류로 인한 것입니다.
요즘에는 컴퓨터 뿐 아니라 핸드폰, 태블릿 모두 와이파이에 연결하다보니 가정에서 한 두사람이 여러개의 전자기기를 연결하면 그만큼 동시접속자가 많아지게 되죠.
원인이 대략 짐작이 가거나 가지 않더라도 일단 체크해봐야할 사항이 있습니다. 어디서 연결이 끊겼냐는 것이죠.
컴퓨터 기준으로, 하단의 네트워크 탭을 클릭해 인터넷 연결 상황을 체크해봅니다.
컴퓨터에서 공유기, 공유기에서 인터넷 네트워크망 이렇게 연결되는데요. 여기 중 어느 한곳이 X표시가 되어 있다면 그곳이 문제입니다. 혹은 아예 연결없음 이라고 되어 있을 수도 있습니다.
이렇게 와이파이 접속을 끄거나 컴퓨터를 껏다 다시 켰을 때도 계속 연결이 되지 않는다면 와이파이 공유기를 체크해볼 수 있습니다. 이 경우 아래의 3가지 체크사항을 통해 대부분 해결할 수 있으니 참고해보세요.
와이파이 공유기 안될때, 공유기 전원을 다시 켜보세요
제일 먼저 해볼 수 있는 방법은 컴퓨터나 연결되어 있는 전자기기에서 와이파이 접속을 끄고 와이파이 공유기의 전원을 아예 껐다가 약 3분후에 다시 켜는 것입니다.
공유기가 여러 네트워크를 동시에 주고받다보니 끊기거나 과부하되는 등의 일시적인 연결문제가 발생할 수 있기 때문에 전원을 재시동해주는 것만으로도 해결되는 경우가 많습니다. 이때 공유기와 연결되어 있는 케이블 선도 같이 살펴봐주세요.
와이파이 공유기 안될때, 공유기를 리셋해보세요
두번째 체크할 사항은, 공유기를 리셋하는 것입니다. 공유기를 초기화시켜 다시 네트워크 설정을 시켜주어 연결해주는 것입니다. 연결이 안되는 전자기기의 네트워크 접속을 끄고 진행해주세요.
저희집 공유기 티피링크 기준으로 리셋버튼은 하단에 동그랗게 있습니다. 뽀족한 심이나 아이폰 유심넣을 때 쓰는 심으로 빛이 빠르게 깜빡거릴때까지 꾹 눌러줍니다. 그리고 전자기기에서 와이파이를 다시 연결해봅니다.
와이파이 공유기의 랜선과 어댑터를 확인해보세요
세번째 확인할 수 있는 사항은 공유기를 연결하는 랜선과 어댑터를 확인하는 것입니다. 랜선을 공유기가 아닌 컴퓨터나 노트북에 바로 연결했을 때 정상적으로 연결이 된다면 네트워크문제가 아닌 공유기나 공유기의 어댑터 문제입니다.
어댑터의 경우 공유기 모델사양을 확인하신 후에 티피링크, 아이피타임과 같은 해당 와이파이 공유기 제조사 홈페이지에서 호환가능한 어댑터를 확인하시고 교체하여 연결해볼 수 있습니다.
네트워크와 컴퓨터 혹은 전자기기를 연결하는 와이파이 공유기 안될때 확인해볼만한 체크사항 3가지를 알아보았습니다.
일단 공유기의 전원을 다시 껏다 켜보시고 리셋을 진행해보시거나 랜선과 어댑터를 확인하여 해결할 수 있습니다. 만약 위의 방법으로도 문제가 지속될 경우 공유기 제조사나 인터넷 회선 통신사에 문의하셔서 빠르게 해결되길 바랍니다.
무선 인터넷(WIFI) 연결이 안됩니다. [삼성전자서비스]
예상 원인
무선랜이 꺼져 있거나 사용안함 설정된 경우
공유기에 설정된 암호를 모르거나 설정된 암호가 변경된 경우
무선 공유기에 문제가 있거나 무선랜 어댑터(드라이버) 이상으로 인해 나타날 수 있습니다.
조치 방법
무선랜 네트워크 어댑터 연결 상태 점검
공유기와 Wi-Fi 연결이 안되여 있거나 끊어진 경우 또는 공유기 전원이 꺼져 있는 경우 발생 할 수 있습니다.
[Windows7] [Windows10]※ 작업표시줄 오른쪽 아래 인터넷 아이콘에 마우스 커서를 올리면 상태가 표시됨
1. 네트워크 어댑터 상태 확인
1) 탐색기 → 왼쪽 아래에 네트워크 아이콘에서 마우스 우 클릭 → 네트워크 속성클릭 → 어댑터 설정 변경을 클릭 합니다.
(또는 제어판 → 네트워크 및 공유센터클릭 → 오른쪽 메뉴중 위쪽 어댑터 설정변경클릭)
2) 무선 네트워크 어뎁터 연결 상태를 확인 합니다.
※ 무선 Wi-Fi 아이콘이 없는경우 장치관리자에 무선 네트워크 어댑터 드라이버가 정상인지 확인 합니다.
무선랜(Wi-Fi) 상태 확인
1. 노트북 무선랜 켜짐 확인
Fn 키를 누른 상태에서 F12 키를 누르세요.
무선 랜 기능을 켤 수 있습니다. 또는 무선 랜을 끌 수 있습니다.
※ 일부 모델은 Fn + F9 키를 사용할 수 있습니다. 사용하는 제품의 Wi-Fi 키 위치를 확인 후 진행해주세요.
※ 데스크탑의 경우 핫키를 제공하지 않습니다.
2. Settings 프로그램에서 무선 네트워크 설정 (Windows 7 이하)
Easy Setting 명칭이 Windows 8/8.1에서 ‘Settings’로 변경되었습니다.
Windows 10에서는 ‘Samsung Settings’로 변경되었습니다.
Windows 8 이후 운영체제에서 사용하는 Samsung Settings 프로그램의 경우 무선 네트워크 제공 메뉴에는 Wi-Fi ON/OFF 메뉴가 없습니다.
1. 시작 → 모든 프로그램 → Samsung → Setting를 클릭하여 실행합니다.
2. Setting 실행 후 [무선 네트워크] 선택합니다.
3. Wi-Fi 장치를 ON으로 변경합니다.
※ Setting 실행 화면은 아래 그림과 같습니다.
Settings 실행 → [네트워크] 클릭 → Wi-Fi 장치 ON 선택합니다.
3. Windows 10 Wi-Fi 켜짐 상태 확인
1) 윈도우키 + i → 네트워크 및 인터넷 → Wi-Fi 클릭
2) Wi-Fi가 커져 있는 경우 켬으로 변경
3) 비행기 모드 설정 확인
윈도우키 + i → 네트워크 및 인터넷 → 왼쪽 메뉴 중 비행기 모드 선택 → ‘끔’으로 변경합니다.
※ Windows 8 이후 운영체제에서 ‘비행기 모드’값이 ‘켬’으로 되어 있으면 Wi-Fi, 셀룰러, Bluetooth 같은 무선 통신이 모두 중지됩니다.
무선AP(공유기) 연결 상태 점검
1. 무선AP(공유기) 연결 확인
1) 윈도우 키 + i → 네트워크 및 인터넷 → Wi-Fi 클릭
2) 사용 가능한 네트워크 표시 클릭
3) 오른쪽 아래 표시된 무선AP 목록중 연결하고자 하는 이름(SSID)를 선택하고 연결 클릭
※ 무선AP 목록중 연결하고자 하는 AP(SSID)가 보이지 않는경우 휴대폰이나 다른 장치에서 보여지는지 확인 합니다.
※ 무선공유기가 5GHz만 사용하도록 설정되고 무선랜이 2.4GHz만 지원하는 경우 AP(SSID)가 나타나지 않습니다.
무선공유기 환경설정에서 2.4GHz를 지원하도록 변경하세요.
4) 암호가 설정된 경우 암호 입력 후 연결합니다.
※ 트레이 영역 네트워크(인터넷) 아이콘 클릭 후 바로 연결하셔도 됩니다.
2. 연결된 AP정보 삭제 후 재연결
1) 시작 → 설정 → 네트워크 및 인터넷 → Wi-Fi 클릭
( 또는 윈도우 키 + i → 네트워크 및 인터넷 → Wi-Fi 클릭)
2) 알려진 네트워크 관리 클릭 후 등록된 무선AP 항목중 삭제하고자 하는 무선AP를 선택하고 삭제클릭
※ Windows 7 운영체제 SSID 삭제
제어판 → 네트워크 및 공유 센터 → (좌측상단) 무선 네트워크 관리클릭 → 접속안되는 특정 공유기(AP) SSID 선택 후 ‘제거’클릭
모뎀/공유기 상태 확인 및 리셋 점검
1. 모뎀 또는 공유기에 전원 램프가 켜져 있는지 확인
1) 램프 상태를 확인하고 꺼져 있는 경우 공유기 전원케이블 확인 및 멀티탭 사용시 전원이 켜져 있는지 확인 합니다.
※ 전원 램프가 있는경우 최소 3개 이상, 전원 램프가 없는경우 최소 2개 이상이 켜지고 제품에 따라 LAN과 WAN 동작 램프는 깜박거리기도 합니다.
2) 공유기 램프상태 예시
▶ Power(전원) 램프 점등
▶ 무선 와이파이가 동작되면 켜짐(설정에서 사용안함시 꺼짐)
※ 무선(와이파이)를 처음 사용하고 무선 램프가 꺼져 있는경우 공유기 제공 업체에 무선기능 사용 방법을 문의토록 안내 합니다.
▶ LAN(단말) 포트 : 사용하는 컴퓨터, 셋탑박스 등이 연결되면 켜집니다.
▶ WAN(인터넷) : 통신사 인터넷이 연결되면 켜집니다.
※ 공유기 포트 구성은 제조사에 따라 다를 수 있습니다.
2. 모뎀 및 공유기 리셋
전원 케이블을 분리하여 점검하거나 공유기 리셋을 통해 점검 합니다.
※ 공유기 리셋 진행시 공유기에 연결된 유/무선 장치의 연결이 모두 끊어 집니다. 리셋을 해도 되는 환경인지 확인 후 안내 바랍니다.
1) 전원케이블 분리 점검
① 전원 케이블을 분리 후 약 10초 정도 후에 재연결
② 2~3분 정도 후 정상 연결되는지 확인 합니다.
※ 전원케이블은 대부분 검정색 선으로 되어 있습니다.
2) 공유기 리셋 점검
① 공유기 뒷면에 Reset 홀이 있는경우 볼펜등을 이용하여 약 5초간 꾹 눌렀다 띄어 공유기 리셋을 시도 합니다.
② 2~3분 정도 후 정상 연결되는지 확인 합니다.
무선랜 드라이버 재설치 방법
※ 윈도우 10, 11 버전의 경우 네트워크 초기화 기능을 이용하여 초기화 진행 후 상태를 확인해보세요. [윈도우 8.1 이하 OS 버전은 지원불, 아래의 드라이버 재설치 방법을 확인하세요]
윈도우 10, 11 네트워크 초기화 방법 확인하기
1. 장치관리자 무선랜 어댑터 제거 점검
1) 제어판(보기기준:큰아이콘)→ 장치관리자 → 네트워크 어댑터 → 무선랜 더블클릭
2) 드라이버 → 디바이스 제거 클릭
3) 이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다.
항목이 체크되지 않은 상태에서 제거 클릭
4) 윈도우 키 + R→ 실행창(열기)에 Shutdown –s –t 0 입력후 엔터
5) 컴퓨터가 종료된 것을 확인 후 재부팅 하여 확인
2. 소프트 RTC 리셋 점검 (Soft Reset 기능 지원 모델)
무선랜 어댑터 제거 점검후 에도 무선랜 항목에 Yellow Bang !(느낌표) 오류 발생시 소프트 RTC 리셋 점검을 시도합니다.
1) 노트북 제품 소프트 RTC리셋 방법
※ 대상모델 : 16년 이후 SKL 플랫폼으로 출시 노트북 제품
① Fn + F1 + 우측 방향키(▶) 키를 동시에 누른 상태에서 전원 버튼를 1~2초 정도 눌러 전원 LED가 Red로 깜박이면 손을 뗍니다.
※ Note PC 모델에 따라 전원 버튼 위치는 다릅니다.
② 성공 시, 전원 LED가 RED 5회 깜박인 후 꺼짐
③ 전원 버튼을 누르면 초기 부팅 시 LED가 Blue 5회 깜박임
※ 초기 부팅시 약 13초 이상 소요 후 정상적으로 화면이 나올 수 있음
④ 정상적인 부팅시 Wi-Fi 연결 정상적으로 사용이 되는지 확인 합니다.
2) 올인원 제품_AIO 소프트 리셋방법
※ DM710A4M, DM700A4M 해당 모델 대상
① 제품의 전원을 OFF 합니다.
② Source Button을 눌러 Monitor Mode로 전환 합니다.
→ 왼쪽 상단에 HDMI 알림 표시가 나타납니다.
③ VOL +/- Button을 동시에 4초 이상 누른 상태에서
④ 제품의 Power Button을 누릅니다.
3. 무선랜 드라이버 삭제 후 재설치 점검
1) 유선인터넷 연결이 가능한 경우
① 유선 인터넷 연결후 SamsungUpdate 실행 무선랜 드라이버 업데이트가 있는경우 업데이트 설치
② 업데이트가 없는경우 드라이버 다운로드 후 드라이버 삭제 재설치
2) 인터넷 연결이 불가한 경우 무선랜 드라이버 재설치 방법
① 인터넷이 가능한 컴퓨터가 있는지 확인 합니다.
※ 인터넷이 불가한 경우 센터내방 점검 또는 엔지니어 점검 필요
② USB메모리(또는 USB외장HDD) 준비가 가능한지 확인 합니다.
③ 다운로드 받을 OS버전을 확인 합니다.
④ 인터넷이 가능한 컴퓨터에 USB 저장장치를 연결하고 삼성업데이트를 통해 설치된 OS버전에 맞는 유선 LAN 드라이버를 다운로드 합니다.
※ 검색된 결과의 운영체제 항목에 [Windows 7/Windows 8] 없는 경우에는 Win7/Win8 드라이버 지원불가로 설치 후 정상적인 사용이 안될 수 있습니다.
▶ Samsung Update_Win32용 ( 드라이버 다운로드 )
※ 타사(조립)PC의 경우 Samsung Update 설치 이후 ②번 과정부터 진행
ⓛ 왼쪽아래 모델 검색 클릭
② 정확한 모델명 입력 후 검색
③ 다운받고자 하는 운영체제 선택
④ 드라이버 선택 후 내보내기 선택
※ 윈도우 업데이트를 통해서만 드라이버 업데이트 가능한 모델
SM-W737, SM-W767, DM530ABE, DB531ABE, NT550XDA
▶ Samsung Update_UWP용( 드라이버 다운로드 )
* 타사(조립)PC의 경우 Samsung Update 설치 이후 ③번 과정부터 진행
ⓛ 왼쪽아래 설정 클릭
② 아래쪽으로 목록을 내려 다운로드 클릭
③ 모델명 입력후 다운로드 받고자 하는 모델명 클릭
④ 설치된 윈도우 버전 선택
⑤ 드라이버 선택후 다운로드 클릭
* 다운로드 받은 파일을 USB저장
※ 장치관리자에서 드라이버 삭제 시 이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제 합니다. 체크후 제거합니다.
※ Samsung Update 설치 방법 – SamsungUpdate_Win32용( 삼성전자서비스 사이트 다운로드 ) www.samsungsvc.co.kr → 서비스 안내 → 다운로드 자료실 → PC/프린터 → Samsung Update
– SamsungUpdate_UWP용( APP 스토어 다운로드 ) Windows 10 OS에서는 스토어에서 Samsung Update를 다운받아 설치 해야합니다. (시작 → 스토어 → 검색 → Samsung Update
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