Top 27 스팸 메일 All Answers

고객센터 | Daum

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Gmail에서 이메일 스팸 표시 또는 표시 해제하기

직장 또는 학교에서 Google 앱을 최대한 활용하고 싶으신가요? 무료 체험판에 가입 Google Workspace하세요.

이메일을 스팸으로 표시하거나 표시 해제할 수 있습니다. Gmail에서는 자동으로 스팸 및 기타 의심스러운 이메일을 식별하여 스팸함으로 보냅니다.

이메일 스팸 표시 또는 표시 해제하기

스팸 신고를 많이 할수록 Gmail에서 유사한 메일을 스팸으로 자동 표시하는 기능이 향상됩니다.

Android 스마트폰 또는 태블릿에서 Gmail 앱 을 엽니다.

참고: Gmail 앱이 없다면 다운로드하세요. 하나 또는 여러 개의 이메일을 선택합니다. 오른쪽 상단에서 더보기 스팸 신고를 탭합니다.

스팸으로 잘못 표시한 메일은 스팸함에서 이동할 수 있습니다. Android 스마트폰 또는 태블릿에서 Gmail 앱 을 엽니다.

참고: Gmail 앱이 없다면 다운로드하세요. 왼쪽 상단에서 메뉴 스팸함을 탭합니다. 이메일을 엽니다. 오른쪽 상단에서 더보기 스팸 해제를 탭합니다.

도움말: 특정 메일이 향후 스팸으로 분류되지 않도록 하려면 다음 조치를 취하세요. 보낸 사람을 연락처에 추가

메일 필터링

Android 스마트폰 또는 태블릿에서 Gmail 앱 을 엽니다.

참고: Gmail 앱이 없다면 다운로드하세요. 왼쪽 상단에서 메뉴 스팸함을 탭합니다. 지금 스팸함 비우기를 탭합니다.

이메일에 스팸 경고 라벨이 있는 이유

를 탭하거나 이메일을 직접 스팸 폴더로 이동하면 해당 이메일의 사본이 Google로 전송됩니다. Google은 이 사본을 분석하여 스팸이나 서비스 악용으로부터 사용자를 보호합니다.

Gmail은 자동으로 의심스러운 이메일을 식별하여 스팸으로 표시합니다. 스팸 라벨을 열면 내가 또는 Gmail에서 스팸으로 표시한 이메일을 볼 수 있습니다. 각 이메일 상단에는 스팸함으로 보내진 이유가 설명된 라벨이 표시됩니다.

위장된 이메일 주소 이 경고가 의미하는 내용 이메일 주소가 아는 사람의 이메일 주소와 매우 유사합니다. 예를 들어 이메일 주소의 영문자 ‘O’를 숫자 ‘0’으로 바꿨습니다. 이 경고가 표시되는 경우 해결 방법 이메일 주소가 맞는지 확인하기 전에는 이메일에 답장하거나 링크를 열면 안 됩니다. 중요: 위장된 이메일 주소인데도 경고 라벨이 표시되어 있지 않은 경우 스팸으로 신고해 주세요.

피싱 사기 이 경고가 의미하는 내용 비밀번호나 신용카드 번호와 같은 개인정보를 공유하도록 속이려는 이메일일 수 있습니다. 이 경고가 표시되는 경우 해결 방법 이메일에 답장하거나 링크를 열지 마세요.

신뢰할 수 있는 발신자가 보낸 이메일인지 확인할 수 없는 경우 이메일을 피싱으로 신고하세요. 중요: Google에서는 어떤 경우에도 이메일을 통해 사용자의 개인정보를 요청하지 않습니다. Google 사칭 사기를 예방 및 신고하는 방법 알아보기

미확인 발송자가 보낸 메일 이 경고가 의미하는 내용 Gmail은 해당 메일을 보낸 것으로 보이는 사용자가 실제로 전송했는지를 확인할 수 없습니다. 이 경고가 표시되는 경우 해결 방법 이메일에 답장하거나 링크를 열지 마세요.

신뢰할 수 있는 발신자가 보낸 이메일인지 확인할 수 없는 경우 이메일을 피싱으로 신고하세요. 신뢰할 수 있는 발신자가 보낸 메일인 경우 다음 조치를 취하세요. 오른쪽 상단에서 더보기 스팸 해제 를 탭합니다.

를 탭합니다. 신뢰할 수 있는 발신자가 보낸 메일이 스팸함에 가지 않도록 하려면 이 페이지에서 설명된 문제해결 단계를 따르세요.

관리자가 설정한 정책 이 경고가 의미하는 내용 직장, 학교 또는 기타 기관을 통해 Gmail을 사용하는 경우 관리자가 특정 이메일을 스팸으로 표시하도록 설정할 수 있습니다. 이 경고가 표시되는 경우 해결 방법 스팸으로 잘못 표시된 이메일이 있다면 관리자에게 문의하세요.

이 경고가 의미하는 내용 특정 발신자의 메일을 수신 거부한 후에도 발신자가 계속 이메일을 보내면 해당 메일이 스팸함으로 바로 이동됩니다. 이 경고가 표시되는 경우 해결 방법 이러한 이메일을 스팸함으로 보내지 않으려면 이메일의 스팸 표시를 해제하세요.

메일 내용이 없음 이 경고가 의미하는 내용 스팸 발송자는 유효한 이메일 주소인지 확인하기 위해 종종 제목이나 본문 내용이 없는 메일을 보냅니다. 그런 다음 해당 주소로 스팸을 전송합니다. 이 경고가 표시되는 경우 해결 방법 이메일이 의심스러운 경우 답장하지 말고 스팸이나 피싱으로 신고하세요.

아는 사람이 보낸 이메일이며 실수로 전송했다고 생각되면 이메일을 스팸 해제하세요.

스팸함으로 보낸 메일 이 경고가 의미하는 내용 스팸이나 피싱으로 표시한 메일은 받은편지함에서 스팸 폴더로 전송됩니다. 동일한 발신자의 메일은 향후에 스팸함으로 이동될 수 있습니다. 이 경고가 표시되는 경우 해결 방법 이메일이 스팸함에 있기를 원하지 않는 경우에는 스팸 표시를 해제합니다.

메일을 피싱으로 잘못 신고한 경우 메일의 피싱 표시를 해제합니다.

향후에 메일이 스팸함으로 전송되지 않도록 하려면 이러한 메일을 필터링하세요.

Gmail 계정 스팸 공격

이 경고가 의미하는 내용

구독 또는 프로모션 메일과 같은 불필요한 이메일을 많이 받고 있습니다. 사용자가 Gmail 계정으로 가입한 웹사이트나 서비스로부터 전송되는 중요 보안 알림을 찾지 못하도록 해커가 받은편지함을 불필요한 이메일로 채우고 있습니다.

예를 들어 해커가 사용자의 은행 계좌에 액세스하려는 경우 은행에서 이메일 알림을 전송할 수 있습니다. 하지만 받은편지함이 스팸메일로 가득 채워져 있다면 사용자가 은행에서 보낸 알림을 놓칠 수 있습니다.

이 경고가 표시되는 경우 해결 방법

받은편지함과 스팸함을 검색하여 보안 알림이 있는지 확인한 후 찾은 이메일에 답장을 보냅니다.

Google 보안 진단을 실행하고 보안 도움말을 따르세요.

연락처에 등록된 사용자가 보낸 스팸

연락처 목록에 있는 사용자가 스팸을 보낸 경우 해커가 해당 사용자의 계정을 해킹한 것일 수 있습니다.

이메일에 답장하지 마세요. 이메일을 신고하려면 스팸 경고에서 의심스러운 메일을 클릭합니다. 그러면 Gmail팀에서 조사하도록 신고됩니다. 이후에도 이 연락처로부터 이메일을 계속 받게 됩니다. 연락처에 있는 사용자에게 이메일 계정이 해킹되었을 수 있다고 알리고 Gmail 보안 도움말을 따르라고 하세요.

관련 도움말

스팸메일이 자꾸자꾸 온다면 이렇게 해보세요!

최근 개인정보 유출 때문에 스팸수신이 많아졌다고 느끼신다면,

지금부터 설명 드리는 네이버 메일의 기능들을 한번 이용해보세요!

네이버 메일이 강력 추천하는 ‘스팸 자동이동’ 기능을 이용해 보세요.

‘스팸 자동이동 기능’은 받은 메일이 스팸일 경우 자동으로 스팸메일함으로 이동시켜주는 기능입니다.

네이버 메일은 이용자들이 신고해주시는 스팸메일을 기반으로 24시간 365일 스팸메일 감시체계를 구축하여 대부분의 스팸을 차단하고 있습니다. 이미 수신된 메일이라도 해당메일이 스팸으로 판정하면 해당 메일은 자동으로 스팸메일함으로 이동됩니다.

[그림1 ‘스팸 자동이동’ 설정]

만약 스팸이 아닌 메일이 스팸메일함으로 이동했다면, 언제든지 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.

스팸 설정 이후에도 스팸메일이 너무 많이 온다면 수신 허용 리스트를 점검해 보세요 .

스팸을 신고해도 계속해서 비슷한 유형의 스팸이 온다면, ‘메일 수신 허용’ 설정에 본인의 이메일 주소가 추가되어 있을 가능성이 큽니다. 특히, 내가 소속된 그룹 메일 주소에 본인 주소가 포함되어 있다면 네이버에서 제공하는 스팸차단 기능들이 적용되지 않고 메일이 수신하게 됩니다.

따라서 이상하게 스팸이 많이 수신되는 현상을 겪고 계시다면, ‘메일 주소/도메인 추가’ 목록과 ‘내가 소속된 그룹 메일 주소 추가’ 목록에 본인의 ID가 추가되어 있는지 확인해 보고 삭제하시기 바랍니다.

[그림2 ‘메일 수신 허용’ 설정]

단잠을 깨우는 스팸메일이 있다면 에티켓 설정을 해보세요.

스마트폰 네이버앱, 네이버 메일앱의 알림기능을 사용하면 새로온 메일을 빠르게 확인할 수 있는데요. 스팸메일이 새벽시간이나 업무시간 와서 알림이 울린다면 매우 짜증나는 일일 것입니다. 최근에는 오전 시간에 PC를 켜거나 직장에 출근해서 메일 확인하는 패턴에 맞춰 새벽시간에 스팸메일을 많이 보내고 있습니다.

이런 경우에는 원하는 시간에 알림을 받지 않도록 에티켓 설정을 해놓으시기를 추천 드립니다.

안드로이드 스마트폰

[그림3 안드로이드 에티켓 시간설정]

아이폰 스마트폰

[그림4 아이폰 에티켓 시간설정]

<한가지 더!> 네이버는 절대로 로그인을 요구하는 메일을 보내지 않습니다.

최근 계정을 탈취하기 위해 네이버를 사칭하는 메일이 수신되는 경우가 있습니다. 시스템을 긴급으로 업그레이드하거나 백업, 의심스러운 로그인이 차단되었다는 등으로 내용으로 스팸을 보내 계정정보 입력을 유도하는 악성 페이지로 이동하고, 만약 악성 페이지에서 로그인을 하게 되면 ID와 비밀번호가 스패머에게 전송됩니다.

위와 같은 메일을 수신하였다면 즉시 스팸 신고를 해주시고 삭제를 부탁 드립니다.

설명 드린 조치 이후에도 스팸메일을 많이 받으신다면, 고객센터로 신고해 주시기 바랍니다. 최대한 스팸을 받지 않으시도록 도와 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

* 이 글은 NAVER 개인정보보호 공식 미투데이 페이스북 / 트위터 를 통해서도 소개해드리고 있습니다. 작성｜ 2014. 02. 11. NAVER 메일서비스팀

네이버웍스 헬프센터

이 기능은 Basic, Premium 상품에서만 사용할 수 있습니다.

네이버웍스에서는 스팸메일을 차단하거나 스팸메일함으로 이동을 설정할 수 있습니다.

수신 차단 목록은 사용자별로 각각 적용됩니다.

보낸 사람의 메일주소를 수신 차단 목록에 추가하면 이후 해당 발신자로부터 온 메일은 스팸메일함으로 자동으로 이동됩니다.

수신 차단할 메일주소, 도메인을 직접 입력하기

PC웹 상단의 아이콘을 클릭합니다. 메일 화면 오른쪽 상단의 아이콘을 클릭합니다. ‘환경설정’을 클릭합니다. ‘고급 설정’을 클릭합니다. ‘스팸 설정 > 수신 차단’을 클릭합니다. 차단할 메일주소를 입력합니다. ‘추가’를 클릭합니다.

보낸 사람을 수신 차단 목록에 추가하기

PC웹 상단의 아이콘을 클릭합니다. 메일읽기 화면에서 보내는 사람의 메일주소를 클릭합니다. 메뉴에서 ‘차단하기’를 클릭합니다. 안내를 확인하고 ‘확인’을 클릭합니다.

수신 차단 목록에서 검색하기

PC웹 상단의 아이콘을 클릭합니다. 메일 화면 오른쪽 상단의 아이콘을 클릭합니다. ‘환경설정’을 클릭합니다. ‘고급 설정’을 클릭합니다. ‘스팸 설정 > 수신 차단’을 클릭합니다. 자동 분류 목록 오른쪽 상단의 아이콘을 클릭합니다. 검색란에 분류 기준 또는 처리 방법을 입력한 후 키보드의 Enter 키를 누릅니다.

수신 차단 목록에서 삭제하기

PC웹 상단의 아이콘을 클릭합니다. 메일 화면 오른쪽 상단의 아이콘을 클릭합니다. ‘환경설정’을 클릭합니다. ‘고급 설정’을 클릭합니다. ‘스팸 설정 > 수신 차단’을 클릭합니다. 삭제할 메일주소를 선택합니다. ‘삭제’를 클릭합니다.

스팸메일 신고하기

스팸으로 의심되는 메일을 신고하거나, ‘환경 설정 > 스팸 설정’의 세부 설정을 통해 스팸메일을 차단하고 영구 삭제할 수 있습니다. 스팸메일로 신고한 메일은 분석되어 스팸 메일 방지에 활용됩니다.

PC웹 상단의 아이콘을 클릭합니다. 메일목록에서 신고할 메일을 엽니다. 상단의 ‘스팸신고’를 클릭하여 ‘스팸메일 신고하기’를 엽니다. 해당 메일을 처리할 방법을 선택합니다.

스팸메일함으로 보내기: 메일을 스팸메일함으로 이동합니다.

영구 삭제하기: 영구 삭제한 메일은 복구할 수 없습니다.

선택한 메일주소 수신 차단하기: 선택한 메일주소로부터 수신을 차단할 경우 체크합니다.

선택한 메일주소에서 온 기존 메일을 함께 스팸처리: 선택한 메일주소에서 온 기존 메일도 함께 스팸 처리할 경우 체크합니다. ‘확인’을 클릭합니다.

실수로 스팸메일함에 보낸 경우, ‘스팸메일함’의 저장된 메일을 선택하여 ‘스팸해제’를 클릭합니다.

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