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IT기록실 :: 노트북 고장 증상과 원인
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노트북 고장 증상과 원인
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노트북이 고장나면 노트북수리점에 가는 이유 : 네이버 블로그
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노트북이 안 켜지면 어떻게 고칠까요? < 활용정보 - HP.com 코리아
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노트북이 고장 났다
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컴퓨터 고장이 잦은 증상원인을 파악하는 방법이나 대책은?
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노트북 고장
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노트북이 고장나면 노트북수리점에 가는 이유
노트북수리가 어려운 이유가 몇 가지 있습니다.
일반 데스크탑 컴퓨터라면 각 하드웨어를 쉽게 점검하고 구할 수도 있습니다.
조립을 해보신 분이라면 고장난 하드웨어가 있다면 온라인이나 오프라인에서 쉽게 구해서 바꿔 주면 간단하게 문제를 해결 할 수 있습니다.
근데 노트북은?
고장 증상이 보이면 어디에 문제가 있는지 점검을 해봐야 되는데 분해를 해야 되는데 할 수 없으니 이 점검을 하는 것부터 막힙니다.
원인만 알면 누구라도 쉽게 해결이 가능한게 컴퓨터나 노트북 수리인데 어디에 문제가 생겼는지 알 수 없으니 막막하고 어떻게 해야 될지 모른다는 것입니다.
어떻게 해서 원인을 알았다고 해도 문제는 고장난 부품을 어디서 구해야 될지 모른다는 것입니다.
노트북 브랜드마다 사용하는 규격이 다르다 보니 해당 브랜드 부품만 사용해야 되는데 대체를 할 수 있는게 없다보니 사용할 수 있는 부품 자체가 한정적일 수 밖에 없고 해당 브랜드 센터에서 없다고 하면 어떻게 해볼 수 있는 방법이 없습니다.
* 램, SSD, 하드디스크 등은 똑같은 규격을 사용하기에 쉽게 구할 수 있습니다.
노트북이 안 켜지면 어떻게 고칠까요?
노트북의 전원 버튼을 눌렀는데… 아무 일도 생기지 않는다면 어떨까요?
노트북이 안 켜지는 경우보다 실망스러운 기술 장애는 별로 없을 겁니다. 하지만 지레 포기하고 노트북의 수명이 다했다는 결론을 내릴 필요는 없습니다. 문제를 찾아보고 해결하는 방법을 알려드리겠습니다.
노트북의 전원이 들어오지 않는다면 전원 공급장치의 고장, 하드웨어 고장, 혹은 화면 오작동을 의심해볼 수 있습니다[1]. 이런 경우 대부분 교환용 부품을 주문하거나 노트북 구성을 수정하면 여러분 스스로 문제를 해결할 수 있습니다.
하지만 노트북이 오래되었고 값비싼 하드웨어가 문제를 일으킨 경우라면 노트북을 새로 살 때가 된 것입니다.
1. 전원 공급장치와 배터리 확인
전원 플러그를 꼽았는데도 HP 노트북이 켜지지 않는다면 전원 공급장치를 확인해 보세요. 전원 공급장치에 발생할 수 있는 문제는 몇 가지 있습니다.
예를 들어 단순히 충전 코드를 잘못 꼽아서 전압이 맞지 않은 것일 수도 있고, 전원 공급장치가 고장 난 것일 수도 있습니다[2].
전원 공급장치의 문제인지 테스트해 보려면 노트북 배터리 를 완전히 분리하세요. 그런 다음 노트북 전원선을 정상적인 콘센트에 꼽으세요. 먼저 다른 장치를 꼽아보고 콘센트가 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 정상이면 콘센트 문제는 아닙니다. 배터리 없이 노트북의 전원이 들어온다면 전원 공급장치가 아니라 배터리가 문제입니다. 새 배터리를 주문하고 기다리는 동안 AC 전원만 사용해야 합니다. 배터리 없이 노트북을 사용해도 괜찮습니다. 대신 항상 콘센트에 전원선을 연결하고 사용해야 합니다.
CMOS 배터리
또 다른 테스트 방법은 마더보드에서 BIOS 설정을 저장하는 CMOS 배터리를 교체해 보는 것입니다[3]. 이것은 노트북이 오래되어 전원이 자주 꺼지거나 메인 배터리를 제거한 경우에 해당합니다. CMOS 배터리를 새로 교체하는 비용은 매우 저렴합니다.
전문가의 팁: 케이블이 모두 제대로 연결되었는지 확인하세요. 당연하고 간단해 보이지만 노트북 전원 문제 중 상당수가 전원 공급이 안 되었기 때문인 경우가 많습니다. 전원 케이블이 느슨하거나 뽑혀 있다면 컴퓨터 작동에 필요한 전기가 공급되지 않습니다.
2. 화면 문제 진단
전원 공급장치에 문제가 없다면 더 깊이 조사해 봐야 합니다.
먼저 노트북 부팅 과정을 방해하지 않도록 불필요한 외부 디스플레이 장치(프로젝터, 모니터)를 모두 분리하세요. 전원 버튼에 불이 들어오고 팬이 돌아가는 소리나 다른 소음이 들리지만 이미지가 표시되지 않을 경우, 방안의 조명을 끄고 희미하게라도 이미지가 보이는지 살펴보세요. 조명을 꺼야만 아주 희미한 이미지가 보인다면 스크린의 인버터가 고장 난 것이므로 교체해야 합니다[4]. 밝기 버튼이 고장 난 것일 수도 있습니다.
노트북이 켜졌는데 이미지가 보이지 않는다면 LCD 패널 고장일 수 있습니다. 깨진 화면을 고칠 방법이 없는 것은 아닙니다. 여기서 글을 읽어보고 방법을 찾아보세요. 하지만 오래된 노트북 모델인 경우 노트북을 교체하는 것이 낫습니다.
3. 노트북에서 모든 장치 제거
노트북에 연결된 메모리 카드나 DVD, USB 드라이브 때문에 노트북 전원이 켜지지 않을 수도 있습니다./p>
BIOS가 탈착형 스토리지 장치에서 부팅을 시도하느라 “갇혀 있는” 상황일 수도 있습니다. USB 드라이브를 비롯해서 연결되어 있는 장치를 모두 떼고 다시 부팅을 시도해 보세요.
4. 복구 디스크 사용
복구 디스크로 컴퓨터를 부팅하면 Windows 운영 체제에 발생한 문제를 수정할 수 있습니다[5]. 바이러스가 문제인 경우, 복구 디스크가 도구를 스캔하여 악성 프로그램을 찾아내면 여러분이 삭제하면 됩니다.
5. 안전 모드 부팅
HP 노트북이 켜지지 않더라도 안전 모드로는 켜질 수도 있습니다[6]. 안전 모드로 켠 다음 새로 설치한 프로그램이나 드라이버를 제거하여 노트북에 미친 영향을 없앨 수 있습니다. 원래 계정이 손상된 경우, 안전 모드에서 사용자 계정을 새로 만들 수도 있습니다.
6. 하드웨어 확인
전원 문제 진단의 마지막 단계는 하드웨어를 확인해 보는 것입니다. 최근에 RAM 키트 같은 하드웨어를 설치했다면 이것이 부팅 문제의 원인일 수 있습니다. 새 하드웨어를 제거하고 다시 설치한 후에 다시 부팅해 보세요.
가끔 하드 드라이브 같은 노트북 내부의 하드웨어가 고장 나기도 하는데, 이 경우에는 손쉽게 수리되지 않습니다. 딸깍 소리 또는 드라이브가 돌아가는 소리가 들리는데 전원이 켜지지 않는다면 하드 드라이브 고장입니다[7]. 이런 경우에는 대부분 하드 드라이브를 교체해야 합니다.
이 경우에 해당한다면 외장 하드 드라이브 에 기존 파일을 백업하는 것이 좋습니다.
진단과 수리 또는 교체
처음에는 “내 노트북이 왜 안 켜지지?”라는 질문에 답을 찾는 과정이 두려울 수도 있습니다. 노트북은 어떤 라이프스타일에도 맞춰주는 이동식 컴퓨팅 옵션을 제공함으로써 인간의 삶을 편리하게 만들어 줍니다.
그러나 노트북에 의존해서 업무나 공부, 일상적인 멀티태스킹을 처리하는 상황에서 중대한 문제가 생긴다면 생산성에 타격을 받습니다.
노트북이 켜지지 않는다고 패닉 상태에 빠지지 마세요. 전원 공급장치의 문제일 가능성이 많고, 그렇다면 문제를 찾아 해결하면 됩니다. 더 복잡한 문제로 판명 나더라도 경제적으로 문제를 테스트해 보고 평가할 방법이 있습니다.
이도 저도 먹히지 않는다면 새 데스크탑 컴퓨터 를 마련하는 것이 기술 걱정을 덜어주는 해답일 수 있습니다.
[1] Tech Advisor; How to Fix a Computer that Won’t Boot [2] LifeWire; How to Fix a Computer that Shows No Sign of Power [3] DeskDecode; CMOS Battery [4] TechWalla; I Dropped My Laptop and Now my Screen Doesn’t Work [5] Lifehacker, Five Best System Rescue Disks [6] Windows Central; How to Fix Blackscreen Problems on Windows 10 [7] Make Use Of; 5 Signs Your Hard Drive Lifetime is Ending
노트북이 고장 났다
블랙 스크린. 노트북 전원 버튼을 눌렀으나 화면은 계속 검은색이다. 사실 한 달 전부터 노트북이 정상이 아니었다. 정상적으로 부팅이 될 때도 있고 되지 않으면 부팅이 되지 않으면 핸드폰으로 검색을 해서 여러 가지 방법을 시도해 보았다. 포털 사이트의 지식인 말대로 따라 하면 부팅이 되었다. 노트북을 쓰면서도 정상이 아닌 것을 알았기에 불안했다. 하지만 서비스센터에 가는 것이 귀찮아서 모른척했다. 그런데 결국은 어떤 방법을 써도 부팅이 되지 않는 날이 온 것이다.
마침 남편이 낮에 차를 쓸 일이 있어 함께 서비스센터에 가기로 했다. 노트북을 살펴본 서비스센터 직원은 SSD카드가 고장 났다며 교체를 해야 한다고 했다. 그런데 그 카드를 교체하면 저장된 파일들이 지워지니 백업을 해야 한다고 했다.
“백업하셨나요?”
이런. 부팅이 안 되는데 당연히 백업은 하지 못했다. 백업을 대비해서 외장하드를 챙길 생각도 하지 못했다. 결국 수리를 맡기지 못하고 노트북을 다시 집으로 가져왔다. 집에서 부팅이 되지 않으면 외장하드를 챙겨 혼자 서비스센터에 가기로 했다.
집에 오자마자 켠 노트북은 신기하게 며칠 동안 안 되던 부팅이 되었다. 병원에 가기만 하면 안 아픈 내 몸이랑 어찌 그리 같은지.
다행히 남편에게 여분의 외장하드가 있었다. 내가 가진 파일은 대부분 문서와 사진, 노래 파일이다. 용량이 그릴 크지는 않았다. 외장하드에 먼저 중요한 자료부터 옮겼다. 필요 없는 파일은 지워버렸다. 저장해 놓고 다시 찾지 않은 파일들이 보였지만 일단 옮기고 노트북으로 옮길 때 다시 한번 정리하기로 했다.
폴더를 하나씩 옮기다 보니 마치 이사 전에 리모델링을 하려고 임시 창고에 짐을 옮기는 것 같았다. 내 생각을 쓴 글과 일상을 담은 사진이 있으니 내 집과 마찬가지겠지. 내가 드나들던 사이트들은 나의 사생활을 고스란히 보여주고 있었다.
노트북을 찾아왔다. 전원을 켜자 며칠 안 되어 다시 쌓이겠지만 아이콘이 몇 개 없는 바탕화면이 떴다. 새 집에 가구를 배치하듯이 초기화시킨 노트북에 업데이트를 하고 필요한 앱을 다시 깔고 백업한 자료를 복사했다. 즐겨 가는 사이트를 방문할 때마다 즐겨찾기 버튼을 눌렀다.
노트북이 고장 나서 며칠 동안 쓰지 못하고 서비스센터에 가느라, 또 앱을 까느라 시간을 썼지만 덕분에 노트북도 한결 미니멀해졌다. 발을 딛고 사는 집처럼 노트북도 때때로 정리가 필요하다는 걸 새삼 느꼈다.
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