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□ 모뎀/공유기 연결 상태 확인
- 모뎀또는 공유기에 전원등 램프가 켜져 있는지 확인 …
- 공유기 램프 상태 확인 …
- 모뎀 및 공유기 리셋 방법
네트워크에 연결되어 있지 않습니다 뜨면서 인터넷 연결이 안됩니다.(유선랜) [삼성전자서비스]
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[문제해결] 인터넷 연결은 되는데 인터넷이 안되요!! 어떻게 해야하지?
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인터넷 연결 안됨(네트워크, 이더넷) 해결법
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- Summary of article content: Articles about 인터넷 연결 안됨(네트워크, 이더넷) 해결법 그렇다면 AS를 신청해서 해결해야 합니다. 이더넷 연결 끊김 해결하기. 네트워크 연결되어 있는데 인터넷이 안 되는 경우가 있습니다. 먼저 시작에서 … …
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네트워크 연결 안됨 해결하기
이더넷 연결 끊김 해결하기
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Redirecting
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인터넷 연결안됨 – 식별되지 않은 네트워크 해결방법
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인터넷 연결안됨 – 식별되지 않은 네트워크 해결방법
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인터넷 연결 안됨 현상 해결하는 확실한 방법 6가지! – 컴퓨터앤가이드
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인터넷 연결 안될때 생각해 보아야 할 점들
인터넷 연결 안됨 현상 해결방법
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와이파이 (Wi-fi) 가 연결됐는데 인터넷이 안될 때 해결방법::트레브의 방랑
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와이파이 (Wi-fi) 가 연결됐는데 인터넷이 안될 때 해결방법
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네트워크 연결 안됨 간단하게 해결했다 : 네이버 블로그
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컴퓨터 인터넷 연결 안됨 해결 방법은?
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컴퓨터 인터넷 연결 안됨 해결 방법은
컴퓨터 인터넷 연결 안됨
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와이파이 연결은 되는데 인터넷 연결 안됨 안될때
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네트워크에 연결되어 있지 않습니다 뜨면서 인터넷 연결이 안됩니다.(유선랜) [삼성전자서비스]
유선랜을 사용하는 환경에서 “네트워크에 연결되어 있지 않습니다” 발생하고 인터넷 연결이 안될 수 있습니다.
네트워크에 연결되어 있지 않습니다 에러 화면
예상 원인
LAN 케이블 연결에 문제가 있거나 통신사 모뎀 또는 공유기 연결 이상으로 발생 될 수 있습니다.
네트워크 어댑터가 사용안함 설정되었거나 LAN 드라이버가 설치되지 않았을 경우 나타 날 수 있습니다.
LAN 드라이버 또는 윈도우 손상으로 발생 될 수 있습니다.
조치 방법
□ 유선랜 네트워크 어댑터 연결 상태 점검
LAN 케이블이 연결 되지 않았거나 접촉 불량인 상태 또는 공유기와의 연결에문제가 있거나 전원이 꺼져 있는 경우 발생 할 수 있습니다.
※ 작업표시줄 오른쪽 아래 인터넷 아이콘에 마우스를 올려 놓으면 상태가 표시됩니다.
1. 컴퓨터 재부팅 후 확인 방법
Windows10 의 경우 일시적인 오동작으로 발생 될 수 있습니다.
실행중인 모든 프로그램을 모두 종료 후 셧다운 후 재부팅하여 증상이 동일한지 확인 합니다.
1) 윈도우 키( ) + R → 실행창(열기)에 Shutdown –s –t 0 입력 후 엔터
(또는 Shift키를 누른 상태에서 전원이 꺼질 때 까지 전원 버튼을 누름)
2) 컴퓨터가 종료된 것을 확인 후 재부팅 하여 정상 여부를 확인합니다.
2. 네트워크 어댑터 상태 확인 방법
1) 내 PC → 왼쪽 아래에 네트워크 아이콘에서 마우스 우 클릭 → 네트워크 속성 클릭 → 어댑터 설정 변경을 클릭 합니다.
(또는 윈도우키( ) + R → ncpa.cpl 입력 후 엔터)
2) 로컬 영역 연결(이더넷) 상태를 확인 합니다.
※ 로컬영역 연결(또는 이더넷) 아이콘이 없는경우 장치관리자에네트워크 어댑터 드라이버가 정상인지 확인 합니다.
※ Win7 이하는 “로컬 영역 연결”으로 Win10 “이더넷” 으로 표기됨
[참조] Windows10 설정에서 로컬영역 연결(이더넷) 상태 확인 방법시작 → 설정 → 네트워크 및 인터넷 클릭( 또는 윈도우 키( ) + i → 네트워크 및 인터넷 클릭)
3. LAN 케이블 재연결 방법
1) 데스크탑의 경우 일반적으로 컴퓨터 뒷면 LAN포트 연결 시 LED가 들어옵니다. LAN선을 분리하여 딱 소리가 나도록 다시 꽂습니다.
※ 노트북이나 일부 올인원 제품은 LED가 없어 외관상 표시되지 않으나 접속 불량인 경우가 많으니 LAN 선을 분리하여 딱 소리가 나도록 다시 꽂아 확인 합니다.
※ 가능한 경우 공유기쪽 연결 부분도 LAN선을 뺏다 다시 연결해 줍니다.
2) 연결이 정상화되면 설정 →네트워크 및 인터넷 → 상태에 “인터넷에 연결되어 있습니다”로 표기됩니다.
□ 모뎀/공유기 연결 상태 확인
1. 모뎀또는 공유기에 전원등 램프가 켜져 있는지 확인
램프 상태를 확인하고 꺼져 있는 경우 공유기 전원케이블 확인 및 멀티탭 사용 시 전원이 켜져 있는지 확인 합니다.
※ 전원(Power) 램프 또는 WAN(인터넷)에 램프가 켜지지 않는 경우 가입한 통신사에 점검 의뢰 합니다.
2. 공유기 램프 상태 확인
전원 램프가 있는경우 최소 3개 이상, 전원 램프가 없는경우 최소 2개 이상이 켜지고 제품에 따라 LAN과 WAN 동작 램프는 깜박거리기도 합니다.
① 전원(Power) : 전원 공급 시 램프 켜짐
② 통신사 인터넷 서비스가 가능한 경우 : WAN(글자), 인터넷(글자), 지구모양( )등 램프 켜짐
③ 사용하는 컴퓨터, 셋탑박스 등이 LAN포트에 연결된 경우 : LAN(1~4), 숫자(1~4), 단말(1~4), 컴퓨터 모양(아이콘) 등에 램프 켜짐
④ 무선인터넷이 가능한 경우 : WLAN, 무선(글자), 무선신호모양( )등 램프 켜짐
※ 무선(와이파이)를 처음 사용하고 무선 램프가 꺼져 있는경우 공유기 제공 업체에 무선기능 사용 방법을 문의해주세요.
※ 공유기 포트 구성은 제조사에 따라 다를 수 있습니다.
※ 공유기 램프상태 예시
3. 모뎀 및 공유기 리셋 방법
전원 케이블을 분리하여 점검하거나 공유기 리셋을 통해 점검 합니다.
※ 공유기 리셋 진행 시 공유기에 연결된 유/무선 장치의 연결이 모두 끊어 집니다. 리셋을 해도 되는 환경인지 확인 후 진행해주세요.
1) 전원케이블 분리 리셋 방법
① 전원 케이블을 분리 후 약 10초 정도 후에 재연결
② 2~3분 정도 후 정상 연결되는지 확인 합니다.
※ 전원케이블은 대부분 검정색 선으로 되어 있습니다.
2) 공유기 리셋 기능을 이용한 리셋 방법
① 공유기 뒷면에 Reset 홀이 있는경우 볼펜등을 이용하여 약 5초간 꾹 눌렀다 띄어 공유기 리셋을 시도 합니다.
② 2~3분 정도 후 정상 연결되는지 확인 합니다.
※ 리셋 후에도 동일한 경우
통신사에서 제공된 모뎀(공유기)에 별도 구매한 공유기를 추가 연결하여 사용하는 경우 통신사 모뎀(공유기)에서 LAN선을 컴퓨터와 직접 연결하여 인터넷이 가능한지 확인 합니다.
[참조] 모뎀/ 공유기 연결 방법① 공유기 전원 어뎁터를 연결 합니다.
② 통신사에서 제공된 외장형 모뎀 또는 벽에서 나온 LAN케이블(RJ45)을 공유기 WAN 포트(파란색)에 연결합니다.
③ 공유기의 LAN포트(주황색 1~4번)와 사용하고자 하는 컴퓨터를 LAN케이블(다이렉트 케이블)을 이용하여 연결합니다.
(제품과 함께 제공된 케이블이 있는 경우 사용)
④ 인터넷이 정상 접속되는지 확인 합니다. 정상 연결이 된 경우 아래와 같이 램프가 켜집니다.
※ 공유기를 사용하지 않는 경우 벽에서 나온 LAN케이블을 컴퓨터에 직접 연결합니다.
□ 유선랜 드라이버 재설치 방법
※ 윈도우 10, 11 버전의 경우 네트워크 초기화 기능을 이용하여 초기화 진행 후 상태를 확인해보세요. [윈도우 8.1 이하 OS 버전은 지원불, 아래의 드라이버 재설치 방법을 확인하세요]
윈도우 10, 11 네트워크 초기화 방법 확인하기
1. 장치관리자 유선랜 어댑터 제거 후 재부팅하여 확인하기
1) 제어판(보기기준:큰아이콘)→ 장치관리자 → 네트워크 어댑터 → 유선랜카드 더블 클릭 합니다.
2) 드라이버 메뉴에서 → 디바이스 제거 클릭 합니다.
3) “이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다” 항목이 체크되지 않은 상태에서 제거 클릭 합니다.
4) 윈도우 키( ) + R→ 실행창(열기)에 Shutdown –s –t 0 입력 후 엔터
5) 컴퓨터가 종료된 것을 확인 후 재부팅 하여 정상 동작 여부를 확인 합니다.
2. 유선랜 드라이버 제거 후 재설치 방법
장치관리자 유선랜 어댑터 제거 점검 후에도 문제 해결이 안될 경우 드라이버를 제거하고 재설치 하여 상태를 확인 합니다.
※ 윈도우 업데이트를 통해서만 드라이버 설치 및 업데이트 가능한 모델은 아래와 같습니다.
SM-W737, SM-W767, DM530ABE, DB531ABE, DM530ADA, NT550XDA
1) 인터넷 연결이 가능한 경우 드라이버 재설치
① Samsung Update 실행 후 유선랜 드라이버 업데이트가 있는지 확인 합니다.
② 유선랜 업데이트가 있는 경우 업데이트 설치하고, 업데이트가 없는 경우기존 유선랜 드라이버를 제거 후 재설치 합니다.
③ 설치 완료 후 컴퓨터를 재부팅하여 정상 동작 여부를 확인 합니다.
2) 인터넷 연결이 불가능 한 경우 드라이버 재설치
① 인터넷이 가능한 컴퓨터가 있는지 확인 합니다.
※ 인터넷이 불가한 경우 센터 내방 점검 또는 엔지니어 점검이 필요합니다.
② USB메모리(또는 USB외장HDD) 준비가 가능한지 확인 합니다.
③ 다운로드 받을 OS버전을 확인 합니다.
④ 인터넷이 가능한 컴퓨터에 USB 저장장치를 연결하고 삼성업데이트를 통해 설치된 OS버전에 맞는 장치 드라이버를 USB로 다운로드 합니다.
⑤ 설치하고자 하는 컴퓨터에 USB장치를 연결하고 Samsung Update 폴더안에 해당 장치 드라이버 폴더를 더블 클릭 합니다.
⑥ Setup 또는 inst.exe 파일을 더블 클릭하여 설치
⑦ 컴퓨터를 재부팅 후 정상 동작되는지 확인 합니다.
※ 검색된 결과의 운영체제 항목에 [Windows 7/Windows 8] 없는 경우에는 Win7/Win8 드라이버 지원불가로 설치 후 정상적인 사용이 안될 수 있습니다.
참고 : Samsung Update_Win32용 ( 드라이버 다운로드 )
☞ 타사(조립)PC의 경우 Samsung Update 설치 이후 ②번 과정부터 진행
① 왼쪽 아래 모델 검색 클릭
② 정확한 모델명 입력 후 검색
③ 다운로드 받고자 하는 운영체제 선택
④ 드라이버 선택 후 저장하기 선택
※ 다운로드 저장위치를 USB로 변경 후 폴더 선택을 클릭하여 저장 합니다.
참고 : Samsung Update_UWP용( 드라이버 다운로드 )
☞ 타사(조립)PC의 경우 Samsung Update 설치 이후 ③번 과정부터 진행
① 왼쪽 아래 설정 클릭
② 아래쪽으로 목록을 내려 다운로드 클릭 합니다.
③ 검색하고자 하는 모델명 입력, 대상 모델이 팝업되면 해당 모델을 클릭
④ 지원하는 OS버전이 팝업되면 설치된 윈도우 버전 선택
⑤ 드라이버 선택후 다운로드 클릭, 다은로드 받은 파일을 USB에 저장 합니다.
☞ 기본저장위치는 다운로드 폴더이며 변경 클릭 시 위치변경 가능 합니다.
※ 참고 Samsung Update 설치 방법
SamsungUpdate_Win32용( 삼성전자서비스 사이트 다운로드 가능함)
삼성전자서비스 홈페이지 접속 → 서비스 안내 → 다운로드 자료실 → Samsung Update 설치 가능합니다.
SamsungUpdate_UWP용( APP 스토어 다운로드 )
‘17년 8월 14일 이후 Win10 탑재 출시 제품은 UWP 방식으로 Microsoft Store 에서 Samsung Update를 다운받아 설치 해야 합니다.
(시작 → Microsoft Store → 검색 → Samsung Update)
□ 삼성복원솔루션(Recovery)을 이용한 윈도우 재설치 방법
윈도우 초기 복원 시 컴퓨터에 저장된 모든 데이터와 별도 설치한 프로그램이 모두 삭제됩니다.
사진, 문서 등 저장이 필요한 데이터는 별도 백업후 진행 하셔야 하며 한글과 컴퓨터, MS-OFFICE, 포토샵 등
기본 제공되지 않는 프로그램은 윈도우 재설치 후 고객님께서 별도 설치해주셔야 합니다.
가족이 함께 사용하는 제품인 경우 가족에게 위 내용에 대한 확인 후 진행해주셔야 합니다.
윈도우 버전별 초기상태로 복원하는 방법이 상이하오니 아래 링크에서 설치 방법을 확인해보세요.
☞ Samsung Recovery(삼성 복원 솔루션) 버전 확인 및 기능 사용 방법을 알려주세요.
[문제해결] 인터넷 연결은 되는데 인터넷이 안되요!! 어떻게 해야하지?
인터넷 연결은 되는데 인터넷이 안되요!!
인터넷 기사 아저씨를 부르기도 그렇고… 시간도 안맞고… 그렇다고 놔둘수도 없고 고민 많으시죠?
간단한 문제라면 기사 아저씨를 부르지 않아도 해결할 수 있어요^^ 아니면 문제가 있더라도 기사 아저씨가 왔을 때 도움이 될수 있도록 미리 점검해보는것이 좋지 않을까요?
물론 고치지 못할수도 있어요 하지만 이와 같은 문제점이 있을때 기사아저씨가 점검하시는 방법들을 대충 모아놓았어요^^
문제점을 알면 기사 아저씨의 수리도 빨라지니까요^^
인터넷 케이블(LAN)은 점검해보셧나요?
정말 간단한 문제인데 가장 흔하게 발생하는 문제에요^^ 약간만 잡아당겨지거나 청소중 이동할때 약간씩 느슨해지거나 하기도 하기때문에 발생하는 문제인데요 해결방법은 간단해요 그냥 인 터넷 케이블(랜선)을 다시 꽂아주시면 되요^^ 어렵지 않죠?
랜선은 모뎀과 컴퓨터 둘 다 연결되어있기 때문에 두개 다 점검해주시는것이 좋습니다^^
인터넷 모뎀을 다시 켜주세요
노후화된 인터넷 모뎀이나 모뎀을 장시간 사용하였을경우 이런 현상이 발생하기도 해요 모뎀의 전원케이블을 빼시고 3분후 다시 켜주세요 그러시면 해결될거에요 물론 이런 경우도 많이있습니다^^
인터넷 연결 안됨(네트워크, 이더넷) 해결법
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컴퓨터를 켰는데 인터넷이 안된다면 당황스러울 겁니다.
인터넷이 안된다면 유튜브, 이메일, 게임, 웹서핑 등을 제대로 할 수가 없어집니다. 연결 문제는 여러 가지가 있는데 그중 가장 많이 문제가 나타나는 네트워크와 이더넷 연결 끊김입니다.
모든 상황에서 무조건 해결할 수 있는 방법은 아니지만 대부분의 문제는 해결됩니다.
이 순서를 따라 하기 전에 와이파이 연결, 비행기 모드, 공유기 등 같은 확인하기 쉬운 문제는 미리 확인해줍니다.
네트워크 연결 안됨 해결하기
시작에서 마우스 오른쪽 버튼을 누르고 네트워크 연결로 들어갑니다. 그리고 밑으로 스크롤해서 내려서 네트워크 문제 해결사를 눌러줍니다.
윈도우 설정 관련된 문제는 여기서 거의 해결됩니다. 만약 해결이 되지 않았다면 인터넷 선 연결 상태 공유기, 아이피 설정 등을 확인해봐야 합니다.
육안으로 인터넷 선 연결 상태, 공유기 연결을 점검해줍니다. 컴퓨터 본체 뒤에 있는 연결 선과 공유기, 인터넷 선을 모두 뺏다가 연결해줍니다.
공유기가 있다면 리셋 버튼을 누른 후 5분 정도 기다렸다가 켜줍니다. 주의할 점으로 리셋을 한다면 와이파이가 초기화되므로 다시 설정해줘야 합니다.
만약 이 밖의 공유기 문제를 해결하고싶다면 다음 글을 참고해주세요. 와이파이 신호는 있지만 연결이 안되는 경우 해결할 수 있습니다.
만약 노트북이나 다른 컴퓨터는 연결이 된다면 랜카드 불량일 확률이 있습니다. 그렇다면 AS를 신청해서 해결해야 합니다.
이더넷 연결 끊김 해결하기
네트워크 연결되어 있는데 인터넷이 안 되는 경우가 있습니다. 먼저 시작에서 마우스 우클릭하고 네트워크 연결을 클릭합니다.
어댑터 옵션 변경을 클릭합니다.
이더넷 사용 안 함을 해줬다가 사용으로 바꿔줍니다.
네트워크 어댑터 드라이버 다운로드하기
네트워크 어댑터에 랜 드라이버를 재설치해주면 해결되는 경우가 있습니다.
메뉴 우클릭해서 장치 관리자를 클릭합니다.
보통 컴퓨터는 Realtek PCIe 드라이브가 설치되어있습니다. 우클릭해서 디바이스 제거를 눌러줍니다. 만약 이 드라이브가 없거나 느낌표 표시가 있다면 재설치를 해야 합니다.
제거 후 재부팅을 하면 다시 다운로드가 되어있을 겁니다. 만약 다운로드가 안되었다면 메인보드 제조사 홈페이지에 접속해서 설치해야 합니다.
컴퓨터 메인보드 확인하기 위해서 윈도우 검색에서 시스템 정보를 입력 후 클릭합니다.
메인보드 모델명을 확인 후 해당 홈페이지에 접속해서 드라이브를 다운로드하면 됩니다. 인터넷이 안돼서 접속이 안된다면 다른 컴퓨터를 통해 usb에 다운로드하여 옮기면 됩니다.
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