Top 7 네이버 고객 센터 Quick Answer

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[네이버톡톡 활용 스토리] 네이버페이고객센터
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NAVER HELP

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[NAVER 고객센터 문의하는 방법] 네이버 고객센터 이메일주소, 연락처, 문의방법

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[NAVER 고객센터 문의하는 방법] 네이버 고객센터 이메일주소, 연락처, 문의방법
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네이버 고객센터 상담사 연결 성공기

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네이버 고객센터 상담사 연결 성공기
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네이버 고객센터 β – 스킬 스토어 | 네이버 클로바

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네이버 고객센터 β - 스킬 스토어 | 네이버 클로바
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[NAVER 고객센터 문의하는 방법] 네이버 고객센터 이메일주소, 연락처, 문의방법

안녕하세요, 여러분들의 전산과장 <맨날 수리야>입니다. 저는 실제로 대기업 전산실에서 10년차 근무중인 전산팀장입니다. 학창시절부터 대학교, 개발직, 전산직에 걸친 커리어로, PC를 남들보다 잘할 수 밖에 없는데 주변에서는 컴퓨터를 어려워하시는 분들을 많이 보았습니다.

집에서 5분이면 고치는 간단한 수리도, 수리점에 들고가고, 기사님을 부르고ㅜ

그래서 제가 PC고장수리나 윈도우 꿀팁 지식을 이렇게 나눔하고 있습니다.

그래서 오늘의 꿀팁은

NAVER 고객센터 문의 방법 (메일주소, 연락처)

입니다.

우습죠? 무려, 네이버씩이나 되는 국내 최고의 포탈사이트 고객센터라니??

아마, 지금 이 포스팅을 보시는분들은, 본인 의지로 검색해서 들어오셨을거라 아실거에요.

무려, 그 네이버의 고객센터 찾기가 쉽지 않다는 것을…

물론, 네이버에 [네이버 고객센터]를 검색하면 바로 뭐가 나오긴 하지만

그걸 누르는 순간, 던전과 미로가 펼쳐지죠.

사실, 네이버 뿐만 아니라, 다음, 삼성, LG 같은 대기업도 고객센터를 검색하면

검색결과에 바로 나오지는 않아요. 그래도 보통은 공식홈페이지의 최하단에 대표전화나 메일주소가 있게 마련이거든요.

우리의 네이버 고객센터도 대표번호는 있어요 . 아래사진처럼요

하지만, 이 포스팅을 검색한 여러분들은 아실거에요.

대표전화로 전화해봤자 결국 던전같은 웹사이트로 유도한다는 것을.

보통은 1~3번 정도까지만 ARS 안내를 하고, 안내원 연결은 0번일텐데,

네이버는 그렇지도 않아요.. 바로 연결은 없고, 뭔가 계속 물어보는데 결국은 웹상에서의 1:1문의로 넣으랍니다.

심지어 지금은 코로나로 인해, 아예 ARS안내도 안하고, 웹사이트의 1:1문의로 유도하죠.

뭐 코로나로 인한건 인정. 그렇지만 평소엔 너무 어렵단말이죠 ㅜㅜ

그 1:1문의는 대체 어디 있는건지..

그래서 제가 오늘 알려드릴겁니다.

고객센터 속에 숨은 진짜 고객센터를!!

일단 사진으로 쭉쭉 가겠습니다.

일단, [네이버 고객센터]를 네이버에 검색해주시고

아래 사진대로 따라하시면 되는데,

이 고객센터가 APP마다 숨어있어요.

저는 블로그를 클릭해서 진행했지만, 메일, 카페, 지도 등등마다 숨어 있으니까

시간되시는 분은 한번 보물을 찾아보세요 ㅎㅎ

자 그럼 시작!

자신의 PC, 모바일 환경에 맞게 선택해줍니다.

여기서는 빨간 네모는 필수 입력칸 이에요. 오류발생 URL은

말그대로 자신의 문제나 궁금증이 생긴 URL을 입력하시면 됩니다.

오류현상은 오류가 아니더라도, 그냥 일반 문의를 주셔도 돼구요.

저도 이렇게해서 몇번씩 답변을 받았습니다.

* 아 참고로 필자는 현직 엔지니어로, 10년 이상의 PC 노하우를 블로그, 유튜브로 올리고 있습니다.

아래 유튜브를 구독하시면, PC 고장 문의를 100% 무료로 도와드리니까, 꼭 참고해보시기 바랍니다.

현재 블로그를 즐겨찾기 (CTRL+D) 하시면, PC 문제를 더욱 빠르게 해결하실 수 있습니다^^

▶ PC 관련 통합 게시판 (네이버 카페)

▶ PC 고장 문의 게시판 (긴급)

▶ 카카오톡, 오픈 채팅방 문의 (무료 + 익명)

▶ 유튜브 <맨날 수리야> – PC 스마트폰 꿀팁 연구소

▶ 유튜브 <컴맹 탈출 사관학교>

파일첨부는 필수는 아니지만, 그래도 빠른답변이나 이해편의를 위해 첨부하는게 좋겠죠?

마지막으로 [동의합니다]체크 후, [작성완료]를 클릭합니다.

그럼, 문의 완료!! 접수가 완료되었습니다.

수고하셨습니다..

고객을 위한 고객센터인지, 네이버를 위한 네이버센터인지 ㅜㅜ

결코 생각없이 만든 것 같진 않고, 생각을 너무 해서 만든 것 같다는 ㅜㅜ..

분명히 정책적인걸텐데..

이렇게 해서, [NAVER 고객센터 문의하는 방법] 을 알아보았습니다.

답변이 오면, 위의 사진처럼 [email protected] 에게 오지만,

뭔가 여기로 바로 답변하거나, 다음에 여기로 문의를 주면 안될 것 같은 느낌이 듭니다.

위에 문의창이 따로 있는데, 여기로 보내면 스팸으로 빠지거나, 블락등의 패널티를 받을 것 같은 느낌..

나중에 언젠가 테스트해보고 후기 올리겠습니다 ㅎㅎ

아 참, 꼭 네이버 포탈이 아니어도 답변을 해주더라구요.

네이버 웨일, 네이버 티비 관련해서, 저 위에 블로그 메뉴에서 문의를 준건데도 말이죠.

여러분들도 참고하시면 되겠습니다.

네이버 고객센터 상담사 연결 성공기

호텔을 네이버로 예약하고

일정이 안맞아서 취소하려는데

네이버 예약내역에 취소 버튼이 안보인다.

(네이버 상담원 연결이 어렵다고 들었는데 그게 나한테도 닥쳤다. 분노의 성공기)

아래 자세히 적어놨다. 심호흡하고보자. 성공은 했다.!!

호텔에서는 1일전 17시까지 무료 취소가능하다고 안내받았으나

호텔 취소 안내

네이버는 취소기한이 지났다고 안내하는 상황.

네이버 예약화면

네이버는 취소가 안되면 업체에 문의하라고 안내.

업체에 연락해

그래서 호텔에 전화했더니 네이버에서 취소하란다.?!

네이버는 취소버튼이 없고 호텔에 취소하라고 안내..

서로 핑퐁😡

호텔 고객센터는 친절하게 응대해줬으나 자기네는 불가능하단다. 화낼수도 없고…그런가보다하고 네이버 취소를 위해 고군분투 시작함.

챗봇이랑 이야기중. 답답

다들해봐서 알겠지만

뭐를 누르든 거의 스마트봇으로 연결되는데

챗봇은 답답하다. 취소버튼도 없고 업체에 문의하라는 말만 반복. 사람하고 이야기하고 싶다.

그래서 고객센터 전화했는데

네이버 고객센터에 전화걸면 안내멘트도 느리고

번호누르고 들어가면 챗봇이랑 이야기하라 그러고 상담사 연결하시겠냐는 멘트는 몇초 있다가 한참뒤 안내해준다.

네이버는 고객센터를 축소시키는 중인 듯.

어쨌든 상담사 연결하는 방법을 드디어 찾음ㅠ

아래번호대로 하면 상담사한테 연결되는데 멤버쉽 상담사이므로 문의하고자 하는분야의 번호를 물어보면 된다.

1. 1588-3820 으로 건다.

2. 내선번호 2-2-1-3-0 누른다.

(다른거 누르면 상담사 연결 힘들다)

전화된곳은

네이버 멤버쉽 담당자다 .

(이건 돈되니까 상담사 연결되는듯)

여기까지 성공했다면

3. 상담사한테 궁금한곳을 물어봐라.

그럼 상담사는 자기 분야가 아니니 대답 못하고 궁금한 분야 고객센터 번호알려준다.

그렇게 연결된 번호 기억해두자. (여기까지 왔으면 90% 성공!)

4. 알려준 번호로 전화걸고 상담사 연결되는 내선번호 루트를 찾는다.

그럼 상담사 연결 드디어 성공!

중요한건 안내멘트 끝까지 들어야 된다는 점. 시간차두고 “상담사연결은 몇번을 눌러주세요”가 조금 늦게 나오거든.

이런과정을 거쳐 확보한

네이버 호텔예약 관련 상담은

1644-5690 이다.

(다른 분야는 다른번호 알려주겠지?)

끝이 아니다. 호텔 예약관련 상담사 연결되는

내선번호 루트를 찾아야된다. 찾아낸 상담사 연결 내선번호 루트는

1 – 4 – 2 번이다.

(다른번호 누르면 문자나 챗봇으로 안내)

상담사 연결되니 하는소리가 사업자 측에서 직접전화해서 취소요청 해야 된단다. 잘 참다가 여기서 또…😡 그래도 한번 더 참아본다.

그러면서 상담사가 호텔에 전달해주라는 번호

전화번호 1644-5690

내선번호 2-5-2

호텔에 번호 알려주고나니 네이버랑 통화했는지 취소했다는 연락오드라. 네이버도 호텔도 미안하다는 사과 없음. (처음부터 호텔이 저 번호를 기억하고 이런경우에 서로 연락해서 취소하도록 매뉴얼 만들면 되지 않나?)

나->멤버쉽상담사->호텔예약상담사->호텔<->상담사->호텔.

어쨌든 결국 취소 성공!

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