Top 34 마케팅 계획 Quick Answer

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마케팅 계획은 이렇게 세우고 시작하세요

🧲마케팅 계획에 반드시 고려할 6가지 요소 – HelloDigital 블로그

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우리 팀의 마케팅 전략 적절히 꼼꼼히 잘 살피고 있으신가요

마케팅 계획의 필수요소

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우리 팀의 마케팅 전략 적절히 꼼꼼히 잘 살피고 있으신가요

마케팅 계획의 필수요소

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Summary of article content: Articles about 마케팅 계획 개요 은행 또는 대출자는 여러분에 대한 대출을 심사할 때 사업계획서의 마케팅 부분을 검토합니다. 스타일, 시장, 목표 등은 항상 변하므로 여러분의 계획도 … …
Most searched keywords: Whether you are looking for 마케팅 계획 개요 은행 또는 대출자는 여러분에 대한 대출을 심사할 때 사업계획서의 마케팅 부분을 검토합니다. 스타일, 시장, 목표 등은 항상 변하므로 여러분의 계획도 … 왜 마케팅 계획을 세워야 하나? 마케팅 계획은 여러분의 전반적인 사업의 중요한 일부입니다. 창업을 하거나 새로운 제품 또는 개념을 출시할 때, 홍보 계획은 다음과 같은 데 유용할 수 있습니다: 고객의 필요를 평가하고, 이 필요를 충족하는 제품 또는 서비스를 개발하기 제품 또는 서비스의 특성을 고객에게 알리기 제품 또는 서비스를 고객에게 공급하기 위한 유통 경로를 수립하기 마케팅 계획을 세우면 간과하기 쉬운 마케팅의 여러 측면을 확인할 수 있습니다. 견실한 홍보 계획을 작성하려면 누가 고객이고, 고객이 어떤 방법으로 여러분의 제품을 구매하거나 여러분의 서비스를 이용할 것이며, 왜 그럴지를 간략하게 설명해야 합니다. 은행 또는 대출자는 여러분에 대한 대출을 심사할 때 사업계획서의 마케팅 부분을 검토합니다. 스타일, 시장, 목표 등은 항상 변하므로 여러분의 계획도 그에 따라 변해야 합니다. 마케팅 계획을 수시로 재검토하여 현재 시점에 적합하도록 업데이트하고, 여러분의 사업 활동의 변화나 새로운 트렌드의 예측에 따라 수정하십시오.
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왜 마케팅 계획을 세워야 하나

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마케팅 계획 개요

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Summary of article content: Articles about 마케팅 계획 개발 · Shopify 고객센터 정체된 마케팅의 방향을 잡으려면 마케팅 계획을 세우는 게 좋습니다. 고객 유치 및 유지를 위한 몇 가지 전략이 있습니다. 이들은 마케팅의 일부로 마케팅 플랜에서 해당 … …
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1단계 메시지 정의

2단계 고객 이해

3단계 마케팅 전략 선택

4단계 목표 설정

5단계 마케팅 채널 선택

6단계 효과 분석

7단계 반복

추가 자원

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Summary of article content: Articles about 마케팅 계획서 작성법 (브레인스토밍, 작성) 1. 마케팅 계획서 브레인 스토밍 -정보를 모으기. 수행한 설문조사를 검토하고 사업 성장을 어떻게 이뤄낼 수 있을지를 결정한다. …
Most searched keywords: Whether you are looking for 마케팅 계획서 작성법 (브레인스토밍, 작성) 1. 마케팅 계획서 브레인 스토밍 -정보를 모으기. 수행한 설문조사를 검토하고 사업 성장을 어떻게 이뤄낼 수 있을지를 결정한다. 1. 마케팅 계획서 브레인 스토밍 -정보를 모으기. 수행한 설문조사를 검토하고 사업 성장을 어떻게 이뤄낼 수 있을지를 결정한다. 이것을 현실의 장애 요인과 비교한다. 장애 요인에는 현재 및 미래의 시장 트렌드, 가까운 미래에 상승할 것으로 예측되는 비용, 가장 큰 성공을 거둔 지리적 위치와 인구 및 그 지역에서 영업하거나 동일한 인구를 목표로 하는 다른
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1 마케팅 계획서 브레인 스토밍

4 마케팅 계획서 작성하기

3 팁

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Summary of article content: Articles about 사업계획서 _ 마케팅 전략 마케팅 기능에는 환경분석, 시장조사, 소비자분석, 상품기획, 유통계획, 촉진계획, 가격결정 등이 있습니다. 마케팅 전략을 도출하기 위한 방법으로 먼저 … …
Most searched keywords: Whether you are looking for 사업계획서 _ 마케팅 전략 마케팅 기능에는 환경분석, 시장조사, 소비자분석, 상품기획, 유통계획, 촉진계획, 가격결정 등이 있습니다. 마케팅 전략을 도출하기 위한 방법으로 먼저 … ■ 사업계획서 – 마케팅 전략 사업계획서 목차 분석중 “마케팅 전략”에 대하여 알아 보고자 합니다. 마케팅은 기업이 대상으로 하는 시장에서의 다양한 활동을 지칭하는 것으로 시장의 다양한 변화에 따라 대응할..
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Most searched keywords: Whether you are looking for 마케팅 계획(Marketing Planning)수립절차 : 네이버 블로그 마케팅 계획(Marketing Planning)수립절차. 기업의 마케팅 계획 수립 절차는 다음과 같이 5단계로 요약할 수 있다. 1) 기업목표, 기업 사명(Company …
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마케팅 계획(Marketing Planning)수립절차 : 네이버 블로그

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Summary of article content: Articles about 마케팅 계획서 작성법 (이미지 포함) – wikiHow Updating …
Most searched keywords: Whether you are looking for 마케팅 계획서 작성법 (이미지 포함) – wikiHow Updating 마케팅 계획서 작성법. 마케팅 계획서란 이듬해의 연간 마케팅 전략의 개요를 담은 계획서이다. 마케팅 대상과 마케팅 방법 그리고 고객과 관계를 맺고 판매까지 이어지도록 할 전략 등을 포함한다. 마케팅 계획서의 목표는 상품과 서비스를 목표 시장(target market)에 제시할 방법에 대한 윤곽을 잡는 것이다. 회사의 목표를 고려하기. 상황 분석의 목표는 회사의 현재 마케팅 상황을 관찰하는 것이다. 여기서부터 변화해야 할…
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단계

팁

경고

마케팅 계획 개요

왜 마케팅 계획을 세워야 하나?

마케팅 계획은 여러분의 전반적인 사업의 중요한 일부입니다. 창업을 하거나 새로운 제품 또는 개념을 출시할 때, 홍보 계획은 다음과 같은 데 유용할 수 있습니다:

고객의 필요를 평가하고, 이 필요를 충족하는 제품 또는 서비스를 개발하기

제품 또는 서비스의 특성을 고객에게 알리기

제품 또는 서비스를 고객에게 공급하기 위한 유통 경로를 수립하기

마케팅 계획을 세우면 간과하기 쉬운 마케팅의 여러 측면을 확인할 수 있습니다. 견실한 홍보 계획을 작성하려면 누가 고객이고, 고객이 어떤 방법으로 여러분의 제품을 구매하거나 여러분의 서비스를 이용할 것이며, 왜 그럴지를 간략하게 설명해야 합니다. 은행 또는 대출자는 여러분에 대한 대출을 심사할 때 사업계획서의 마케팅 부분을 검토합니다.

스타일, 시장, 목표 등은 항상 변하므로 여러분의 계획도 그에 따라 변해야 합니다. 마케팅 계획을 수시로 재검토하여 현재 시점에 적합하도록 업데이트하고, 여러분의 사업 활동의 변화나 새로운 트렌드의 예측에 따라 수정하십시오.

마케팅 계획을 쓰기 전에

시장조사

마케팅 계획을 세우기 전에, 여러분의 제품 또는 서비스에 대한 가망 시장을 조사하십시오. 수치, 사실 및 조사 결과를 활용하여 마케팅 계획의 내용을 뒷받침하십시오. 설문조사 또는 온라인 설문조사를 개발하고, 이용 가능한 데이터베이스 및 기타 자료를 검색하여 마케팅 계획을 세우는 데 필요한 정보를 입수할 수도 있습니다.

마케팅 계획의 구성

요약 – 전반적 계획

요약은 마케팅 계획의 요점을 정리한 것으로서 맨 나중에 쓰는 것이지만 마케팅 계획의 서두에 배치해야 합니다. 이 요약은 일반적으로 가망 투자자 또는 대출자가 맨 먼저 읽는 부분이므로 각별한 주의를 기울여야 합니다. 요약은:

마케팅 계획의 기본에 대해 설명하는 다른 부분들의 요점이 포함되어야 합니다.

읽는 사람이 마케팅 계획을 끝까지 읽어보게 할 만큼 흥미를 유발해야 합니다.

간결해야 합니다.

여러분의 사업

전반적인 사업계획서 상에 기술하지 않았다면, 여러분 자신을 소개하고 사업의 종류와 성격, 사업의 목표, 창업/사업체 매수/사업 확장의 동기 등에 대해 기술해야 합니다. 예를 들어:

사업체명, 주소, 전화번호, 소유주/동업자 성명 등을 기재하십시오.

사업체의 비전 및 사명을 명시하십시오(표적 시장에 적합한 것이어야 함).

사업체 및 소유주의 핵심 가치관과 목표

제품 또는 서비스에 대해 설명하십시오

여러분의 제품 또는 서비스가 왜 독자적인지, 왜 시장의 다른 모델들보다 우수한지 자세히 설명하십시오. 제품 또는 서비스가 독자적인 것이 아니라면, 사업체 입지가 이상적이거나 시장이 커서 경쟁의 여지가 충분할 수도 있을 것입니다. 사실과 수치를 바탕으로 사업의 수익성을 입증하는 것이 중요합니다.

표적 시장에 대해 설명하십시오 – 누가 고객인가?

뭔가를 팔 때에는 누구에게 파는지 알아야 합니다. 표적 시장이 누구인지 결정하지 않으면 너무 다양한 고객 필요를 충족하려고 애쓰게 되고, 그러다 보면 아무도 좋아하지 않는 제품이나 아무에게도 필요하지 않은 서비스를 제공하게 됩니다.

조사를 함으로써, 여러분의 제품 또는 서비스에 관심을 보인 사람들의 연령집단, 성별, 생활양식, 기타 인구통계적 특징을 파악할 수 있습니다. 여러분의 제품 또는 서비스에 대한 수요가 있음을 읽는 사람에게 입증해줄 수 있는 통계, 분석, 수치, 근거 자료 등을 제시하는 것이 중요합니다.

일반적인 고객 프로필을 만들 때에는 다음과 같은 기준에 따라 분류하는 것이 바람직합니다:

연령 – 일반적으로 연령대(예: 20-35세)

성별

혼인 상태

가구 위치

가족 크기 및 구성

소득 – 특히 가처분 소득(지출할 수 있는 돈)

교육 수준 – 일반적으로 최종 학력

직업

취미, 구매 성향(고객이 원하는 것이 무엇인가?)

문화적, 민족적, 인종적 배경

예를 들어, 의류 제조업체는 유아, 운동선수, 틴에이저 등 다양한 가망 표적 시장을 고려할 수 있습니다. 각각의 가망 시장에 대한 일반적인 프로필을 만들면 어느 시장이 가장 현실적인지, 위험이 가장 적은지, 또는 수익 발생 가능성이 가장 높은지 판단할 수 있습니다. 가장 유망한 표적 집단에 대한 시험 시장 설문조사를 실시하여 진정한 표적 시장을 가망성이 낮은 표적 시장으로부터 분리할 수도 있습니다.

표적 고객을 설정한 다음에는 표적 고객의 필요와 선호에 대해 알아야 합니다. 다음은 가망 고객에 대해 알아야 할 여러 가지 사항 중 몇 가지를 예로 든 것입니다:

내 제품 또는 서비스로 해결할 수 있는 문제가 있나? 있다면 어떤 문제인가?

이 제품 또는 서비스에 대한 그들의 필요와 기대는 무엇인가?

그들이 원하는 것이 어떤 것인가?

어떤 것에 돈을 쓰나?

어디서 쇼핑을 하나?

지출 결정을 어떻게 하나?

고객 프로필을 만들고 고객의 필요를 파악하려면 시장조사를 해야 한다는 것을 명심하십시오.

경쟁자를 아십시오

대부분의 사업체는 다른 사업체들과 경쟁합니다. 지금 당장은 경쟁자가 없더라도 머지않아 경쟁자가 생길 가능성이 큽니다. 경쟁자가 누구이며 경쟁자의 능력이 무엇인지 아는 것이 중요합니다. 여러분 자신의 강점, 약점, 기회 및 위협을 경쟁자와 비교해보고, 여러분의 사업체가 다른 어느 사업체보다 더 잘하는 것이 무엇인지 파악하고 나면 이를 고객에게 알리십시오.

고객에게 제품을 어떻게 공급할 것인가?

전통적으로 소비자는 원하는 제품을 찾기 위해 상점에서 쇼핑합니다. 이와 마찬가지로, 흔히 우리는 마사지나 미용/이발 같은 서비스를 받으려면 특정한 곳으로 가야 한다고 생각합니다. 그러나 고객을 응대하는 방법에 대한 정답은 없습니다. 예를 들어 다음과 같은 방법을 쓸 수도 있습니다:

재판매업자, 도매업자, 전문 판매대리인을 통한 판매

학교, 사무실, 공공장소, 행사장 등의 가판대

고객의 자택 또는 사업장 방문

카탈로그 주문 판매 또는 온라인 판매

각종 마케팅 활동을 분류하십시오

각각의 미디어에 대해 지출할 총 마케팅 예산의 추정치를 나타낸 도표를 만드십시오. 또 다른 도표에는 각각의 미디어를 통한 홍보에 투자할 시간을 자세히 기입하십시오. 미디어별로 분류하여 만들 수도 있습니다. 다음은 몇 가지 권장안입니다:

광고(TV, 라디오, 인쇄물, 온라인 광고, 웹사이트, 광고판, 명함 등)

홍보(표지판, 문구류, 상표 설정, 추천서, 소개서 등)

업소 등록(비즈니스 디렉토리, 전화번호부, 온라인 업소록, 협회 회원 목록 등)

후원(연구, 지역사회 행사, 현지 자선단체, 스포츠 등)

네트워킹(기존 고객/가망 고객/타회사의 반응 수집하기, 온라인 사교 네트워크를 통해 일반 대중에 접근하기, 블로그에서 조언 제공하기, 공공 행사에서 연설하기, 비즈니스 행사에서 타회사 만나기 등)

판촉(우편 광고, 견본, 공짜 선물, 할인 쿠폰, 세일, 디스플레이 등)

사내 마케팅(직원 리베이트, 매출 인센티브, 소개 인센티브 등)

문제에 대한 계획

사업 경영의 모든 측면이 그렇듯 유비무환입니다. 마케팅 전략을 아무리 철저하게 세웠더라도 예기치 않은 문제가 발생하게 마련입니다. 혹시 발생할지도 모르는 ‘뜻밖의 사태’를 예상하여 그에 대한 대비책을 미리 마련해 놓으십시오.

다음은 미리 대비할 수 있는 몇몇 마케팅 관련 문제를 예로 든 것입니다:

새로운 포장/라벨/주장에 대한 규정

트렌드 및 고객 선호의 변화

사업체와 연관이 있는 환경 문제

사업체에 대한 부정적 이미지 또는 인식

경제의 변화

새로운 경쟁자

마케팅 규정 및 기준

불경기 동안의 마케팅

가격 또는 가격 전략을 명시하십시오 – 얼마를 매길 것인가?

적정 가격을 결정하는 것도 마케팅의 한 측면입니다. 가격이 너무 높으면 고객이 외면할 수 있고, 너무 낮으면 제품 또는 서비스가 싸구려이거나 수준 이하의 것이라는 인상을 줄 수 있습니다. 어떤 기업은 고객에게 더 좋은 제품 또는 서비스라는 인식을 심어주기 위해 일부러 매우 높은 가격을 책정합니다. 또 어떤 기업은 탁월한 고객서비스를 제공할 수 있도록 평균 가격보다 약간 더 높은 가격으로 판매합니다.

예측 및 장기적 목표

사업을 소규모로 벌여서 소규모로 유지할 생각이라면, 계획서에 이 점을 분명히 하십시오. 장기적 목표가 장차 사업을 확장하거나, 국제 시장에 진출하거나, 체인점 권리를 매각하는 것이라면, 계획서에 이 점을 포함하십시오. 사업을 확장하기 위해 밟을 단계를 자세히 기술하고, 이런 목표를 달성하기 위해 마케팅 활동을 어떻게 수정할 것인지 명시하십시오.

재검토 일자를 제시하십시오

이 단계는 마케팅 계획을 얼마나 자주 재검토할 것인지 상기하기 위한 것입니다. 사업에 어떤 변화가 발생할 경우에만 계획을 수정하면 된다고 생각할 수도 있지만, 최소한 일년에 한 번 계획을 재검토함으로써 현재 유효한 계획을 유지할 수 있습니다.

마케팅 계획 개요 및 기타 비즈니스 관련 주제에 대해 더 자세히 알아보려면 지금 곧 Small Business Services / Services aux petites entreprises 에 문의하십시오. 전화 서비스는 영어 또는 프랑스어로 제공됩니다.

마케팅 계획 개발

마케팅 계획 개발

이 페이지는 Aug 13, 2022에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/promoting-marketing/developing-a-marketing-plan에서 확인하십시오.

판매 사업이 처음이라면 특히나 마케팅이 어려울 수 있습니다. 사업에 비해 마케팅이 너무 복잡하거나 비싸게 느껴질 수도 있고 한 두 가지 마케팅을 시도했으나 실패로 끝났을 수도 있습니다. 정체된 마케팅의 방향을 잡으려면 마케팅 계획을 세우는 게 좋습니다.

고객 유치 및 유지를 위한 몇 가지 전략이 있습니다. 이들은 마케팅의 일부로 마케팅 플랜에서 해당 전략의 활용 방법과 시기를 간략하게 설명합니다. 마케팅 플랜을 통해 대상이 누구인지, 어떤 메시지를 전달할 것인지, 어떻게 입소문을 낼 것인지를 결정하는 데 도움이 됩니다. 마케팅 목표를 명확히 하면 판매 주기의 다양한 부분에서 스토어에 적합한 마케팅 전략을 효과적으로 찾을 수 있습니다. 아래에서 마케팅 플랜을 시작하기 위한 몇 가지 기본 단계를 확인하십시오.

성장 방법: 자신의 마케팅 계획을 개발하는 데 도움이 필요하다면 Shopify Expert를 고용할 수 있습니다.

1단계: 메시지 정의

스토어 마케팅에서 일관적이고 대상에 맞춘 메시지를 사용하면 제품 구매 결정으로 이어질 수 있는 정보를 고객에게 제공할 수 있습니다. 광고나 콘텐츠를 생성할 때마다 메시지를 통해 브랜드를 홍보할 수 있어야 합니다.

메시지를 개발하려면 다음 질문에 대한 답변을 정리하는 것부터 시작해 보십시오.

스토어만의 특징은 무엇입니까?

경쟁업체와 다른 점은 무엇입니까?

고객에게 무엇을 제공합니까?

스토어가 대표하는 것은 무엇입니까?

브레인스토밍을 마친 후에는 답변에 적은 몇몇 단어를 사용하는 메시지를 작성해 봅니다. 예를 들어, 제품이 더 환경 친화적이라는 점에서 경쟁업체와 다르다면 green 및 recyclable 을 메시지에 사용할 수 있습니다.

2단계: 고객 이해

어떤 유형의 고객이 자사 제품을 찾을지 생각해 볼 수 있습니다. 연령, 성별, 직업, 경제적 지위, 위치 등의 인구통계학적 특성을 살펴보고 해당 특성에 따른 문제나 특정 인구 집단만의 특성을 생각해 보십시오. 제품의 잠재 구매 고객 유형에 대한 이해도가 높을수록 더 정교한 맞춤형 마케팅 전략을 세울 수 있습니다. 모든 사람을 대상으로 마케팅할 수 없지만 제품을 구매할 확률이 높은 고객을 유치할 수는 있습니다.

온라인 스토어 트래픽 분석

온라인 스토어 방문자가 이미 있는 경우 온라인 스토어 트래픽을 분석할 수 있습니다. Shopify 보고서를 통해 판매와 고객에 대한 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

Google Analytics와 같은 분석 서비스를 설정할 수도 있습니다. 초기 설정 과정만 거치면 이러한 툴을 사용하여 고객의 온라인 스토어 상호 작용 방식을 분석할 수 있습니다.

팁 제품 페이지에 제품 권장 사항을 표시하려는 경우 온라인 스토어 테마에 추천 제품 섹션을 추가할 수 있습니다.

3단계: 마케팅 전략 선택

마케팅 전략은 스토어 고유 전략이며 판매 제품, 고객, 브랜드에 따라 다릅니다. 모든 것에 맞추려 하기보다는 자신의 비즈니스에 맞는 전략을 선택해야 합니다.

마케팅 계획에 포함할 수 있는 몇몇 전략은 다음과 같습니다.

연구: 피드백 수집 및 데이터 분석

제품 가격 책정: 시장에서 경쟁력 있는 제품 가격 책정

할인 및 프로모션: 할인 제공 및 프로모션 계획

콘텐츠 개발: 블로그, 소셜 미디어, 다른 채널을 위한 이미지 또는 텍스트 콘텐츠 생성

이메일: 고객 세그먼트에 브랜드 이메일 보내기

광고: 제품이나 서비스 관련 홍보를 위한 인쇄, 오디오, 온라인 광고 수행

홍보 활동: 스토어 평판과 브랜드 관리

고객 서비스: 지원을 통한 고객 충성도 향상

커뮤니티 참여: 공통적인 우려 사항과 관심사를 바탕으로 고객과 소통

온라인 스토어 마케팅에 사용할 콘텐츠 개발 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

4단계: 목표 설정

시작할 마케팅 전략마다 구체적이고 수량화할 수 있는 목표가 있어야 합니다. 목표를 설정하면 마케팅 전략의 성공 여부를 알 수 있고 필요에 맞게 수정할 수 있습니다. 목표는 단기적이거나 장기적으로 세울 수 있고 신규 고객 유치, 재방문 고객 확보 또는 다음 예제와 같이 특정 수량 제품 판매에 중점을 둘 수 있습니다.

6개월 내 신규 고객 250명 유치

프로모션 동안 제품 판매액 5,000달러 달성

이메일 가입 75건 달성

중단된 카트 복구 20% 향상

작년 대비 매출 10% 증가

판매 사업이 처음이라면 특히 목표 설정이 어려울 수 있습니다. 단기 목표부터 시작하면 제대로 방향을 잡은 것인지 빠르게 확인할 수 있습니다. 소규모 단기 목표에 대한 마케팅 효과를 분석하는 것이 더 쉽기도 합니다. 마케팅 목표 달성이 어렵다면 보다 작은 목표를 세운 다음 조금씩 더 어려운 목표로 발전시켜가는 것이 좋습니다. 스토어에서 목표를 달성하면 마케팅 전략의 성공 사실을 확인하고 다음 단계로 목표를 상향할 수 있습니다.

5단계: 마케팅 채널 선택

유료 광고, 블로그 게시물, 보도 자료, 소셜 미디어, 이메일 등 스토어를 홍보할 채널은 매우 다양합니다. 단기 목표에 적합한 마케팅 채널도 있고 장기 고객 유지에 적합한 채널도 있습니다. 다양한 방식으로 사용할 여러 채널 조합을 개발하고 다양한 고객 세그먼트를 공략할 수 있습니다. 예를 들어, 신규 고객 유치를 위해 온라인 유료 광고를 사용하고 스토어 재방문 유도를 위해 블로그를 운영할 수 있습니다.

마케팅 전략에 시간을 투자하든 금전을 투자하든 상관없이 제품 마케팅에는 비용이 듭니다. 마케팅 채널을 선택하고 광고와 콘텐츠를 개발하기 전에 예산을 설정해야 합니다.

사업 성장 제품 판매 장소를 정하기 어렵습니까? 첫 번째 판매를 성사시키는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

온라인 광고 지출

Google 광고, Facebook 광고, Instagram 광고, Pinterest 추천 핀 등에서 온라인 광고를 통해 제품을 추천할 수 있습니다.

타사 앱 및 통합 마케팅 앱을 사용하여 Shopify의 온라인 광고를 만들 수 있습니다. Shopify의 마케팅 페이지에서 Facebook 광고 같은 마케팅 생성과 Google 스마트 쇼핑 캠페인 같은 자동화가 가능합니다. Shopify에서 마케팅 활동 및 자동화를 생성하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

6단계: 효과 분석

마케팅 효과를 분석하면 향후 마케팅 전략을 결정하고 효과 없는 마케팅에 시간이나 돈을 허비하지 않을 수 있습니다. 메시지에서 문제를 발견하거나 마케팅 채널이 스토어에 적합하지 않은 것으로 판단할 수 있습니다.

프로모션이나 마케팅 캠페인 동안 목표를 마일스톤으로 세분화하여 진행률을 추적합니다. 예를 들어, 한 달 신규 방문 500회로 스토어 트래픽을 늘리려는 경우 하루나 일주일 단위로 나누어 진행률을 추적하는 것이 좋습니다. 스토어에서 목표를 달성하거나 목표 이상 성과를 보인 경우 마케팅을 확장하거나 다른 목표를 추가할 수 있습니다. 스토어에서 마일스톤을 달성하지 못한 경우 캠페인이 끝나기 전에 목표를 수정하여 결과를 개선할 수 있습니다.

프로모션이나 마케팅 캠페인이 끝나면 결과를 분석해야 합니다. 스토어 트래픽과 제품 판매 패턴을 확인할 수 있습니다. 캠페인이나 프로모션 동안 진행률을 계속 추적하고 수정한 경우 각 수정 사항의 효과를 분석할 수 있습니다.

마케팅 앱을 사용하는 마케팅 캠페인 결과에 대한 보고서를 확인하려면 마케팅 활동 보고서를 참조하십시오.

7단계: 반복

마케팅 계획과 전략 개발에는 끝이 없습니다. 마케팅 전략, 제품, 스토어 또는 브랜드를 수정할 때마다 마케팅 계획에도 수정이 필요한지 확인해야 합니다. 경험이 쌓이면 스토어 매출을 늘리는 방법에 대한 이해도가 높아지므로 더 쉽고 빠르게 결정을 내릴 수 있습니다.

마케팅 계획서 작성법 (브레인스토밍, 작성)

1. 마케팅 계획서 브레인 스토밍

-정보를 모으기.

수행한 설문조사를 검토하고 사업 성장을 어떻게 이뤄낼 수 있을지를 결정한다. 이것을 현실의 장애 요인과 비교한다. 장애 요인에는 현재 및 미래의 시장 트렌드, 가까운 미래에 상승할 것으로 예측되는 비용, 가장 큰 성공을 거둔 지리적 위치와 인구 및 그 지역에서 영업하거나 동일한 인구를 목표로 하는 다른 경쟁자 등이 있다.

-역할 배정하기.

마케팅 계획서를 더 진전시키면서 회사의 마케팅 책임자 모두에게 특정한 역할을 부여할 수 있다. 마케팅 계획 내에서 각 역할에 가장 잘 맞는 사람을 결정하고 그 역할의 책임을 정의한다. 각 역할의 책임이 성공했는지를 측정할 방법도 결정해야 한다.

-마케팅 목표 발표하기.

마케팅 계획서를 작성하여 달성하고자 하는 것이 무엇인가? 최종 목표는 고객층 넓히기, 기존 고객에게 신상품/프로모션 알리기, 신규 지역/인구로의 확장 또는 완전히 다른 그 무엇이 될 수 있다. 목표가 계획 작성을 이끌어간다.

마케팅 목표는 좀 더 큰 사업 목표에 맞아야 한다.

마케팅 목표를 세울 때, 목표가 구체적이며 측정 가능하도록 해야 한다. 그렇지 않으면 판매 결과를 해석하기 어렵고 어떤 접근과 전략이 효율적인지 명확하게 알 수 없다.

판매 증가액, 제품의 판매/제조 증가 수, 인지도 상승 또는 새로운 확보 고객 수 등의 성과를 사용한다.

예를 들어 목표는 “신규계약을 10% 증가시키거나 소셜 미디어에서의 인지도를 상승시킨다”와 같은 것이 될 수 있다.

-가망고객(prospects)에게 도달하는 방법 결정하기.

전략적 계획을 세우려면 세 종류의 가망고객 모두를 목표로 해야 한다. 즉, 차가운 가망고객(귀사를 전혀 모르기 때문에, 광고와 직접 마케팅으로 도달해야 함), 따뜻한 가망고객(귀사에 친숙하거나 적어도 과거에 광고나 마케팅에 노출된 적이 있음), 그리고 뜨거운 가망고객(관심 있는 고객/클라이언트로 귀사를 알고 함께 일할 준비가 되어 있음) 등이다. 이런 모든 가망고객에게 도달하는 방법에 관하여 브레인스토밍을 하면, 어떤 마케팅 전략을 취할지 결정하는 데 도움이 된다.

예를 들어, 차가운 가망고객에게 도달하기 위해 소셜 미디어, 라디오 광고, 간판 또는 전단지 배포 등을 선택할 수 있다. 과거에 관심을 보였거나 함께 일한 적이 있는 잠재 고객에게는 연구를 통해 얻은 정보를 사용하도록 훈련된 영업사원이 적극적으로 연락하여 고객에게 상품이나 서비스가 고객의 문제 해결을 위한 최상의 솔루션임을 설득하도록 한다.

-목표를 이룰 마케팅 전략 수립하기.

마케팅 목표와 가망고객을 결정했다면, 그 사고의 과정을 따라 실제로 그 목적을 달성하고 가망고객에게 도달하기 위해 무엇을 할지를 결정해야 한다. 여러 유형의 마케팅 전략이 있지만, 가장 일반적인 것들 몇 가지는 다음과 같다.

회사 또는 매장 이벤트는 고객을 끌어들이는 좋은 방법이다. 디너, 사교 활동 또는 고객을 감동시킬 수 있는 다른 이벤트를 통해 직원에게 동기부여/단합을 유도하거나 잠재 고객에 대한 노출을 증가시킬 수 있다.

소셜 프로모션은 대부분 언제나 성공한다. 고객에게 상품이나 서비스에 대해 흥미를 유발하면서 사업을 홍보하기 때문이다. 이런 콘텐츠는 매장 내에서나 소셜 미디어를 통해 이루어질 수 있으며, 보통 귀사에 자주 방문하거나 소셜 미디어에서 팔로우하는 경우에 작은 ‘보상’을 하는 형식으로 이루어진다.

귀사의 상품이나 서비스를 사용하는 유명인이나 한 집단의 사람들로부터 단기적인 스폰서십을 위해 비용을 지불하는 방법을 고려할 수 있다. 이런 후원은 소셜 미디어를 통해 완전히 온라인으로만 진행이 가능하다. 비싼 옵션이기 때문에 모든 사업 예산에 맞지는 않을지 몰라도, 세계적으로 많은 사업에서 효과가 입증된 방법이다.

영리하고 매력적인 광고의 가치를 간과하지 말자. 해당 광고에서 업계의 목소리와 시각적인 스타일을 찾아내는 것이 매우 효과적인 경우가 많다.

-소셜 미디어의 역할을 고려하기.

다양한 소셜 미디어 플랫폼은 귀사의 비즈니스를 광고할 수 있는 매우 효율적이고 저렴한 방법이며, 전반적인 마케팅 계획의 구성요소가 되어야 한다. 소셜 미디어는 특별 상품, 할인 광고, 프로모션 및 목표 고객과의 의사소통에 유리하다.

소셜 미디어에서 적극적으로 활동하는 기업은 고객의 기억에 남는다. 블로그 포스팅을 작성하거나 고객이 부딪힌 문제에 관한 포스트를 링크하고 귀사가 어떻게 솔루션을 제공할 수 있는지를 고려해본다.

토론 주제, 프로모션 및 설문조사 등은 고객이 귀사에 참여하도록 하면서 동시에 선호사항을 알게 되고 귀사의 브랜드와 더 깊은 관계를 맺도록 하는 방법이 될 수 있다.

-예산 세우기.

기업 마케팅과 고객 도달을 위한 눈부신 아이디어가 있다고 하더라도 예산이 한정되어 있다면 전략을 재고려해야 한다. 예산은 현실적이어야 하며 기업의 현 상태와 기업의 미래에서 예상되는 잠재적 성장을 모두 반영해야 한다.

현재의 재정 상황을 평가한다. 현실적인 예산을 세우려면 지금 당장 얼마나 지불할 수 있는지를 고려해야 한다. 마케팅 계획이 엄청난 신규 사업을 창출할 것이라는 허황된 기대로 예산에 거품을 넣지 말자. 계획이 성공하지 못하면 엄청난 금전적 출혈만 겪을 수도 있다.

마케팅 자금을 배분하여 작게 시작하고, 수준에 맞게 사용하도록 한다. 신규 고객에게 도달하는 데 가장 높은 성공률을 낸 것으로 이미 입증되었고 진실한 광고를 사용하도록 한다.

계획에서 좀 벗어나더라도 너무 염려하지 말자. 광고의 한 부분에서 효과가 별로 없었다면(예를 들어, 신문 광고가 별로 적절한 사람에게 도달하지 못함), 시간과 돈을 실패한 부분이 아닌 좀 더 생산적인 광고 방식으로 재배분하도록 한다.

4. 마케팅 계획서 작성하기

-초록부터 시작하기.

이 부분은 상품 또는 서비스의 기본 정보를 포함하고, 한 두 문단에 전체 글의 전반적인 요약을 쓴다. 이 부분을 먼저 작성하면 앞으로 쓰려고 하는 좀 더 상세한 부분을 넓게 개괄할 수 있다.

계획서의 개관을 직원, 조언자 또는 동료에게 주고 읽어보도록 하면 도움이 된다.

-목표 시장 설명하기.

다음 부분에서는 조사한 내용을 바탕으로 목표 시장을 설명한다. 복잡할 필요 없이, 간단하게 글머리 기호를 사용하면 효과적이다. 시장의 인구통계를 기술하면서 시작하고(연령, 성별 및 위치 또는 해당할 경우 직업), 그런 다음 상품 또는 서비스와 관련한 이 집단의 선호도를 기술한다.

-목표 서술하기.

이 부분은 한 페이지 이하로 해야 한다. 여기서는 이듬해 귀사의 마케팅 목표를 모두 적는다. SMART를 적용하여 목표를 정리한다. 즉, 구체적(Specific), 측정 가능(Measurable), 달성 가능(Attainable), 현실적(Realistic) 및 시의적절(Timely)이다.

SMART 목표는 “공공부문 고객에 대한 판매를 2016년 말 전까지 10%까지 증가시키기”와 같이 세울 수 있다.

-마케팅 전략 확인하기.

이 부분은 계획의 “방법”에 대해 대답하고, 전반적인 마케팅 전략을 개괄하는 곳이다. 여기에서 목표는 고유 판매 제안(Unique Selling Proposition: USP)에 초점을 두어 자신의 사업이 가진 주요 장점을 어필하는 것이다. 이것은 마케팅 계획을 브레인스토밍하고 기획한 이후에 더욱 분명하게 나타난다. 당신의 전략은 당신의 USP를 파는 것이다.

이 부분에서는 고객에게 어떻게 도달할 방법(무역 박람회 참가, 라디오 광고, 권유 전화(cold calls), 온라인 광고)과 고객 설득을 위해 사용할 전반적인 접근법을 기술한다. 여기서는 당신이 파악한 고객의 필요와 USP가 그 필요를 충족하는 데 어떤 도움을 줄 수 있을지에 초점을 맞춘다.

이 부분에서는 가능한 한 구체적으로 기술하는 것이 관건이다.

-예산 작성하기.

이 부분에서는 지출해야 할 총액뿐만 아니라 어떻게 지출할 것인가를 포함한다. 비용을 범주화하여 범주별로 지출 총액을 쓰는 것이 좋다.

예를 들어, 무역 박람회를 위한 출장비로 500만원, 라디오 광고 500만원, 전단지 광고에 20만원, 신규 프로모션에 100만원 그리고 웹사이트 최적화에 200만원 등과 같이 쓸 수 있다.

-연간(최소) 단위로 쓰기.

계획이 거침없이 진행될 것이라고 기대하지 말자. 마케팅 전문가들은 기업이 매년 최소 한 번 정도는 마케팅 계획을 재점검해야 한다고 권고한다. 이렇게 하면 지금까지 달성한 것을 검토하고, 현재 정보를 토대로 계속 진전할 수 있을지를 가늠하고, 마케팅 계획에 변화가 필요한지를 결정할 수 있다.

연간 검토를 객관적으로 수행한다. 어떤 것이 효과가 없었거나 누군가의 실적이 회사 기준에 못 미쳤다면, 왜 그것이 효과가 없었는지 또는 왜 해당 직원이 업무 기대치를 충족하지 못했는지를 논의할 필요가 있다. 또는 정말 기대에 어긋난 방향으로 가고 있다면 회사의 마케팅 전략을 전반적으로 재고려해야 할 수도 있다. 여기서 독립적인 컨설턴트를 고용한다면 유용하며 비용은 들어도 제값을 할 수 있는 부분이다. 컨설턴트는 계획을 검토하고 성공이냐 실패냐를 평가하고 필요할 경우 계획을 재구성하는 데 도움을 줄 수 있다.

3. 팁

모든 부서(그리고 만일 불편하지 않다면 모든 직원)의 필요와 아이디어를 마케팅 계획에 통합하는 것을 잊지 말자. 마케팅 계획이 사업 계획과 미션, 비전 그리고 핵심 가치 진술과 통합되고 무리 없이 맞물리는 것이 중요하다.

마케팅 플랜 작성을 좀 더 완벽하게 하려면 도표, 그래프 등을 포함하고, 위에 언급한 부분들에 대해 설명이나 확장을 할 필요가 있는 도표, 그래프도 포함시킨다.

금융, 경제 등 좀 더 자세한 내용을 원하시면

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