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운영정책/이용자 안전 | 카카오톡

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운영정책/이용자 안전 | 카카오톡
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모르고 당하기 쉬운 카카오톡 스미싱 유형

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이성인 것처럼 접근해 고백을 하면서 돈을 가로챈다

가족인 척하면서 돈을 빌려달라고 한다

친구인 척하면서 돈을 빌려달라고 한다

해킹 악성코드가 다운로드 되는 URL을 전송한다

음란 영상통화 후 저장한 영상을 유포하겠다고 한다

모르고 당하기 쉬운 카카오톡 스미싱 유형
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지인사칭 카카오톡 메신저 사기 유형 및 피해사례 : 네이버 블로그

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지인사칭 카카오톡 메신저 사기 유형 및 피해사례 : 네이버 블로그
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2030도 속을뻔…교묘해진 카카오톡 공식계정 사칭 피싱 – 조선일보

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2030도 속을뻔...교묘해진 카카오톡 공식계정 사칭 피싱 - 조선일보
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(디지털 금융범죄와 전쟁①)국민 절반 “사기 카톡 받아봤다”

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    (디지털 금융범죄와 전쟁①)국민 절반 “사기 카톡 받아봤다”
    54.5%는 전혀 회수하지 못했으며 19.7%는 일부 회수에 그쳤다. 문자·카카오톡을 통해 금융사기에 노출된 비율은 50대(79.3%)와 60대(78.5%)가 20대(60.5%) … …
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	(디지털 금융범죄와 전쟁①)국민 절반
(디지털 금융범죄와 전쟁①)국민 절반 “사기 카톡 받아봤다”

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운영정책/이용자 안전

범죄 행위 및 범죄모의 행위 등 카카오는 카카오톡을 이용한 범죄 행위, 범죄모의 행위 및 그러한 시도를 허용하지 않습니다. 카카오는 명백한 범죄 행위 또는 범죄모의 행위가 확인되거나 해당 이용자의 행위에 대해 다른 이용자들의 피해 차단이 필요하다고 판단하는 경우 즉시 카카오톡 전체 서비스에 대한 이용을 영구적으로 제한할 수 있습니다.

사이버 금융 범죄 카카오는 카카오톡을 이용한 금융 범죄를 예방하기 위해 다양한 기술 및 기능 개발에 힘쓰고 있습니다. 피싱 피해 예방을 위하여 카카오톡에서 제공되고 있는 친구가 아닌 상대방 표시 및 지인사칭 피싱 주의 도구에 대해 알아보시기 바랍니다.

카카오는 카카오톡을 이용한 다음 예시로 든 행위들을 금융사기, 금전갈취 등 목적의 행위로 판단하며 이러한 활동을 허용하지 않습니다. 만일, 다른 이용자로부터 아래의 요구를 받으셨다면 카카오에서 즉시 조치를 취할 수 있도록 서비스 내 신고하기 기능을 통해 관련 메시지 및 정보에 대해신고를 접수하여 주시기 바랍니다. 카카오는 신고 내역 또는 기관 등의 요청을 통해 피싱 행위 및 그러한 시도가 확인되는 경우, 이용자 피해 방지를 위해 해당 이용자에 대해 즉시 카카오톡 전체 서비스에 대한 이용을 영구적으로 제한할 수 있습니다. 가족 또는 지인을 사칭하여 금전 또는 금융정보, 신분증 등을 요구하는 행위

경찰, 검찰, 금융감독원 등 정부기관을 사칭하여 금전 또는 금융정보, 신분증 등을 요구하는 행위

금융기관 등을 사칭하여 대출 등을 핑계로 금전 또는 금융정보, 신분증 등을 요구하는 행위

카카오의 서비스 명칭을 사용하거나 카카오의 임직원이나 운영진을 사칭하여 금전 또는 금융정보, 신분증 등을 요구하는 행위

몸캠피싱을 목적으로 악성코드, 악성앱 링크 등을 전송하는 행위 및 금전 등을 요구하는 행위

금융정보 탈취 등을 목적으로 스미싱 메시지를 발송하는 행위

로맨스스캠을 목적으로 접근하는 행위 및 금품 또는 금융정보 등을 요구하는 행위

그 외 타인을 기망 · 공갈 함으로써 재산상의 이익을 취하거나 제3자에게 재산상의 이익을 취하게 하기 위해 자금을 송금 · 이체하도록 하거나 개인정보를 요구하는 행위

사이버 사기 범죄 카카오는 카카오톡을 다음 예시로 든 사기 범죄에 이용하는 것을 허용하지 않습니다. 만일, 다른 이용자로부터 사기 피해를 받으셨다면 즉시 수사기관에 수사를 요청하여 주시고, 서비스 내 신고하기 기능을 통해 관련 신고를 접수하여 주시기 바랍니다. 카카오는 신고 내역 및 카카오톡을 이용한 범죄 행위가 확인되는 경우, 이용자 피해 방지를 위해 해당 이용자에 대해 즉시 카카오톡 전체 서비스에 대한 이용을 영구적으로 제한할 수 있습니다. 물품을 판매하거나 구매할 것처럼 의사를 표시한 후 대금 또는 물품을 편취하는 직거래 사기

허위로 쇼핑몰 등 사이트를 개설한 후 계좌입금을 유도하여 대금을 편취하는 사기

게임 아이템 거래, 대리 구매, 용역 제공 등의 의사를 표시한 후 대금을 편취하는 사기

그 외 카카오톡을 이용한 대금 편취 사기 카카오는 이용자 신고 등을 통해 다른 이용자의 궁박한 상태를 이용한 대금 편취의 우려가 있는 다음 예시의 상품 · 서비스를 취급하는 오픈채팅방 또는 오픈프로필을 확인하는 경우, 이용자 피해 예방을 위하여 해당 오픈채팅방 또는 오픈프로필에 대해 오픈채팅 홈 검색 결과 노출을 제한할 수 있습니다. 또한, 대금 편취 의도가 명확하거나 의심되는 경우 오픈채팅방 또는 오픈프로필 접근 및 사용을 제한하거나, 해당 오픈채팅방의 방장 또는 오픈프로필 생성 이용자의 오픈채팅 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 웃돈을 받고 판매하는 입장권 등 암표

불법 또는 불법 우려가 있는 이용기록 삭제를 대행하는 서비스

역할(봇, 애인 등) 대행 채팅 서비스

그 외 대금 편취의 우려가 있는 상품 · 서비스

유사수신행위 “유사수신행위”란 관계법령에 따른 인가 · 허가를 받지 않거나 등록 · 신고 등을 하지 않고 불특정 다수인으로부터 자금을 조달하는 것을 업으로 하는 다음의 행위를 말합니다. 장래에 출자금을 전액 또는 이를 초과하는 금액을 지급할 것을 약정하고 출자금을 받는 행위

장래에 원금의 전액 또는 이를 초과하는 금액을 지급할 것을 약정하고 예금 · 적금 · 부금 · 예탹금 등의 명목으로 금전을 받는 행위

장래에 발행가액 또는 매출가액 이상으로 재매입 할 것을 약정하고 사채를 발행하거나 매출하는 행위

장래의 경제적 손실을 금전이나 유가증권으로 보전하여 줄것을 약정하고 회비 등의 명목으로 금전을 받는 행위 카카오는 유사수신행위로 인한 이용자 피해를 방지하기 위하여 이용자 신고 등을 통해 카카오톡 메시지를 포함한 모든 서비스 영역에서 다음 내용의 정보를 확인한 경우, 해당 이용자에 대해 즉시 카카오톡 전체 서비스에 대한 이용을 제한할 수 있습니다. 또한, 카카오톡 이용자 누구나 보거나 참여할 수 있는 서비스 영역에서 다음 내용의 정보를 확인한 경우 이용자 피해 방지를 위하여 오픈채팅 홈 검색 결과 노출 제한, 오픈채팅방 또는 오픈프로필의 접근 및 사용 제한, 게시글 노출 제한 등 카카오가 적용 가능한 일련의 조치를 취할 수 있습니다. 투자 원금을 보장한다는 내용

투자금에 대한 회수를 보장한다는 내용

투자 시 고수익을 보장한다는 내용

투자 시 정기적인 고수익 지급을 약속한다는 내용

투자 위험이 전혀 없다는 내용

사설 HTS 다운로드, 설치를 유도하는 내용 유사수신행위로 서비스 이용이 제한된 경우 관계법령에 따른 인가 · 허가 또는 등록 · 신고 여부에 대한 소명을 통해 이용제한의 해제를 요청할 수 있습니다.

사이버 도박 등 사행행위 “사행행위”란 재물이나 재산상의 이익을 모아 우연적 방법으로 득실을 결정하여 재산상의 이익이나 손실을 주는 행위를 말합니다. 관계법령에 따라 허가를 받거나 수탁을 받은 사업자가 운영하는 경우를 제외한 아래의 웹사이트, 애플리케이션 등은 모두 불법적인 사행행위 사이트로 판단합니다. 체육진흥투표권 또는 이와 비슷한 것을 발행, 판매하는 사이트 (사설 토토 등)

승마투표권, 승자투표권 또는 이와 비슷한 것을 발행, 판매하는 사이트 (사설 경마, 경륜, 경정 등)

복권 또는 이와 유사한 것을 발행, 판매하는 사이트 (사설 파워볼, 파워사다리 등)

복권 구매를 대행(해외복권 포함) 또는 알선하는 사이트

그 외 일정한 지급기준에 따라 당첨금을 교부하는 행위를 목적으로 하는 사행성 사이트 카카오는 카카오톡을 도박 등 사행행위를 위한 매체 또는 소통 수단으로 이용하거나, 카카오톡을 이용하여 사행행위 사이트 또는 서비스 등을 홍보하는 것을 허용하지 않습니다. 만일, 카카오톡 이용 중 다음 예시로 든 행위를 발견하신 경우 서비스 내 신고하기 기능을 통해 관련 메시지 및 정보에 대해 신고를 접수하여 주시기 바랍니다. 카카오는 신고 내역을 통해 사행행위가 확인되는 경우, 해당 이용자에 대해 즉시 카카오톡 전체 서비스에 대한 이용을 영구적으로 제한할 수 있으며, 사행행위를 목적으로 개설된 오픈채팅방에 대해서는 방장 및 부방장 등 운영자들의 계정에 대해서도 카카오톡 전체 서비스에 대한 이용을 영구적으로 제한할 수 있습니다. 사행행위 사이트 · 서비스를 홍보하는 메시지를 발송하는 행위

사행행위 사이트 · 서비스 이용을 유도하는 행위

사행행위를 목적으로 채팅방을 개설하는 행위

사행행위를 목적으로 개설된 채팅방에서 도박 등을 하는 행위

그외 카카오톡을 사행행위에 이용하는 행위 또한, 사행행위를 조장하거나 사행심을 유발할 수 있는 정보를 공유하거나 불법 사행성 사이트 홍보 등의 개연성이 있는 다음 예시의 오픈채팅방은 오픈채팅 홈 검색 결과 노출이 제한될 수 있으며, 이용자 신고 등을 통해 사행행위가 확인된 경우 즉시 오픈채팅방 접근 및 사용이 제한되며 방장 및 부방장 등 운영자들의 계정에 대해서도 카카오톡 전체 서비스의 이용을 영구적으로 제한할 수 있습니다. 스포츠 분석, 재테크, 수익 · 적중 등 정보 공유 목적의 오픈채팅방 (스포츠토토, 프로토 등)

복권 분석, 재테크, 수익 등 정보 공유 목적의 오픈채팅방 (파워볼 등)

경마, 경륜, 경정 분석, 재테크, 수익 등 정보 공유 목적의 오픈채팅방

화투, 플레잉카드, 스포츠베팅 등 사행성게임 정보 공유 목적의 오픈채팅방

홀덤바(펍), 카지노바(펍), 성인PC방, 성인오락실 등 사행성게임 정보 공유, 홍보 목적의 오픈채팅방

사설 FX마진거래(FX렌트 등) 정보 공유, 가입유도, 상담, 홍보 목적의 오픈채팅방

그 외 사행행위 조장 등을 할 수 있는 정보 공유 목적의 오픈채팅방

모르고 당하기 쉬운 카카오톡 스미싱 유형

속이 울렁거리면서 아찔한 느낌이 든다면 의심해 봐야 할 미주신경성 실신

기기가 발달할수록 사기 치는 사람의 머리도 날로 비상해지고 있다. 한창 기승을 부리던 보이스피싱은 이제 고전 수법이 되었을 만큼 다양하고 교묘한 수단으로 사기 행각이 벌어지고 있다. 금융기관이나 공공기관을 사칭했던 과거의 방법에서 이제는 지인이나 친척, 직장 동료 등을 가장한 스미싱도 꾸준히 늘고 있고 감정을 이용한 로맨스 스캠, 음란 영상 통화 후에 저장한 영상을 갖고 협박하는 몸캠 피싱 등 범죄 유형이 매우 많아졌다. 정신 똑바로 차리지 않으면 쉽게 털리고 마는 카톡 스미싱 유형을 준비했다.

이성인 것처럼 접근해 고백을 하면서 돈을 가로챈다

일명 로맨스 스캠이라고 불리는 신종 사기로 국내외 SNS나 채팅 앱을 통해 알게 된 사람으로부터 발생하게 된다. 외국인 남자와의 로맨스를 꿈꾸는 여성이나 외로움을 느끼는 중년 여성이 쉽게 타깃이 되는데 대화를 하며 계속해서 친밀감을 높이고 호감을 쌓은 다음 사업이나 결혼 등을 미끼로 금품을 요구하는 경우가 대부분이다. 이런 로맨스 스캠을 당하지 않으려면 일단 프로필이 없는 친구 요청은 거부하고 SNS상에 자신의 개인 정보를 지나치게 노출하지 않는 것이 좋다.

가족인 척하면서 돈을 빌려달라고 한다

예전에는 무작위로 메시지를 전송했지만 최근에는 계정을 해킹해서 개인 정보를 취득해 가족을 사칭해 금전을 요구하는 피해 사례가 늘고 있다. 한집에 사는 가족 구성원끼리는 워낙 가깝기 때문에 들킬 확률이 크기 때문에 이모와 조카 같은 관계로 위장해 돈을 요구한다. 통화를 요구하면 일하는 중이라 지금은 통화할 수 없다는 변명 등으로 전화 확인을 회피하기도 한다. 특히 송금된 100만 원 이상의 고액을 자동화기기로 인출하려면 30분의 시간이 걸리기 때문에 이를 회피하고자 사기범들은 100만 원 이하의 소액으로 요청할 가능성이 크다.

친구인 척하면서 돈을 빌려달라고 한다

얼마 전 방송인 홍석천 씨가 지인을 사칭한 스미싱에 낚여 피해를 본 사례가 보도됐다. 나도 모르게 깔린 악성코드 앱 때문에 카카오톡 계정이 유출되면 이런 스미싱을 쉽게 당할 수 있다. 특히 지인이 금전을 요구하는 경우에는 대부분 몇 시 전까지 다시 보내주겠다, 급한 송금인데 공인 인증서에 오류가 생겨서 할 수 없으니 대신 좀 부탁한다, 미팅 중이라 지금 보낼 수가 없다 등등 실제를 방불케 하는 교묘한 이유로 금전을 요구한다. 특히 거액이 아닌 100만 원 이하의 수십만 원대를 요구하면서 의심을 피해 가고 있다.

해킹, 악성코드가 다운로드 되는 URL을 전송한다

등록되지 않은 카카오톡 친구나 알 수 없는 번호로 인터넷 주소가 적힌 메시지를 받아 본 적이 있을 것이다. 택배 주소 확인이나 모바일 청첩장, 법규 위반 등등 순간 혹하게 만드는데 이런 URL을 클릭 시 스마트폰에 악성코드가 설치된다. 스마트폰 사용자의 개인 정보가 고스란히 빠져나가면서 각종 사기에 내 정보가 사용될 수 있다. 때문에 모르는 URL 주소는 절대 클릭하지 말고 주기적으로 공인인증서나 기타 개인 정보가 담긴 비밀번호를 변경하는 것이 좋다.

음란 영상통화 후 저장한 영상을 유포하겠다고 한다

최근 들어 인터넷 웹 사이트나 스마트폰 앱을 통해 알게 된 사람과 카톡으로 채팅하다가 난감한 일을 겪는 경우가 속속 생기고 있다. 일명 ‘몸캠 피싱’이라고 불리는데 특히 청소년 시기 성적 호기심이 큰 점을 악용해 스스로 사진이나 영상을 찍도록 요구한 다음 전송받은 사진과 영상을 유포하겠다며 협박하고 돈을 뜯어내는 범죄가 증가하고 있다. 대검찰청에 따르면 2015년 102건에 불과했던 몸캠 피싱 범죄가 2016년에는 1193건, 2017년에는 1234건에 이르면서 피해자들이 속출하고 있다. 이런 몸캠 피싱은 피해가 발생하기 전 사전 예방이 절대적으로 중요하다는 것을 잊지 말자.

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(디지털 금융범죄와 전쟁①)국민 절반 “사기 카톡 받아봤다”

[뉴스토마토 이종용 기자] 코로나19를 계기로 비대면 생활이 일상화하면서 디지털 범죄가 사회적 문제로 떠오르고 있다. 특히 불법사금융, 보이스피싱 등 서민들의 고통을 가중시키는 민생침해 범죄의 심각성도 날로 커지는 양상이다.

최근 3년 동안 금융소비자 2명 중 1명은 전화나 문자, 모바일 메신저를 통해 금융사기에 노출된 적이 있는 것으로 나타났다. 한국금융소비자보호재단이 발간한 ‘2022년 금융사기 현황 조사 결과’ 보고서에 따르면 최근 3년간 금융사기에 노출된 응답자 비율은 48.0%였다.

노출경로(복수응답)는 문자와 카카오톡, 텔레그램 등 모바일 메신저(70.4%)가 압도적으로 비중이 높은 것으로 나타났다. 다음으로 ‘전화'(38.7%), ‘SNS'(7.9%), ‘이메일’ (5.8%) 등이 뒤를 이었다.

금융사기 노출이 실제 금전적 피해로 이어진 비율은 3.3%(비금전적 피해 포함 시 4.2%)로 낮았지만, 평균 피해금액은 2141만 원에 달했다.

연령대별로는 40대가 평균 3963만원으로 가장 금융사기 피해금액이 컸다. 다음으로 50대 2475만원, 60대 1841만원, 30대 1775만원, 20대 1295만원이었다.

금융사기로 금전적 피해를 입은 경우 25.8%만이 피해금액을 전부 회수했다고 응답했다. 54.5%는 전혀 회수하지 못했으며 19.7%는 일부 회수에 그쳤다. 문자·카카오톡을 통해 금융사기에 노출된 비율은 50대(79.3%)와 60대(78.5%)가 20대(60.5%)·30대(60.4%)·40대(67.9%)보다 더 높았다.

금융사기 피해자(비금전적 피해자 포함)의 40.5%는 경제적 어려움을 경험했다고 응답했다. 83.3%는 스트레스, 자신감 하락, 지속적인 우울감 등의 심리적 어려움을 호소했다.

이미 정부는 검찰을 중심으로 경제사범과의 전쟁을 선포한 상태다. 한동훈 법무부 장관이 “서민과 사회적 약자를 울리는 경제범죄, 민생범죄 등을 엄단해야 한다”고 밝힌 데 이어 검찰 출신인 금융감독원장도 각종 금융범죄에 대한 검사·조사를 강화하고 있다.

일단 정부는 검찰을 중심으로 합수단을 꾸려 보이스피싱 등 민생 금융 범죄에 강력 대처하기로 했다.

검찰은 검사와 수사관 등 최대 20여명의 인력을 합수단에 투입한다. 경찰도 비슷한 규모의 별도 수사인력을 파견할 것으로 예상된다.

검찰과 경찰은 보이스피싱 범죄를 효율적이고 신속히 대처하기 위해 적극 협력한다. 검찰은 보이스피싱 범죄 수사에 필요한 압수수색 및 구속·체포영장을 신속히 청구할 수 있으며, 경찰은 모든 유형의 보이스피싱 범죄 수사가 가능하다는 장점이 있다.

해외에 거점을 둔 보이스피싱 조직의 경우 검찰이 보유한 국제공조 네트워크를 활용해 현지 수사당국의 협력을 이끌어내고, 경찰과 함께 국내 강제송환에 나선다. 금융감독원과 방송통신위원회는 범행에 쓰인 대포통장 및 대포폰의 이용을 즉시 중지하는 역할을 맡는다.

대규모 보이스피싱 콜센터에서 압수한 증거물 모습. (사진=뉴시스0

이종용 기자 [email protected]

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