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스마트폰 자동응답 전화, 문자 설정하기
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메시지 자동 응답 – 메시지 – 네이버웍스 헬프센터
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메시지 자동 응답 – 메시지 – 네이버웍스 헬프센터
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스마트폰 자동응답 전화, 문자 설정하기
전화와 문자를 수시로 주고받는 스마트폰은 회사 업무, 친구와 연락 등을 위해서 사용하게 됩니다. 그런데 내가 잠시 스마트폰을 사용할 수 없다거나 해외 여행을 가게 되면 전화가 걸려왔을 때 수신받을 수 없게 되고 전화를 걸어온 상대방에게 어떠한 사정으로 전화를 받을 수 없는지 설명하기 힘듭니다. 그래서 전화를 받지 않는 업무 외 시간이나 여행 전에는 스마트폰 자동응답 전화 또는 문자를 설정하여 부재중인 이유를 전화를 걸어온 상대방에게 전달하는 것을 권장드립니다.
스마트폰 자동응답에는 음성을 이용한 서비스와 SMS 문자를 이용한 방법이 있습니다. 각각의 장단점이 있는 한편 음성 자동응답 서비스의 경우 유료 결제시 이용을 할 수 있기 때문에 자동응답 문자 서비스를 더 선호하게 되나, 상대방의 이용 전화가 스마트폰이 아니라면 문자가 전송되지 않을 수 있다는 단점이 존재합니다.
저의 경우 해외여행을 가게 되면 유료 결제보다는 문자 자동응답을 사용하고 있으며 카카오톡 상태메시지에 여행 일자를 표시하여 부재중 대응을 하고 있습니다. 두가지 방법 중 본인의 상황에 맞춰서 이용을 권장드립니다.
목차
1. 스마트폰 자동응답 전화 설정하기
2. 스마트폰 자동응답 문자 설정하기
스마트폰 자동응답 전화 설정하기
TIP 스마트폰 자동응답 전화는 통신사에서 제공하는 ARS 서비스를 이용하셔야 합니다. 저의 스마트폰 통신사인 SKT를 기준으로 설명드리며 LG U+, KT에서도 동일한 서비스를 이용할 수 있으니 참고 바랍니다.
1. Tworld 어플리케이션을 실행합니다.
2. STORE에서 부가서비스 탭을 누릅니다.
3. 오른쪽 상단 돋보기 탭을 클릭합니다.
4. 자동응답을 검색합니다.
5. 상단에 보여지는 T ARS 또는 T ARS 라이트를 클릭합니다.
6. T ARS 월 1,650원 또는 T ARS 라이트 월 990원을 가입합니다.
T ARS는 나만의 ARS 버튼을 만들어서 전화 수신시 자동응답하는 서비스로 전화벨이 울리지 아낳고 바로 ARS 응답 화면이 표시됩니다.
T ARS 라이트는 걸려오는 전화를 받지 않거나 못 받는 상황에서 T ARS로 연결해주는 서비스입니다.
단기적으로 전화를 못받을 상황이라면 라이트 서비스를 이용하는 것이 좋으며, 상시적으로 매장 전화와 같은 단순 응답시 효율성을 높이기 위할 때에는 TARS 서비스를 이용하는 것을 권장드립니다.
T ARS 라이트 스마트폰 자동응답 서비스 기능
① 인사말, ARS 메뉴, 나의 일정, 대상 등 4가지만 설정하면 당신의 맞춤 ARS를 만들 수 있습니다. 인사말 설정 1개 및 ARS 메뉴 1~10개까지 설정 가능합니다.
② 나에 대한 정보를 ARS 메뉴로 만들면 통화연결이 되지 않아도 상대방에게 알려줄 수 있습니다.
③ 나의 ARS 이용 상태 확인과 이용 통계를 한 눈에 살펴볼 수 있습니다.
스마트폰 자동응답 문자 설정하기
1. 구글 플레이 스토어 또는 원 스토어에서 부재중 전화 자동응답 어플리케이션을 다운로드 받습니다.
2. 필수 권한으로 SMS, 전화, 주소록, 저장, 통화기록을 허용합니다.
부재중 전화 자동응답 앱 기능 소개
① 전달 중: 한번 클릭시 OFF되며 부재중 전화 문자 자동응답 서비스가 비활성화됩니다.
② 전달기록: 부재중 전화로 발송된 문자 기록을 표시해줍니다.
③ 부재중 전화 알림: 부재중 전화 목록을 보여줍니다.
④ 부재중 전화 응답(기본): 부재중전화시 발송되는 문자 내용을 설정할 수 있습니다.
⑤ 부재중 전화 응답(시간): 자동응답 문자 서비스를 이용하는 시간대를 설정할 수 있습니다.
⑥ VIP 전화 알림: 설정한 특정 전화가 수신되면 알림음과 소리 크기를 변경할 수 있습니다.
▼ 부재중 전화 응답(기본) 탭에서 자동응답 문자 내용 설정하기
1. 어플리케이션에서 부재중 전화 응답(기본) 탭을 들어갑니다.
2. 응답대상 오른쪽의 + 탭을 누릅니다.
3. 모든 전화에 클릭합니다.
4. 응답문자 오른쪽의 + 탭을 누른 뒤 문자 내용을 작성합니다.
5. 이제 부재중전화시 설정한 자동응답 문자가 발송됩니다.
▼ 특정시간대에만 발송되는 자동응답 문자 설정하기
1. 부재중 전화 응답(시간) 탭을 들어갑니다.
2. 응답 대상, 설정시간대 요일과 시간, 전달문자 내용을 기입하고 저장합니다.
3. 설정 조건에 부합되는 부재중 전화시 자동응답 문자가 발송됩니다.
부재중 전화 알림 및 전달기록에서 어플리케이션으로 스마트폰 자동응답 문자가 정상적으로 발신되고 있는지 확인할 수 있습니다.
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네이버웍스 헬프센터
특정 요일과 시간대에 메시지를 받는 경우, 사전에 설정해 둔 메시지 내용을 자동으로 보내 근무 시간에 대한 정보와 부재 상태를 알릴 수 있습니다.
자동 응답 설정을 활용하면 공휴일에는 종일 자동으로 메시지가 전송되도록 설정할 수도 있습니다.
사내와 외부 대화 상대에게 각각 다른 시간대와 메시지 내용의 설정이 가능합니다.
단, 1:1 메시지방에서 메시지를 받은 경우만 자동 응답 메시지 내용이 전송됩니다.
사내 메시지 자동 응답 설정
사내 구성원으로부터 1:1 메시지를 받은 경우 자동 응답 메시지를 전송하도록 설정합니다.
사내 메시지 자동 응답 설정하기
모바일 오른쪽 하단의 ‘더보기’를 탭합니다. 내 프로필을 엽니다. ‘메시지 자동 응답’을 탭합니다. ‘사내 메시지 자동 응답’을 탭합니다. ‘사내 메시지 자동 응답’을 켭니다. 자동 응답 시간을 설정하고, 응답 내용을 작성합니다. 자동 응답 시간 메뉴 하단에 ‘시간 설정 추가’를 탭하여 메시지가 자동으로 보내질 요일과 시간을 설정합니다. ‘종일’ 설정을 켜면 선택한 요일에 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다. ‘공휴일에 자동 응답’ 여부를 선택합니다. ‘공휴일에 자동 응답’을 켜면 자동 응답 시간과 상관없이 공휴일에는 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다. ‘자동 응답 내용’에 메시지로 발송될 내용을 작성합니다. ‘저장’을 탭해 설정한 시간과 작성 내용을 저장합니다. PC웹 화면 오른쪽 상단의 아이콘을 클릭한 후, ‘환경설정’을 클릭합니다. 화면 왼쪽에 ‘메시지’를 클릭합니다. ‘사내 메시지 자동 응답’ 오른쪽 아이콘을 클릭합니다. ‘사내 메시지 자동 응답’ 을 켭니다. 자동 응답 시간 메뉴 오른쪽에 ‘시간 설정 추가’를 클릭하여 자동 응답 시간을 추가합니다. 메시지가 자동으로 보내질 요일과 시간을 설정합니다. ‘종일’ 설정을 켜면 선택한 요일에 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다. ‘저장’을 클릭하여 저장합니다. ‘공휴일에 자동 응답’ 여부를 선택합니다. ‘공휴일에 자동 응답’을 켜면 자동 응답 시간과 상관없이 공휴일에는 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다. 자동 응답 내용을 입력합니다. 하단의 ‘저장’을 클릭합니다. PC앱 화면 왼쪽 하단의 아이콘을 클릭합니다. ‘환경설정’을 클릭합니다. ‘메시지’ 탭을 클릭합니다. ‘사내 메시지 자동 응답’을 선택합니다. 자동 응답 시간 메뉴 하단에 ‘시간 설정 추가’를 클릭하여 자동 응답 시간을 추가합니다. 메시지가 자동으로 보내질 요일과 시간을 설정합니다. ‘종일’을 클릭하면 선택한 요일에 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다. ‘확인’을 클릭하여 저장합니다. ‘공휴일에 자동 응답’ 여부를 선택합니다. ‘공휴일에 자동 응답’을 켜면 자동 응답 시간과 상관없이 공휴일에는 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다. 자동 응답 내용을 입력합니다. 하단의 ‘적용’을 클릭합니다.
사내 메시지 자동 응답 시간 변경하기
모바일 오른쪽 하단의 ‘더보기’를 탭합니다. 내 프로필을 엽니다. ‘메시지 자동 응답’을 탭합니다. ‘사내 메시지 자동 응답’을 탭합니다. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의 아이콘을 탭합니다. ‘편집’을 탭합니다. 요일과 시간을 변경합니다. ‘저장’을 탭해 변경한 내용을 저장합니다. PC웹 화면 오른쪽 상단의 아이콘을 클릭한 후, ‘환경설정’을 클릭합니다. 화면 왼쪽에 ‘메시지’를 클릭합니다. ‘사내 메시지 자동 응답’ 오른쪽의 아이콘을 클릭합니다. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의 ‘편집’을 클릭합니다. ‘자동 응답 시간’ 창에서 요일과 시간을 변경합니다. ‘저장’을 클릭합니다. PC앱 화면 왼쪽 하단의 아이콘을 클릭합니다. ‘환경설정’을 클릭합니다. ‘메시지’ 탭을 클릭합니다. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의 ‘편집’을 클릭합니다. ‘자동 응답 시간’ 창에서 요일과 시간을 변경합니다. ‘확인’을 클릭합니다.
사내 메시지 자동 응답 시간 삭제하기
자동 응답 시간은 최소 1개 이상 설정되어야 합니다. 마지막 남은 설정은 삭제가 불가능합니다.
모바일 오른쪽 하단의 ‘더보기’를 탭합니다. 내 프로필을 엽니다. ‘메시지 자동 응답’을 탭합니다. ‘사내 메시지 자동 응답’을 탭합니다. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의 아이콘을 탭합니다. ‘삭제’를 탭합니다. ‘저장’을 탭해 변경한 내용을 저장합니다. PC웹 화면 오른쪽 상단의 아이콘을 클릭한 후, ‘환경설정’을 클릭합니다. 화면 왼쪽의 ‘메시지’를 클릭합니다. ‘사내 메시지 자동 응답’ 오른쪽의 아이콘을 클릭합니다. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의 ‘삭제’를 클릭합니다. PC앱 화면 왼쪽 하단의 아이콘을 클릭합니다. ‘환경설정’을 클릭합니다. ‘메시지’ 탭을 클릭합니다. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의 ‘삭제’를 클릭합니다.
사내 메시지 자동 응답 해제
설정한 자동 응답을 해제하면 지정한 메시지가 자동으로 발송되지 않습니다.
모바일 오른쪽 하단의 ‘더보기’를 탭합니다. 내 프로필을 엽니다. ‘메시지 자동 응답’을 탭합니다. ‘사내 메시지 자동 응답’을 끕니다. ‘저장’을 탭해 변경한 내용을 저장합니다. PC웹 화면 오른쪽 상단의 아이콘을 클릭한 후, ‘환경설정’을 선택합니다. 화면 왼쪽의 ‘메시지’를 클릭합니다. ‘사내 메시지 자동 응답’ 오른쪽의 아이콘을 클릭합니다. ‘사내 메시지 자동 응답’을 끕니다. PC앱 화면 왼쪽 하단의 아이콘을 클릭합니다. ‘환경설정’을 클릭합니다. ‘메시지’ 탭을 클릭합니다. ‘사내 메시지 자동 응답’을 선택 해제합니다.
외부 메시지 자동 응답 설정
LINE 사용자나 다른 회사의 네이버웍스 사용자로부터 1:1 메시지를 받은 경우 자동 응답 메시지를 전송하도록 설정합니다.
외부 메시지 자동 응답 설정하기
모바일 오른쪽 하단의 ‘더보기’를 탭합니다. 내 프로필을 엽니다. ‘메시지 자동 응답’을 탭합니다. ‘외부 메시지 자동 응답’을 탭합니다. ‘외부 메시지 자동 응답’을 켭니다. 자동 응답 시간을 설정하고, 응답 내용을 작성합니다. 자동 응답 시간 메뉴 하단에 ‘시간 설정 추가’를 탭하여 메시지가 자동으로 보내질 요일과 시간을 설정합니다. ‘종일’ 설정을 켜면 선택한 요일에 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다. ‘공휴일에 자동 응답’ 여부를 선택합니다. ‘공휴일에 자동 응답’을 켜면 자동 응답 시간과 상관없이 공휴일에는 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다. ‘자동 응답 내용’에 메시지로 발송될 내용을 작성합니다. ‘저장’을 탭해 설정한 시간과 작성 내용을 저장합니다. PC웹 화면 오른쪽 상단의 아이콘을 클릭한 후, ‘환경설정’을 클릭합니다. 화면 왼쪽에 ‘메시지’를 클릭합니다. ‘외부 메시지 자동 응답’ 오른쪽 아이콘을 클릭합니다. ‘외부 메시지 자동 응답’을 켭니다. 자동 응답 시간 메뉴 오른쪽에 ‘시간 설정 추가’를 클릭하여 자동 응답 시간을 추가합니다. 메시지가 자동으로 보내질 요일과 시간을 설정합니다. ‘종일’ 설정을 켜면 선택한 요일에 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다. ‘저장’을 클릭하여 저장합니다. ‘공휴일에 자동 응답’ 여부를 선택합니다. ‘공휴일에 자동 응답’을 켜면 자동 응답 시간과 상관없이 공휴일에는 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다. 자동 응답 내용을 입력합니다. 하단의 ‘저장’을 클릭합니다. PC앱 화면 왼쪽 하단의 아이콘을 클릭합니다. ‘환경설정’을 클릭합니다. ‘메시지’ 탭을 클릭합니다. ‘외부 메시지 자동 응답’을 선택합니다. 자동 응답 시간 메뉴 하단에 ‘시간 설정 추가’를 클릭하여 자동 응답 시간을 추가합니다. 메시지가 자동으로 보내질 요일과 시간을 설정합니다. ‘종일’을 클릭하면 선택한 요일에 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다. ‘확인’을 클릭하여 저장합니다. ‘공휴일에 자동 응답’ 여부를 선택합니다. ‘공휴일에 자동 응답’을 켜면 자동 응답 시간과 상관없이 공휴일에는 24시간 동안 자동으로 메시지가 전송됩니다. 자동 응답 내용을 입력합니다. 하단의 ‘적용’을 클릭합니다.
외부 메시지 자동 응답 시간 변경하기
모바일 오른쪽 하단의 ‘더보기’를 탭합니다. 내 프로필을 엽니다. ‘메시지 자동 응답’을 탭합니다. ‘외부 메시지 자동 응답’을 탭합니다. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의 아이콘을 탭합니다. ‘편집’을 탭합니다. 요일과 시간을 변경합니다. ‘저장’을 탭해 변경한 내용을 저장합니다. PC웹 화면 오른쪽 상단의 아이콘을 클릭한 후, ‘환경설정’을 클릭합니다. 화면 왼쪽에 ‘메시지’를 클릭합니다. ‘외부 메시지 자동 응답’ 오른쪽의 아이콘을 클릭합니다. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의 ‘편집’을 클릭합니다. ‘자동 응답 시간’ 창에서 요일과 시간을 변경합니다. ‘저장’을 클릭합니다. PC앱 화면 왼쪽 하단의 아이콘을 클릭합니다. ‘환경설정’을 클릭합니다. ‘메시지’ 탭을 클릭합니다. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의 ‘편집’을 클릭합니다. ‘자동 응답 시간’ 창에서 요일과 시간을 변경합니다. ‘확인’을 클릭합니다.
외부 메시지 자동 응답 시간 삭제하기
자동 응답 시간은 최소 1개 이상 설정되어야 합니다. 마지막 남은 설정은 삭제가 불가능합니다.
모바일 오른쪽 하단의 ‘더보기’를 탭합니다. 내 프로필을 엽니다. ‘메시지 자동 응답’을 탭합니다. ‘외부 메시지 자동 응답’을 탭합니다. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의 아이콘을 탭합니다. ‘삭제’를 탭합니다. ‘저장’을 탭해 변경한 내용을 저장합니다. PC웹 화면 오른쪽 상단의 아이콘을 클릭한 후, ‘환경설정’을 클릭합니다. 화면 왼쪽의 ‘메시지’를 클릭합니다. ‘외부 메시지 자동 응답’ 오른쪽의 아이콘을 클릭합니다. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의 ‘삭제’를 클릭합니다. PC앱 화면 왼쪽 하단의 아이콘을 클릭합니다. ‘환경설정’을 클릭합니다. ‘메시지’ 탭을 클릭합니다. 설정한 자동 응답 시간 오른쪽의 ‘삭제’를 클릭합니다.
외부 메시지 자동 응답 해제
설정한 자동 응답을 해제하면 지정한 메시지가 자동으로 발송되지 않습니다.
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