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새로운 검색, 검색 기능 개선

전체 웹 페이지 경험의 개인화

AEM에서 호스팅되는 사이트 페이지를 Adobe Target을 사용하여 새 페이지로 리디렉션하는 활동을 만드는 방법을 알아봅니다.

전제 조건

AEM 웹 사이트의 전체 페이지를 개인화하려면 다음 설정을 완료해야 합니다.

시나리오 개요

WKND 사이트는 홈 페이지를 다시 디자인했으며 현재 홈 페이지 방문자를 새 홈 페이지로 리디렉션하려고 합니다. 동시에, 재설계된 홈 페이지가 사용자 참여도와 매출을 개선하는 방법을 이해합니다. 마케터는 방문자를 새 홈 페이지로 리디렉션하는 활동을 만드는 작업을 지정받았습니다. WKND 사이트 홈 페이지를 살펴보고 Adobe Target을 사용하여 활동을 만드는 방법을 알아봅니다.

VEC(시각적 경험 작성기)를 사용하여 A/B 테스트를 만드는 절차

Adobe Target에 로그인하고 활동 탭으로 이동합니다 활동 만들기 단추를 클릭한 다음 A/B 테스트 활동을 선택합니다 시각적 경험 작성기 옵션을 선택하고 활동 URL을 제공한 다음 다음​을 클릭합니다 새 활동을 만든 후 시각적 경험 작성기에 왼쪽에 두 개의 탭이 표시됩니다. 경험 A 및 경험 B. 목록에서 경험을 선택합니다. 경험 추가 단추를 사용하여 목록에 새 경험을 추가할 수 있습니다. 경험 A에 사용할 수 있는 옵션을 보고 URL로 리디렉션 옵션을 선택하고 새 WKND 사이트 홈 페이지에 대한 URL을 제공합니다. 경험 A​의 이름을 새 WKND 홈 페이지 및 경험 B​을 WKND 홈 페이지​로 바꾸십시오 다음​을 클릭하여 타깃팅으로 이동하고 두 경험 사이에 50-50의 수동 트래픽 할당을 유지합니다. 목표 및 설정에 대해 보고 소스를 Adobe Target으로 선택하고 페이지 보기 작업을 사용하여 목표 지표를 전환으로 선택합니다. 활동의 이름을 입력하고 저장합니다. 저장된 활동을 활성화하여 변경 사항을 실시간으로 푸시합니다. 새 탭에서 사이트 페이지(3단계의 활동 URL)를 열고 A/B 테스트 활동에서 경험(WKND 홈 페이지 또는 새 WKND 홈 페이지) 중 하나를 볼 수 있습니다. us/en.html 로 리디렉션합니다 us/home.html .

요약

마케터는 AEM에서 호스팅되는 사이트 페이지를 Adobe Target을 사용하여 새 페이지로 리디렉션하는 활동을 만들 수 있었습니다.

지원 링크

개인화 페이지, 미디어를 넘보다

현재 웹서비스는 어디로 가고 있는 것일까? 한 가지 분명한 것은, 몇 년전만 하더라도 모든 사람들의 가슴을 짓눌렀던 “웹2.0″이라는 개념이 점차 구체적인 웹 서비스의 형태로 진화하고 있다는 사실인 듯 하다.

몇 주전에 한 구글 오픈소셜 관련 컨퍼런스에 참가했을 때 현재 웹은 소셜화(Social Web), 개인화(Personalization), 개방화(Openness)로 진화하고 있다는 견해가 있었는데, 개인적으로 무척 공감이 간다.

구글과 페이스북이 향후 웹의 주도권을 둘러싸고 벌이고 있는 혈투의 판세는 검색을 둘러싼 것은 분명 아닌 듯 보인다. 개방을 통해 새롭게 형성되고 있는 웹 질서는 서로가 연결되는 소셜(Social)의 성격을 띄고 있다. 이 기회를 놓치지 않고 구글은 페이지랭크와 대비되는 프랜드랭크(FriendRank)를 선보이며 웹서비스의 미래를 선점하려 하고 있다.

한 가지 주목해야 할 점은 개인화(Personalization)도 웹 서비스의 주요한 흐름으로 자리잡아가고 있다는 점이다. “나”를 중심으로 다른 사람들과 연결되고(Connected), 이를 바탕으로 나와 친구들에 대한 평판(Reputation)이 이루어지고 있다. 1인 미디어로 각광을 받고 있는 블로그나, 짧은 글을 통해 자신의 생각을 표현하는 미니블로그 서비스도 개인화의 영역에 기반을 두고 있는 듯 하다.

‘개인화’를 가장 적극적으로 표현하는 것 중의 하나로 ‘개인화 페이지(Personalized Homepage)를 꼽을 수도 있을 듯 하다.

개인화 페이지는 몇 년 전부터 많은 서비스가 나와 있는데 가장 대표적인 곳은 야후에서 제공하는 마이야후(myYahoo), 구글에서 제공하는 아이구글(iGoogle), 개인화페이지 전문 서비스인 넷바이브(Netvibes) 등을 꼽을 수 있으며, 국내에서는 위자드웍스의 위자드닷컴이 대표적이다.

전세계적으로 보면 마이야후가 50%가 넘는 점유율로 압도적 선두를 달리고 있는 가운데, 구글이 예술작품을 적용하는 등 여러 기능을 앞세워 맹추격 중이다.

마이야후는 개인화 페이지를 맨 처음 선보였다는 것 외에 별다른 특징이 없는 무난한 서비스를 제공하고 있다. 아이구글은 최근 개인화 페이지의 배경을 세계적 예술가의 작품으로 꾸밀 수 있는 아티스트테마 기능을 선보였고, 향후 자신의 페이지에서 소셜네트워킹으로 관계를 맺고 있는 친구들의 상태를 볼 수 있는 기능을 추가할 계획을 가지고 있는 등 소셜웹(Social Web)과 관련된 기능을 대폭 강화할 예정이다.

넷바이브의 경우에는 나만의 개인페이지를 넘어서서 다른 사람에게 자신의 페이지를 공개할 수 있는 생강 프로젝트(Ginger Project)를 선보였다. 개인화 페이지는 로그인을 통해 자신만이 접근할 수 있는데, 생강 프로젝트를 통해 남에게 보여주기 위한 페이지를 따로 생성할 수 있는 기능이다.

이와 관련된 보다 상세한 내용은 본 블로그의 당신의 인터넷 시작페이지는 무엇입니까?를 참고하시기 바란다.

오늘은 국내 업체인 와이드픽스에서 새롭게 선보인 유디엠에 대해서 살펴보기로 하자.

유디엠은 ‘나만의 미디어 포털’이라는 캐치프레이즈를 통해 개인화페이지에 미디어를 접목하려는 시도를 하고 있다. 다른 개인화 페이지에서 볼 수 없었던 게시판이나 방명록 기능을 제공해서 친구들과 공유할 수 있는 꺼리를 제공한다.

뭐.. 한마디로 표현을 한다면 싸이월드와 같은 갇힌 미니홈피에서 놀지 말고 열린 유디엠으로 오라는 이야기인 것으로 보인다. 유디엠은 개인화 페이지에서 제공하는 다양한 위젯을 제공하는데, 날씨나 뉴스, 자신이 자주 찾는 블로그나 카페의 RSS를 등록하면 해당 페이지를 방문하지 않고도 내용을 확인할 수 있다.

또한 자신이 만든 위젯을 블로그나 카페 등에 퍼갈 수 있는 기능도 제공한다.(사실 아직 이 기능은 제공되지 않고 추후 제공될 것이라고 한다.) 여기에 개인화 페이지에서 제공하지 않는 게시판과 방명록 기능을 통해 나만의 개인 페이지가 아닌 친구들과 교류할 수 있는 커뮤니티 구성이 가능하다.

현재 유디엠에서 제공하는 기능은 위자드닷컴과 비교해 보면 그리 많다고 볼 수는 없다. 향후 더욱 다양한 위젯이 제공될 것으로 보이는데.. 유디엠에서 제공하는 위젯 중에 가장 강력한 것은 바로 “무료문자 위젯”이다.

현재 유디엠에서는 회원 가입만 하면 한 달에 100건의 문자를 이용할 수 있는 서비스를 제공 중이고, 친구를 추천하면 무한대까지 문자를 보낼 수 있는 이벤트를 진행중이다. 유디엠에 회원 가입 후 자신만의 유디엠을 생성하면 아래 그림과 같이 무료문자를 이용할 수 있는 위젯이 생성된다. 무료문자에 관심 있으신 분은 얼릉 받으시기 바란다.

무료 문자 위젯의 위력은 대단한 듯 한데, 국내의 대표적인 개인화페이지 서비스인 위자드닷컴에서도 무료문자 위젯인 “엄지” 평가단을 모집하는 등 맞대응에 나선 것으로 보인다.

또 다른 유디엠은 특징은 플래쉬로 구현돼 있어서 화면을 자신이 원하는대로 꾸밀 수 있다는 점이다. 특히 위젯을 회전시킬 수 있는 기능은 다른 서비스에서는 볼 수 없는 기능으로 자신만의 개성있는 페이지 구성이 가능하다.

아래는 현재 유디엠에서 가장 인기가 있는 롯데자이언츠 유디엠인데, 오른쪽과 같이 회전시켜 놓았다. 플래쉬를 통해 마치 PC 어플리케이션과 같이 화려한 인터페이스를 구성할 수 있다. 각 위젯의 크기도 맘대로 조절할 수 있는 것도 장점이다.

자신의 유디엠을 PC 배경화면으로 저장해서 굳이 웹에 접속하지 않고도 이용할 수 있는 기능도 제공한다고 한다. (이 기능을 적용해 보려고 하는데, 현재는 제공하지 않고 있는 듯 하다.)

유디엠에서 제공하는 기능 중 또 하나의 특징은 실시간 방송이 가능하다는 점이다. 유디엠 회원이라면 누구나 방송을 하거나 시청할 수 있으며, 추후 정식 서비스에서는 화려하고 재밌는 특수효과 삽입 기능, 실시간 채팅 기능, PC화면을 방송할 수 있는 기능, 내 방송을 파일로 저장하여 공유할 수 있는 기능, UCC 업로드 및 동영상 편집 기능, 라이브 방송 및 UCC를 시청할 수 있는 위젯을 외부로 퍼갈 수 있는 기능 등이 추가될 계획이라고 한다.

위에서 살펴본 것 같이 유디엠은 전통적인 개인화페이지와는 사뭇 다른 모습을 보여주고 있다. 개인화페이지라기 보다는 싸이월드로 대표되는 미니홈피 서비스에 위젯으로 대표되는 개인화 페이지를 접목했다고 보는 것이 더 나을 듯 하다. 다른 측면에서 보자면 개인화 페이지에 자신만의 미디어를 구축해서 다른 사람과 공유한다는 것에 촛점을 맞춘 서비스로도 볼 수 있을 듯 하다.

그런데 기존 개인화 페이지가 보여준 장점이 빠져 있어 아쉽다. 가장 아쉬운 부분은 외부 소통을 위한 개방과 관련된 부분이다. 아직 서비스 초기라 단정적으로 평가할 수는 없지만 구글, 넷바이브, 위자드닷컴이 API를 공개해서 외부 개발자가 다양한 위젯을 만들 수 있도록 한 점을 적극적으로 수용해야 할 것이다.

구글은 아이구글용 가젯을 위한 API를 개방해서 수 만개에 달하는 가젯이 개발되었으며, 국내 위자드닷컴의 경우에도 공유센터 오즈를 통해 위젯 확산에 노력하고 있다는 점을 간과해서는 안될 것이다.

두번째는 현재 전세계적으로 확산되고 있는 소셜웹의 흐름을 수용해야 한다는 점이다. 유디엠이 내세우는 친구들과 커뮤니티를 형성함에 있어 유디엠 내에서만 하는 것이 아니라 외부에 있는 서비스도 적극적으로 수용해야 한다는 것이다.

구글의 오픈소셜과 페이스북의 경쟁은 더 이상 두 회사만의 문제도 아니고 소셜네트워킹의 주도권을 둘러싼 문제도 아니다. 최근 구글에서 프렌드랭크를 선보이는 것처럼 검색 중심의 웹이 소셜웹으로 진화해 가고 있는 것을 유디엠에서도 적극적으로 수용해야 할 것으로 생각된다.

국내에서도 아이디테일과 같이 구글의 오픈소셜을 채택하는 소셜네트워킹 서비스가 생겨나고 있는데, 유디엠만의 커뮤니티가 아니라 외부에 있는 커뮤니티(소셜네트워킹 프로파일)을 유디엠 내에 흡수하려는 노력을 아끼지 않아야 할 것이다. 현재 유디엠은 …이다라는 이벤트에 ‘싸이월드 따라하는 것’이라고 평가한 사람이 있다는 것은 그만큼 닫힌 서비스라는 반증은 아닐까? 또 다른 닫힌 서비스가 되지 않기 위해서 유디엠이 노력해 주길 당부드린다.

필자도 유디엠에 ‘버섯돌이 이야기’라고 나만의 페이지를 만들어 보았다. 평소 문자를 많이 쓰시는 분이나, 자신만의 인터넷 시작 페이지를 만들고 싶은 분은 이번 기회에 유디엠을 통해 소원성취 해 보시길…

내가 꾸미는 포털 ‘개인화페이지’ 바람

‘개인화 페이지’가 웹2.0 바람을 타고 확산 추세다. ‘개인화 포털’이라고도 불리는 개인화 페이지는 네이버와 다음 등 포털이 일방적으로 제공하는 내용과 형식을 벗어나, 이용자 스스로 꾸민 틀 속에서 원하는 정보를 실시간으로 받을 수 있도록 하는 서비스이다. 국내에서는 아직 생소하나, 세계 최대 검색업체인 구글의 미국 이용자 20%가 사용할 만큼 선풍적인 인기를 끌고 있다. 개인화 페이지 서비스를 제공하고 있는 대표적인 해외 사이트로는 구글(www.google.com/ig), 마이크로소프트(www.live.com), 야후코리아(my.yahoo.com)가 있고, 국내 사이트로는 위자드닷컴(www.wzd.com), 네이트닷컴의 마이네이트(my.nate.com) 등이 있다.

=개인화 페이지를 만들기 위해서는 우선 간단한 회원가입 절차가 필요하다. 업체에 따라 기본적인 화면 배치는 회원 가입 없이도 가능하지만, 주식 시세 등 실시간 정보를 받기 위해서는 회원 가입이 필수다. 구글의 지메일, 네이트닷컴의 싸이월드 등 기존 서비스를 이용하고 있던 회원이라면 별도로 가입 절차를 거치지 않고 로그인만 하면 된다.

회원 가입을 마치면 개인화 페이지를 개설하는 곳에 접속해 자신이 원하는 콘텐츠를 고른다. 업체마다 구역을 나누고 배치하는 방식이 조금씩 다르지만 큰 흐름은 같다. 대부분은 ‘드래그 앤드 드롭(drag and drop)’ 방식으로 마우스를 원하는 콘텐츠 위에 놓고 클릭해 끌어다 배치하면 된다. 추가·삭제도 대부분 같은 방식으로 이뤄진다.

‘드래그’만으로 간단히 선택

콘텐츠들 실시간 갱신

RSS 리더기·‘위젯’사용

내게 꼭 맞는 정보만 구성

개인화 페이지는 메일 수신 정보, 뉴스, 사용자손수제작물(유시시) 등으로 구성되며, 각 구역의 콘텐츠들은 해당 사이트를 일일이 확인할 필요 없이 실시간으로 갱신된다. 여기에 아르에스에스(RSS, Really Simple Syndication, 간단한 콘텐츠 배포시스템) 리더기를 이용하면, 얻고 싶은 정보를 더욱 세분화해 언론사의 기사를 사설이나 경제 등 항목별로 가져오거나, 자신이 즐겨 찾는 유명 블로그에서 갱신되는 글을 바로 확인할 수도 있다.

=개인화 페이지에서 작은 미니프로그램인 ‘위젯’을 이용하면 아르에스에스리더기에서는 볼 수 없는 날씨나 시간, 그 시각 교통 상황, 주가 시세 등을 바로 확인할 수 있다. 또한 기념일과 약속 등 개인별 일정관리도 웹페이지에서 직접 가능하다. 유튜브, 구글비디오 등 국내외 유시시 업체들이 제공하는 콘텐츠들도 바로 열람하고, 게임이나 음악차트를 즐길 수도 있다.

업체별로는 개인화 페이지를 개인 블로그처럼 이용자가 배경화면의 색상이나 배치를 자유롭게 할 수 있도록 하는 등 개인화 페이지 설정의 자유도를 높이는 추세다. 위자드닷컴의 경우 개인화 페이지 내에서 네이버, 다음, 구글 등 국내외 대부분의 포털사이트 검색 시스템을 제한없이 사용할 수 있도록 서비스하고 있다. 네이트닷컴의 마이네이트는 기존 싸이월드 미니홈피와 같은 인적 네트워크를 개인화 페이지에서 구현하겠다며, 4월 안에 네트워크 작업을 완성하는 계획을 추진하고 있다. 하어영 기자 [email protected]

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