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네이버 댓글 대책…’아웃링크’하면 해결될까 [뉴스데스크]

네이버 댓글 대책…’아웃링크’하면 해결될까 [뉴스데스크]

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[오늘의 용어] 인링크(Inlink) vs 아웃링크(Outlink) : 네이버 포스트

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아웃링크 뉴스 제공 언론사에 대한 사용자 경험 분석및 개선 방안 논의

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• Most searched keywords: Whether you are looking for 아웃링크 뉴스 제공 언론사에 대한 사용자 경험 분석및 개선 방안 논의 2018년 5월 네이버가 뉴스 공급 방식을 인링크 (In-link)에서 아웃링크 (Out-link) 로 변경하기로 발표했다. 하지만 현시점 아웃링크 방식 도입에 대한 우려가 상당 … Analysis of Outlink-based Press Websites for User Experience Improvement – Outlink;User Experience;News Website;Clickbait Article;Maleficent Advertisement;Loading Speed Degradation
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초록
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[팩플] ‘아웃링크’ 버티는 카카오 vs 퇴짜 놓은 구글, 아웃링크가 뭐길래 | 중앙일보

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• Summary of article content: Articles about [팩플] ‘아웃링크’ 버티는 카카오 vs 퇴짜 놓은 구글, 아웃링크가 뭐길래 | 중앙일보 구글이 금지하는 ‘아웃링크 결제’ 방식을 카카오톡이 고집한다는 이유에서다. ‘인앱 결제’를 둘러싼 카카오와 구글의 줄다리기가 이어지는 가운데, … …
• Most searched keywords: Whether you are looking for [팩플] ‘아웃링크’ 버티는 카카오 vs 퇴짜 놓은 구글, 아웃링크가 뭐길래 | 중앙일보 구글이 금지하는 ‘아웃링크 결제’ 방식을 카카오톡이 고집한다는 이유에서다. ‘인앱 결제’를 둘러싼 카카오와 구글의 줄다리기가 이어지는 가운데, … ‘국민 앱’ 카카오톡이 구글의 앱마켓(구글플레이)의 업데이트 심사에서 ‘퇴짜’를 맞았다. 5일 카카오에 따르면, 카카오톡 앱은 최근 구글플레이의 앱 업데이트 심사를 통과하지 못했다. 카카오톡이 구글플레이에서 퇴출되면 소비자는 더 이상 카카오톡을 해당 앱마켓을 통해 새롭게 내려 받을 수 없고, 기존 이용자들도 자동 앱 업데이트를 제공받을 수 없다. – 팩플,아웃링크,카카오,업데이트 심사통과,아웃링크 결제,구글 플레이스토어
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중앙일보

1 민희진

2 김성원

3 총경인사

4 분수대

5 총경전보

6 대통령실

7 이준석

8 한강 사진

9 누워자는자세

10 바이든

나쁜X 우산으로 때린 시어머니…이은해는 3초간 쳐다봤다

사람 죽는데 철없다아직 중학생…논쟁 부른 정동원 사진

고맙다 잘가라…침수된 BMW 차주 멘붕오게 만든 車상태

尹 마트까지 갔는데…김성원 망언에 대통령실 “미칠 지경”

법 없이도 살 사람인데…맨홀속 사라진 남매 동생 주검으로

무슨 일이야

이게 왜 중요해

이게 나랑 무슨 상관이야

앞으로는

# 팩플

# 아웃링크

# 카카오

# 업데이트 심사통과

# 아웃링크 결제

# 구글 플레이스토어

아아·따아·아라·따라…커피 타입으로 본 나의 리더십 유형은

2022 올해의 시계를 만나다

위기의 화력발전소 수소・암모니아가 구원투수!

근로기준법 개정 후 사장님들 하소연

침대 회사가 왜 삼겹살 수세미를 팔지

로마를 담은 보석 이야기

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인링크? 아웃링크? “이겁니다” – 이웃집과학자

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• Most searched keywords: Whether you are looking for 인링크? 아웃링크? “이겁니다” – 이웃집과학자 반면 아웃링크는 기사를 클릭할 경우 해당 언론사 홈페이지로 이동하는 방식입니다. 댓글도 뉴스를 제공한 해당 언론사 홈페이지에 남게 됩니다. 지난 2017년 이 여론조사기관 ‘칸타퍼블릭’과 함께 설문조사 ‘2017 누가 한국을 움직이는가’를 진행했습니다. 흥미로운 결과가 나왔습니다. 가장 영향력 있는 언론매체 부분에서 1위 JTBC(57.7%), 2위 KBS(31.1%), 3위 네이버(22.5%), 4위 조선일보(22.2%)를 차지했는데요. ‘네이버’는 언론매체가 아님에도 3위에 올랐습니다. 어떻게 가능할까요? 네이버는 언론사가 아닙니다. IT기업이죠. 네이버는 뉴스를 제작하지 않고 많은 언론사의 뉴스를 업로드하거나인링크,아웃링크,그게뭐길래,드루킹,드루킹댓글조작,댓글조작
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[단독]“카톡 아웃링크 결제 포기” 구글에 두손 든 카카오

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• Summary of article content: Articles about [단독]“카톡 아웃링크 결제 포기” 구글에 두손 든 카카오 아웃링크는 앱 내 결제인 인앱결제와 달리 앱 바깥인 웹에서 결제하도록 유도하는 방식이다. 구글에 수수료를 내지 않아도 돼 앱 개발사들에 유리한 방식 … …
• Most searched keywords: Whether you are looking for [단독]“카톡 아웃링크 결제 포기” 구글에 두손 든 카카오 아웃링크는 앱 내 결제인 인앱결제와 달리 앱 바깥인 웹에서 결제하도록 유도하는 방식이다. 구글에 수수료를 내지 않아도 돼 앱 개발사들에 유리한 방식 … 인앱결제 강제를 두고 구글과 대치 중인 카카오가 아웃링크 결제 방식을 포기하며 한발 물러서기로 했다. 이에 따라 앱 마켓에서 카카오톡 업데이트 중단이 장기화되거나 카카오톡 애플리…
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카톡 아웃링크 삭제…”이용자 편의 최우선 고려” | 연합뉴스

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• Most searched keywords: Whether you are looking for 카톡 아웃링크 삭제…”이용자 편의 최우선 고려” | 연합뉴스 구글의 인앱결제 관련 방침을 따르지 않고 있던 카카오가 카카오톡의 웹결제 아웃링크를 일단 삭제했습니다. 카카오는 “최신 버전 업데이트 불가 … 구글의 인앱결제 관련 방침을 따르지 않고 있던 카카오가 카카오톡의 웹결제 아웃링크를 일단 삭제했습니다.
  카카오는 “최신 버전 업데이트 불가 …
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인링크? 아웃링크? 포털 토론회 열린다 < 경제 < 미디어오늘 - 미디어오늘

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• Most searched keywords: Whether you are looking for 인링크? 아웃링크? 포털 토론회 열린다 < 경제 < 미디어오늘 - 미디어오늘 드루킹 댓글 조작 사건을 계기로 포털 규제 법안이 쏟아지고 있습니다. 일부 언론사를 중심으로 포털 뉴스를 아웃링크로 바꿔야 한다는 주장이 나왔고 급기야 네이버가 ... 드루킹 댓글 조작 사건을 계기로 포털 규제 법안이 쏟아지고 있습니다. 일부 언론사를 중심으로 포털 뉴스를 아웃링크로 바꿔야 한다는 주장이 나왔고 급기야 네이버가 여러 언론사의 의견을 수렴해 아웃링크 방식 도입을 검토하겠다고 밝혔습니다. 네이버와 다음에 쏟아져 들어오는 뉴스가 하루 2만여 건, 포털의 뉴스 편집은 진보와 보수 양쪽에서 공정성 논란을 불러일으켰고 뉴스 댓글은 여론 조작의 온상이라는 비난에서 자유롭지 못합니다. 네이버와 다음이 언론사들에게 지급하는 전재료 등의 콘텐츠 구입 비용이 연간 1000억원에 육박합니다. 10...
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[경제신문은 내 친구] 인링크·아웃링크가 뭐죠?

◆ 경제기사 이렇게 읽어요 ◆일명 ‘드루킹’ 사건으로 온 나라가 떠들썩합니다. 닉네임 드루킹으로 활동하는 김 모씨(48)를 비롯한 그의 일당이 네이버 등 주요 포털 사이트 뉴스 댓글창을 이용해 여론을 조작하려다가 발각된 사건입니다. 이들은 600여 개에 달하는 네이버 아이디를 이용해 온라인 기사 밑에 달린 특정 댓글에 ‘공감’ 버튼을 눌러 마치 시민 대다수가 동의하거나 반대하는 여론인 것처럼 보이게 만들었습니다. 가장 큰 잘못은 댓글 조작을 주도한 김씨에게 있겠지만 뉴스 댓글 서비스를 운영하는 포털인 네이버도 책임에서 자유롭지 못하다는 비판이 쏟아지고 있습니다.특히 이 과정에서 네이버가 ‘인링크’ 방식의 뉴스 서비스를 고수해 댓글 조작이 일어나기 쉽고 피해도 크다며 ‘아웃링크’ 방식을 도입해 댓글 조작 문제를 해결해야 한다는 주장이 나왔는데요. 과연 ‘인링크’는 무엇이고 ‘아웃링크’는 무엇이길래, 또 ‘아웃링크’가 어떤 장점이 있길래 댓글 조작 문제를 해결할 수 있다는 걸까요.’인링크’와 ‘아웃링크’는 네이버 다음 구글 같은 포털이나 검색엔진이 ‘뉴스 서비스를 제공하는 방식’입니다. ‘인링크(Inlink)’는 그대로 해석하면 ‘안으로 연결한다’는 뜻이죠. 이는 사용자가 포털 메인에 떠 있는 뉴스 제목을 클릭하면 뉴스 본문을 ‘포털 안’에서 보여주는 뉴스 서비스 방식입니다.’아웃링크’는 정반대입니다. ‘아웃링크(Outlink)’는 해석하면 ‘밖으로 연결한다’는 뜻이죠. 이는 사용자가 검색을 통해 찾은 기사의 제목을 클릭하면 해당 뉴스를 제공하는 언론사 사이트로 곧장 연결해주는 뉴스 서비스 방식입니다. 대표적으로 구글이 ‘아웃링크’ 방식으로 뉴스 서비스를 제공하고 있습니다.’아웃링크’ 방식이 댓글 조작 문제를 해결하는 대안으로 부상한 이유는 사용자를 한곳으로 집중시키는 ‘인링크’ 방식과 달리 사용자를 분산시키기 때문입니다. 특히 뉴스를 직접 생산하는 언론사 홈페이지에 들어가서 뉴스를 보도록 하고 댓글도 여기에 달게 해 의견을 자유롭게 개진하도록 합니다. 여론 몰이와 같은 부작용이 줄어드는 효과가 있습니다.네이버와 같은 포털은 언론사가 아닙니다. 언론사의 주요 기능은 뉴스 콘텐츠 생산은 물론 독자들이 알아야 할 중요한 뉴스가 뭔지 평가해 우선순위를 매겨 제공하는 역할을 합니다. 언론의 자유가 민주주의의 초석이 되는 것도 이 때문입니다. 하지만 현재와 같은 ‘인링크’ 방식에서는 네이버는 스스로 뉴스 공급자 역할을 합니다. 한마디로 언론사가 아니라 영리를 추구하는 기업이 사실상 뉴스 편집권을 행사하는 역할을 하는 것이죠. 네이버는 이용자들이 자사 홈페이지를 많이 클릭하고 또 오래 머무르도록 해서 온라인 쇼핑과 광고 노출 같은 영업을 하는 게 목적입니다. 한마디로 좋은 뉴스든 나쁜 뉴스든 댓글이 많이 붙고 클릭 수가 많은 게 좋습니다. 팩트와 독자 신뢰를 우선으로 추구하는 언론사와 전혀 다른 목적을 갖고 있습니다. 앞서 설명한 것처럼 ‘인링크’ 방식은 사용자를 포털 사이트 안에 머물도록 하면서 실시간 검색어, 공감순 등으로 뉴스를 표출해 댓글이 많이 달린 뉴스로 사용자들을 몰리게 합니다. 이렇게 되면 사람들이 특정 이슈에 대해 어떻게 생각하는지 쉽게 파악할 수 있지만 반면 자연스레 드루킹 같은 세력이 벌이는 댓글 조작의 먹잇감이 되기 쉽습니다.반면 ‘아웃링크’ 방식은 사용자를 각각 언론사 웹사이트로 분산시키기 때문에 여론 조작 세력이 댓글을 조작할 유인도 떨어지고 조작이 이루어졌을 때 피해도 줄어들 가능성이 높습니다. ‘아웃링크’ 방식하에서는 특정 의제에 대한 여론을 조작하기 위해 각각의 언론사에 게재된 관련 기사 댓글을 일일이 조작해야 하기 때문입니다. 여론 조작을 노리는 세력에는 네이버 한 곳만 조작하면 되는 ‘인링크’ 방식과 비교해 훨씬 까다로운 상황이 되는 것입니다. 이 같은 이유로 ‘아웃링크’ 방식이 댓글 조작 문제를 해결할 방안으로 떠오르고 있습니다. 정치권도 포털에 ‘아웃링크’ 방식의 뉴스 서비스 도입을 촉구하고 나섰습니다.그렇다고 해서 ‘아웃링크’ 도입에 따른 부작용이 없는 것은 아닙니다. 사용자가 분산되는 만큼 한곳에 다양한 의견이 모이기 힘들고 세상 여론을 파악하기도 어려워지기 때문입니다. ‘공론장의 파편화’가 일어날 수 있다는 것입니다. 또한 보수 성향을 지닌 사람은 보수 언론사로, 진보 성향을 지닌 사람은 진보 언론사로 모여 댓글을 통해 비슷한 의견을 주고받게 되면 각자의 성향이 강화되는 ‘집단극화’ 현상이 일어나 진영 간 갈등이 심화될 가능성도 있습니다.[이석희 기자][ⓒ 매일경제 & mk.co.kr, 무단전재 및 재배포 금지]

아웃링크 뉴스 제공 언론사에 대한 사용자 경험 분석및 개선 방안 논의

2018년 5월 네이버가 뉴스 공급 방식을 인링크 (In-link)에서 아웃링크 (Out-link) 로 변경하기로 발표했다. 하지만 현시점 아웃링크 방식 도입에 대한 우려가 상당하다. 그 원인은 2009년 아웃링크 방식이 여러 부작용을 야기하여 저널리즘의 질적 하락을 가져왔기 때문이다. 당시 이를 방지하기 위한 제도적 장치 마련과 서비스 개선 등 다양한 노력이 있었음에도 문제는 지속되어, 결과적으로 인링크 방식을 채택할 수밖에 없었다. 이에 본 연구는 ‘사용자 경험’ 관점을 바탕으로, 1) 아웃링크 방식 도입 시 발생할 수 있는 문제점을 살피고, 2) 현재 국내 언론사의 사용자 경험 양상을 분석해, 3) 더 나은 아웃링크 방식 도입을 위한 문제 해결 방안을 제안하고자 한다. 이에 본 연구에서는 첫째, 과거 사례를 살펴 낚시성 기사, 유해성 광고, 로딩속도 저하 3가지 주요 문제점을 발견 하였다. 둘째, 3가지 주요 문제점에 대한 문헌 조사를 통해 세부 사용자 경험 요인을 도출 후, 이를 국내 7개 언론사에 적용하여 분석을 실시하였다. 그 결과 사용자들이 낚시성 기사 인식에 영향을 받는 것이 명확성과 자극성이라는 사실을 밝혀내었다. 또한, 광고의 형태적 측면과 내용적 특성에 따라 부정적 사용자 경험이 유발된다는 사실을 찾아내었다. 마지막으로 언론사 웹사이트 로딩속도와 관련하여 웹 문서의 크기와 요청 수가 영향을 준다는 사실을 발견 하였다. 본 연구는 국내 디지털 저널리즘에 ‘사용자 경험’이라는 새로운 이론적 관점을 적용하였다는 측면에서 여타 연구와의 차별성을 지닌다. 게다가 본 연구 결과 및 논의는 뉴스 공급자 입장에서 자사 웹사이트의 사용자 경험 수준을 높이는 방안을 제시한다는 실질적 가치를 지닌다. 따라서 본 연구진은 해당 연구가 아웃링크 도입에 따른 디지털 저널리즘의 질적 하락 문제를 극복하는데 기여하는 연구가 될 것으로 기대한다.

In May 2018, Naver announced to change the news service from in-link to out-link. The out-link system had been implemented in the past, but several side effects occurred, thus being evaluated that the quality of journalism has declined. Because of the negative effects, the portal and media determined to adopt in-link system again. Given the problems caused by the past out-link service, there are concerns about the introduction of the out-link service which negatively affects user’s experience. Therefore, it is required to an analysis on the introduction of outlink-based news service with user experience details. First, we determined the three main problems of out-link service-clickbait article, maleficent advertisement, loading speed degradation- from the past case study. Next, we evaluated the factors of seven domestic press (general daily news, private broadcasting companies, news agencies, economic magazines) in terms of articles, advertisement and technology. In the cases of the clickbait article, the results show that users perceived the clickbait articles due to the quality of stimulation and clarity of the title. The advertisements caused negative user experience according to its location on the page, or the characteristics of its form and content. The lower loading speed was observed in the out-link service compared to in-link due to its large size and request frequency, causing negative effect on the user experience. This study have a theoretical implication to adopt a novel viewpoint ‘user experience’ in the out-link service about domestic media companies, and provide a practical implication about what factors should be considered for press websites.

[팩플] ‘아웃링크’ 버티는 카카오 vs 퇴짜 놓은 구글, 아웃링크가 뭐길래

‘국민 앱’ 카카오톡이 구글의 앱마켓(구글플레이)의 업데이트 심사에서 ‘퇴짜’를 맞았다. 구글이 금지하는 ‘아웃링크 결제’ 방식을 카카오톡이 고집한다는 이유에서다. ‘인앱 결제’를 둘러싼 카카오와 구글의 줄다리기가 이어지는 가운데, 구글이 당초 공언한대로 ‘앱마켓 정책 위반시 앱 삭제’라는 강수를 카카오톡에 적용할지 관심이 쏠리고 있다.

무슨 일이야

5일 카카오에 따르면, 카카오톡 앱은 최근 구글플레이의 앱 업데이트 심사를 통과하지 못했다. 월 4700만명이 쓰는 카카오톡이 앱마켓 심사에서 탈락하는 경우는 흔치 않다. 카카오 관계자는 이날 “심사 통과가 거절된 시기와 심사 신청 횟수 등 세부사항은 공개가 어렵다”고 밝혔다.

카카오 측은 ‘구글의 결제정책 위반’ 때문에 심사에 탈락한 것으로 보고 있다. 카카오는 지난 5월부터 카카오톡 앱 사용자가 이모티콘 유료구독 서비스를 결제할 때 앱 외부의 웹사이트로 이동해서 결제하는 ‘아웃링크’ 방식으로 유도하고 있다. 이렇게 하면 해당 서비스에 부과되는 구글플레이 수수료(15%)가 서비스 이용료에서 제외돼 앱 내 결제보다 저렴해진다. 그러나 구글은 개별 앱이 아웃링크 결제를 허용하면, 이를 악용해 가짜 결제사이트로 소비자를 유도하는 해킹 피해 가능성이 커진다며 아웃링크 결제를 금지하고 있다.

이게 왜 중요해

● “아웃링크는 백도어” vs “정당한 권리” : 구글의 인앱결제 정책에 아웃링크로 맞선 카카오의 전략이 통할지 여부에 업계의 시선이 쏠린다. 아웃링크가 앱마켓의 존재 기반을 허무는 백도어(뒷문)인지, 앱 개발사의 정당한 권리인지 두고 양측의 입장 차가 좁혀지지 않고 있어서다. 구글 등 앱마켓은 인앱결제 수수료로 버는 수익은 앱마켓 보안과 앱 경제 생태계를 위해 상당 부분 재투자하고 있다는 입장이다. 반면, 카카오 등 일부 앱 개발사는 앱 내 콘텐트 거래에는 앱마켓의 기여도가 낮기 때문에 결제액의 26~30%를 떼는 앱마켓 수수료율이 과하다고 주장한다.

● 279조원의 앱마켓 수수료 : 아웃링크 줄다리기가 중요한 또다른 이유는 앱마켓 수수료 수익 규모다. 양대 앱마켓 운영사인 구글·애플은 이들이 개발한 결제수단(인앱결제)으로 앱 내 거래가 일어나면 거래액의 최대 30%(통신사·PG사 수수료 포함)를 수수료로 떼고 있다. 최근 전 세계적으로 인앱결제 방식에 대한 비판이 커지면서 앱 개발사의 자체 결제 수단(제3자 결제)을 적용할 수 있게 했지만, 이 경우에도 수수료율은 최대 26%에 달한다. 구글이 카카오 같은 거대 앱 개발사들에게 아웃링크 결제를 공식 허용하면, 앱마켓 수수료 수익이 줄어들 가능성이 크다. 지난달 19일 리서치 기업 센서타워의 보고서에 따르면 구글 플레이의 인앱결제 거래액(전세계 기준)은 오는 2025년 850억달러(약 110조9000억원)에 이를 전망이다.

● ‘국민 앱’ 앱마켓 퇴출 가능? : 최악의 경우 카카오톡이 구글플레이에서 삭제될 수도 있다. 구글이 “6월부터 ‘아웃링크 결제 금지’ 등을 포함한 결제 정책을 따르지 않는 앱은 구글플레이에서 삭제하겠다”고 공지했기 때문이다. 카카오톡이 구글플레이에서 퇴출되면 소비자는 더 이상 카카오톡을 해당 앱마켓을 통해 새롭게 내려 받을 수 없고, 기존 이용자들도 자동 앱 업데이트를 제공받을 수 없다.

이게 나랑 무슨 상관이야

● 번거로운 업데이트 : 당분간 안드로이드 스마트폰을 사용하는 소비자는 카카오톡 업데이트를 받기 위해 번거로운 과정을 거쳐야 한다. 이날 기준 구글플레이에서 제공되는 카카오톡의 버전(9.8.0)은 원스토어나 애플 앱스토어(9.8.5)에 올라온 버전보다 낮다. 업데이트를 받기 위해선 포털 다음에서 ‘카카오톡’을 검색해 수동으로 최신 버전의 앱을 내려 받아야 한다. 이 방식으로 앱 업데이트를 시도하면 ‘출처를 알 수 없는 앱’이라는 경고가 뜬다. 이에 대해 카카오 측은 사용자 공지사항을 통해 ‘경고 문구를 무시해달라’고 안내하고 있다.

● 보안 취약성 ‘리스크’ : 앱 자동 업데이트를 받지 못하는 이용자가 늘수록 카카오톡 앱의 보안은 취약해진다. 임종인 고려대 정보보호대학원 교수는 “앱 사용자의 업데이트가 느려질 경우 그만큼 새롭게 등장하는 각종 해킹 공격에 취약해질 수밖에 없다”고 지적했다.

앞으로는

카카오와 구글의 ‘강대강’ 대치는 이어질 것으로 보인다. 카카오는 당분간 아웃링크 결제 방식을 고수하겠다는 입장이다. 카카오 측은 이날 “다음 웹사이트를 통한 카카오톡 최신 버전 배포 방식을 당분간 유지할 방침”이라고 밝혔다. 구글코리아는 해당 사안과 관련해 별다른 입장을 내놓지 않았다.

감독기관인 방송통신위원회의 향후 처리 방향에도 관심이 쏠리고 있다. 방통위 관계자는 이날 “해당 사안에 대해서 실태 조사 중”이라며 말을 아꼈다. ‘인앱결제 강제방지법(개정 전기통신사업법)’을 주도했던 조승래 더불어민주당 의원은 이날 입장문을 내고 “(카카오톡 심사 탈락은) 인앱결제 강제금지법 취지에 정면으로 반하는 상황”이라며 “방통위가 상황을 직시하고 적극적으로 대응해야 한다”고 비판했다.

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