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- Android 스마트폰 또는 태블릿에서 Google Play 스토어 앱 을 엽니다.
- 리뷰를 작성하려는 앱을 탐색하거나 검색합니다.
- 앱을 찾고 선택하여 세부정보 페이지를 엽니다. …
- 화면의 안내에 따라 리뷰를 작성하고 세부정보를 추가합니다.
- 게시를 탭합니다.
Google Play 스토어에서 앱 평가 및 리뷰 작성 방법 – Android – Google Play 고객센터
- Article author: support.google.com
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Ratings - Top rated: 4.0
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- Summary of article content: Articles about Google Play 스토어에서 앱 평가 및 리뷰 작성 방법 – Android – Google Play 고객센터 Updating …
- Most searched keywords: Whether you are looking for Google Play 스토어에서 앱 평가 및 리뷰 작성 방법 – Android – Google Play 고객센터 Updating Play 스토어에서 Android 앱, 게임, 기타 콘텐츠를 평가하고 검토할 수 있습니다.
- Table of Contents:
앱 평가 및 리뷰 작성 방법
리뷰 삭제 또는 수정 방법
Play 스토어에서 리뷰를 작성할 수 있는 경우
도움이 더 필요하신가요
Google Play 앱 및 게임 시작하기
앱 평점 및 리뷰 확인하고 분석하기 – Play Console 고객센터
- Article author: support.google.com
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- Summary of article content: Articles about 앱 평점 및 리뷰 확인하고 분석하기 – Play Console 고객센터 앱이나 게임을 가장 효과적으로 개선하려면 사용자가 앱 리뷰에 많이 언급한 주제와 문제를 확인해 보세요. 리뷰 분석에 관한 도움말은 Andro 개발자 사이트에서 확인할 … …
- Most searched keywords: Whether you are looking for 앱 평점 및 리뷰 확인하고 분석하기 – Play Console 고객센터 앱이나 게임을 가장 효과적으로 개선하려면 사용자가 앱 리뷰에 많이 언급한 주제와 문제를 확인해 보세요. 리뷰 분석에 관한 도움말은 Andro 개발자 사이트에서 확인할 … Play Console에서 앱 평점 개요, 개별 사용자 리뷰, 앱 리뷰에 관한 클러스터 데이터를 확인해 보세요.
사용자는 Google Play에서 별표 평점과 리뷰를 통해 앱 - Table of Contents:
평점 살펴보기
리뷰 살펴보기
리뷰 분석하기
리뷰에 답하기
리뷰 알림 받아 보기
Google Cloud Storage에서 보고서 다운로드
도움이 더 필요하신가요
홈
Google Play In-App Review API | Android 개발자 | Android Developers
- Article author: developer.android.com
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- Summary of article content: Articles about Google Play In-App Review API | Android 개발자 | Android Developers 제출이 완료되면 리뷰가 Play 스토어로 전송되며 결과적으로는 표시됩니다. 사용자의 개인 정보를 보호하고 API 오용을 방지하기 위해 앱에서 인앱 리뷰를 요청하는 시기 … …
- Most searched keywords: Whether you are looking for Google Play In-App Review API | Android 개발자 | Android Developers 제출이 완료되면 리뷰가 Play 스토어로 전송되며 결과적으로는 표시됩니다. 사용자의 개인 정보를 보호하고 API 오용을 방지하기 위해 앱에서 인앱 리뷰를 요청하는 시기 …
- Table of Contents:
기기 요구사항
Play Core 라이브러리 요구사항
인앱 리뷰를 요청하는 시기
디자인 가이드라인
할당량
앱에 인앱 리뷰 통합
서비스 약관 및 데이터 보안
데이터 보안
인 앱 리뷰 (In-app Review) 설계하기
- Article author: brunch.co.kr
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- Summary of article content: Articles about 인 앱 리뷰 (In-app Review) 설계하기 따라서 안드로이드, iOS 모두 앱을 종료하지 않고도 앱 안에서 별점을 수집할 수 있는 “In-app Review”라는 것을 제공한다. …
- Most searched keywords: Whether you are looking for 인 앱 리뷰 (In-app Review) 설계하기 따라서 안드로이드, iOS 모두 앱을 종료하지 않고도 앱 안에서 별점을 수집할 수 있는 “In-app Review”라는 것을 제공한다. 앱의 별점 관리는 굉장히 중요하다. 일단 사람들이 이 앱을 어떻게 평가하는지가 딱 눈에 보이기 때문에. 점수가 낮으면 윗분들이 보고 시비걸기도 딱 좋다. 사실 별점 그런거 상관 없이 많은 사람들이 사용하는 국민 앱들도 있지만 (iOS 기준으로 현재 카카오톡 2.9점, 네이버 2.1점…) 그런 앱들은 너무 많은 기능을 제공하기도 하고 또 너무 많은 사용
- Table of Contents:
iOS
안드로이드
구글 플레이스토어 어플리뷰 작성해 드립니다. | 20000원부터 시작 가능한 총 평점 5점의 마케팅, 앱마케팅 서비스 | 프리랜서마켓 No. 1 크몽
- Article author: kmong.com
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- Summary of article content: Articles about 구글 플레이스토어 어플리뷰 작성해 드립니다. | 20000원부터 시작 가능한 총 평점 5점의 마케팅, 앱마케팅 서비스 | 프리랜서마켓 No. 1 크몽 2393개 총 작업 개수 완료한 총 평점 5점인 구글마케터의 마케팅, 앱마케팅 서비스를 1498개의 리뷰와 함께 확인해 보세요. 마케팅, 앱마케팅 제공 등 20000원부터 … …
- Most searched keywords: Whether you are looking for 구글 플레이스토어 어플리뷰 작성해 드립니다. | 20000원부터 시작 가능한 총 평점 5점의 마케팅, 앱마케팅 서비스 | 프리랜서마켓 No. 1 크몽 2393개 총 작업 개수 완료한 총 평점 5점인 구글마케터의 마케팅, 앱마케팅 서비스를 1498개의 리뷰와 함께 확인해 보세요. 마케팅, 앱마케팅 제공 등 20000원부터 … 2406개 총 작업 개수 완료한 총 평점 5점인 구글마케터의 마케팅, 앱마케팅 서비스를 1502개의 리뷰와 함께 확인해 보세요. 마케팅, 앱마케팅 제공 등 20000원부터 시작 가능한 서비스마케팅, 앱마케팅
- Table of Contents:
리뷰 | Google Play Console
- Article author: play.google.com
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- Summary of article content: Articles about 리뷰 | Google Play Console 리뷰. 사용자가 앱을 어떻게 평가하는지 살펴보세요. 사용자 의견에 직접 응답하여 사용자와 … Andro vitals는 사용자에게 영향을 미치는 주요 문제를 보고하며, … …
- Most searched keywords: Whether you are looking for 리뷰 | Google Play Console 리뷰. 사용자가 앱을 어떻게 평가하는지 살펴보세요. 사용자 의견에 직접 응답하여 사용자와 … Andro vitals는 사용자에게 영향을 미치는 주요 문제를 보고하며, … ì¬ì©ìê° ì±ì ì´ë»ê² íê°íëì§ ì´í´ë³´ì¸ì. ì¬ì©ì ì견ì ì§ì ìëµíì¬ ì¬ì©ìì ìíµí ìë ììµëë¤.ì¬ì©ì ì°¸ì¬ ì ë, ì¬ì©ì ì°¸ì¬ ì ë ë°©ë², ì± ì°¸ì¬ë¥¼ ë리ë ë°©ë², ì± ì°¸ì¬ ë리기, ì¬ì©ìì ì견 íì¸, Android 리뷰, ë´ ì± ë¦¬ë·°
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리뷰 | Google Play Console
- Article author: c004112.medium.com
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- Summary of article content: Articles about 리뷰 | Google Play Console 모바일 단에서 앱 리뷰 유도 기능을 위해서는, iOS 는 이미 제공하는 In-App … 작년 여름에 드디어 안드로이드 개발자들이 원했던 앱 내에서 리뷰를 … …
- Most searched keywords: Whether you are looking for 리뷰 | Google Play Console 모바일 단에서 앱 리뷰 유도 기능을 위해서는, iOS 는 이미 제공하는 In-App … 작년 여름에 드디어 안드로이드 개발자들이 원했던 앱 내에서 리뷰를 … ì¬ì©ìê° ì±ì ì´ë»ê² íê°íëì§ ì´í´ë³´ì¸ì. ì¬ì©ì ì견ì ì§ì ìëµíì¬ ì¬ì©ìì ìíµí ìë ììµëë¤.ì¬ì©ì ì°¸ì¬ ì ë, ì¬ì©ì ì°¸ì¬ ì ë ë°©ë², ì± ì°¸ì¬ë¥¼ ë리ë ë°©ë², ì± ì°¸ì¬ ë리기, ì¬ì©ìì ì견 íì¸, Android 리뷰, ë´ ì± ë¦¬ë·°
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플레이스토어 앱 리뷰에 답글 달기 – 스윙 도우미
- Article author: wp.swing2app.co.kr
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- Summary of article content: Articles about 플레이스토어 앱 리뷰에 답글 달기 – 스윙 도우미 [리뷰] 메뉴를 선택해주세요. · 리뷰 페이지에서는 앱에 달린 사용자들의 리뷰 목록을 모두 확인할 수 있습니다. · 댓글 밑에 있는 답장 입력란에 내용을 입력 한뒤 [답글 … …
- Most searched keywords: Whether you are looking for 플레이스토어 앱 리뷰에 답글 달기 – 스윙 도우미 [리뷰] 메뉴를 선택해주세요. · 리뷰 페이지에서는 앱에 달린 사용자들의 리뷰 목록을 모두 확인할 수 있습니다. · 댓글 밑에 있는 답장 입력란에 내용을 입력 한뒤 [답글 …
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구글 플레이스토어(Android) 앱 리뷰 답글관리 방법 : 네이버 블로그
- Article author: blog.naver.com
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- Summary of article content: Articles about 구글 플레이스토어(Android) 앱 리뷰 답글관리 방법 : 네이버 블로그 구글 플레이스토어에 등재된 (Andro) 앱의 리뷰에 답글을 달려면. 우선 구글 콘솔에 들어가셔야합니다. . 안드로이드 앱관리는 구글콘솔에서 … …
- Most searched keywords: Whether you are looking for 구글 플레이스토어(Android) 앱 리뷰 답글관리 방법 : 네이버 블로그 구글 플레이스토어에 등재된 (Andro) 앱의 리뷰에 답글을 달려면. 우선 구글 콘솔에 들어가셔야합니다. . 안드로이드 앱관리는 구글콘솔에서 …
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Google Play 스토어에서 앱 평가 및 리뷰 작성 방법
Play 스토어에서 Android 앱, 게임, 기타 콘텐츠를 평가하고 검토할 수 있습니다. Google Play에서 리뷰를 작성하면 리뷰가 Google 계정에 연결되며 다른 사용자에게 공개됩니다. 리뷰를 공개하고 싶지 않다면 삭제하면 됩니다.
앱 평가 및 리뷰 작성 방법
중요: 이전에 다운로드하여 설치한 앱만 평가할 수 있습니다. 앱을 다운로드하면 해당 앱이 Google 계정에 연결됩니다. 앱을 다운로드했는데 리뷰 작성 옵션이 표시되지 않는 경우 정확한 계정에 로그인되어 있는지 확인하세요.
Android 스마트폰 또는 태블릿에서 Google Play 스토어 앱 을 엽니다. 리뷰를 작성하려는 앱을 탐색하거나 검색합니다. 앱을 찾고 선택하여 세부정보 페이지를 엽니다. 앱 평가하기: ‘앱 평가하기’에서 별표 수를 선택합니다.
‘앱 평가하기’에서 별표 수를 선택합니다. 리뷰 남기기: 별표 평점 아래에서 리뷰 작성을 탭합니다. 화면의 안내에 따라 리뷰를 작성하고 세부정보를 추가합니다. 게시를 탭합니다.
리뷰 삭제 또는 수정 방법
Android 스마트폰 또는 태블릿에서 Google Play 스토어 앱 을 엽니다. 리뷰를 작성한 항목의 세부정보 페이지로 이동합니다. 리뷰 섹션으로 스크롤합니다. 수정: 리뷰 수정을 탭합니다. 리뷰를 수정하고 게시를 탭합니다. 삭제: 더보기 삭제를 탭합니다.
Play 스토어에서 리뷰를 작성할 수 있는 경우
앱 평점 및 리뷰 확인하고 분석하기
Play Console에서 앱 평점 개요, 개별 사용자 리뷰, 앱 리뷰에 관한 클러스터 데이터를 확인해 보세요.
사용자는 Google Play에서 별표 평점과 리뷰를 통해 앱을 평가할 수 있습니다. 사용자는 앱을 한 번만 평가할 수 있지만 평점이나 리뷰는 언제든지 업데이트할 수 있습니다.
도움말: 게시한 리뷰에 관한 정보를 확인하려는 사용자는 Google Play 고객센터를 참고하세요.
평점 살펴보기
앱 평점 데이터 보기 Play Console을 열고 평점 페이지(평점 및 리뷰 > 평점)로 이동합니다. 페이지를 스크롤하여 아래에 설명된 사용 가능한 평점 데이터를 확인합니다. 참고: 현재 앱의 변경사항 및 업데이트를 반영하기 위해 Google Play에 표시되는 평점은 최근 평점에 가중치가 적용됩니다. 개요 페이지 상단에 다음을 포함한 앱 평점 개요가 표시됩니다. Google Play 평점: Google Play 사용자에게 표시되는 앱 평점입니다. 가장 최근 평점을 바탕으로 계산됩니다.
Google Play 사용자에게 표시되는 앱 평점입니다. 가장 최근 평점을 바탕으로 계산됩니다. 전체 기간 평균 평점: 앱을 처음 출시했을 때부터의 평균 평점입니다.
앱을 처음 출시했을 때부터의 평균 평점입니다. 사용자 수: 앱을 평가한 총 사용자 수입니다. 사용자는 언제든지 평점을 업데이트할 수 있습니다.
앱을 평가한 총 사용자 수입니다. 사용자는 언제든지 평점을 업데이트할 수 있습니다. 전체 평점 : 앱이 전체 기간 동안 받은 평점 수입니다. 참고: 전체 평점은 5회 이상 평점을 받은 앱에만 적용됩니다.
: 앱이 전체 기간 동안 받은 평점 수입니다. 동종 앱과 비교한 평점: 권장되는 동종 앱 집합 또는 직접 맞춤설정한 동종 앱 그룹과 비교한 앱의 평점입니다. 동종 앱과 평점 비교하기 앱의 평점 페이지 상단에 있는 ‘동종 앱과 비교한 평점’ 카드에서 동종 앱 그룹 수정을 선택하여 맞춤 동종 앱 그룹을 생성합니다. 맞춤 동종 앱 그룹을 만들면 선택한 다른 Google Play 앱과 내 앱을 비교할 수 있습니다. 앱의 평점 페이지 및 ‘평점 분석’ 카드에서 동종 앱과 비교한 평점 카드에 표시된 앱 아이콘 위로 마우스를 가져가면 맞춤 동종 앱 그룹의 앱 중 하나와 내 앱의 평점을 비교할 수 있습니다. 시간 경과에 따른 성능 앱의 평점 요약에서 세부 평점 기록 데이터를 볼 수 있습니다. CSV 다운로드 버튼을 사용하면 표시되는 모든 차트에서 데이터를 다운로드할 수 있습니다. 이렇게 하면 오프라인으로 데이터를 분석할 수 있습니다. 날짜 범위 선택기를 사용해 데이터를 적용할 기간을 선택합니다. 이 기간은 지난 28일에서 앱의 전체 기간까지 포함됩니다. 기간 선택기를 사용하여 데이터를 집계(일별, 7일마다 또는 28일마다)할 방법을 선택합니다. 평균 평점: 선택한 날짜 범위의 각 기간에 대한 평균 평점이 표시됩니다. 이 평균이 기간(예: 특정일의 평균 평점)에만 적용되는지 아니면 전체 기간 이동 평균 평점(해당일까지의 전체 기간 평균 평점)에 적용되는지를 선택할 수 있습니다. 동종 앱의 중앙값 실적을 비교하여 앱의 품질을 비교할 수 있습니다. 평점 분포는 선택한 날짜 범위에 받은 각 기간의 평점 개수를 나타냅니다. 받은 절대수와 반대로 정규화된 분포를 평가하려면 선택기를 ‘백분율’로 변경하세요. 도움말: 시간 날짜 범위 선택기에서 ‘전체 기간’을, 기간 선택기에서 ‘일일’을 선택하면 ‘평점 분포’에서 앱이 받은 모든 평점에 대한 데이터 다운로드가 가능한 CSV 다운로드 옵션을 사용할 수 있습니다. 평점 분석 다음과 같은 주요 측정기준에서 내 평점 개수와 평균 평점을 확인하세요. 국가/지역
언어
앱 버전
Android 버전
기기 유형
기기 모델
이동통신사 ‘평점 분석’ 카드에서 탐색을 선택하여 해당 측정기준에 대한 자세한 정보를 확인합니다(예: Google Play의 다른 앱과 비교). 평균 평점 : 선택한 기간의 평점, 평점 수, 평점 유형 보기
: 선택한 기간의 평점, 평점 수, 평점 유형 보기 평점 수 : 선택한 기간과 평점별로 제출된 앱의 평점 보기
: 선택한 기간과 평점별로 제출된 앱의 평점 보기 평점 점유율 : 앱의 전체 평점과 비교한 행당 평점 수
: 앱의 전체 평점과 비교한 행당 평점 수 동종 앱 중앙값 : 같은 Google Play 카테고리에 속한 앱의 평균 평점
: 같은 Google Play 카테고리에 속한 앱의 평균 평점 동종 앱 중앙값 대비: 같은 Google Play 카테고리에 속한 앱의 평점을 내 앱의 평점과 비교한 값 (예를 들어 내 앱의 평점이 3.9이고 차이가 +1.2라면 유사 앱의 평점은 2.7임)
Play Console 앱으로 평점 데이터를 보면 앱의 평균 Google Play 평점, 개별 사용자의 평점, 앱의 주간 및 월간 실적을 확인할 수 있습니다. Play Console 앱 을 엽니다. 앱을 선택합니다. 아래로 스크롤하여 ‘평점’ 카드를 탭합니다. 기간을 변경하려면 아래쪽 화살표 를 탭합니다.
리뷰 살펴보기
프로덕션 앱 리뷰 보기 Play Console을 열고 리뷰 페이지(평점 및 리뷰 > 리뷰)로 이동합니다. 리뷰를 살펴보는 방법을 정합니다. 필터 : 날짜, 언어, 답변 상태, 별표 평점, 앱 버전, 기기 등에 따라 리뷰를 확인하려면 사용할 수 있는 필터에서 선택합니다.
: 날짜, 언어, 답변 상태, 별표 평점, 앱 버전, 기기 등에 따라 리뷰를 확인하려면 사용할 수 있는 필터에서 선택합니다. 정렬 : 평점, 날짜 또는 유용성에 따라 리뷰를 확인하려면 ‘정렬 기준’ 드롭다운을 선택합니다.
: 평점, 날짜 또는 유용성에 따라 리뷰를 확인하려면 ‘정렬 기준’ 드롭다운을 선택합니다. 검색: 리뷰에서 특정 단어를 검색하려면 검색창을 사용합니다. 테스트 의견 보기 앱을 테스트하는 중에는 Play Console에서 사용자 의견에 액세스하고 답변을 작성할 수 있습니다. 사용자의 베타 의견은 나만 확인할 수 있으며 Google Play에 표시되지 않습니다. Play Console을 열고 테스트 의견 페이지(평점 및 리뷰 > 테스트 의견)로 이동합니다. 의견을 살펴보는 방법을 정합니다. 필터 : 날짜, 언어, 답변 상태, 앱 버전, 기기 등에 따라 베타 의견을 확인하려면 사용할 수 있는 필터에서 선택합니다.
: 날짜, 언어, 답변 상태, 앱 버전, 기기 등에 따라 베타 의견을 확인하려면 사용할 수 있는 필터에서 선택합니다. 검색: 의견에 포함된 특정 단어를 찾으려면 검색창을 사용합니다.
Play Console 앱 을 엽니다. 앱을 선택합니다. ‘최신 리뷰’ 카드까지 아래로 스크롤합니다. 언어, 앱 버전, 날짜, 별표 평점을 기준으로 리뷰를 필터링하려면 리뷰 더보기와 필터 아이콘 을 차례로 탭합니다. 원하는 기준을 선택하고 필터 적용을 탭합니다.
리뷰는 Play Console에서 사용하는 언어로 자동 번역됩니다. 원래 언어로 리뷰를 확인하려면 다음 안내를 따르세요. Play Console 웹사이트 사용 : 번역된 리뷰 옆의 원본 리뷰 보기 를 선택합니다.
: 번역된 리뷰 옆의 를 선택합니다. Play Console 앱 사용: 번역된 리뷰 옆의 아래쪽 화살표 를 탭합니다. 각 리뷰마다 사용자에 대한 다음 사항이 표시됩니다. 앱에 대한 별표 평점
사용자 이름
타임스탬프 일부 리뷰는 다음을 포함합니다. 리뷰 제목(굵게)
기기/앱 버전 세부정보(예: 제조업체, 화면 크기, OS, 버전 코드, 언어)
다른 사용자의 유용함 투표 내용
내가 남긴 답변 기록 및 내가 답변한 후 사용자가 리뷰를 변경한 모든 내용. 모든 답변을 따로 표시하려면 리뷰 상단의 검색 기록 숨기기를 클릭합니다. 참고: 평점 및 리뷰에는 같은 패키지의 다양한 버전이 포함됩니다. 앱 평점은 앱의 새로운 버전을 게시해도 초기화되지 않습니다.
리뷰 분석하기
앱이나 게임을 가장 효과적으로 개선하려면 사용자가 앱 리뷰에 많이 언급한 주제와 문제를 확인해 보세요. 리뷰 분석에 관한 도움말은 Android 개발자 사이트에서 확인할 수 있습니다.
앱에 관해 많이 언급되는 주제와 문제를 확인하려면 Play Console을 열고 리뷰 분석 페이지로 이동합니다.
다음 기능은 Play Console 웹 버전에서 사용할 수 있습니다.
‘주요 내용’ 섹션에서는 영어로 작성된 리뷰에 정기적으로 나타나는 용어 및 사용자 인용문을 볼 수 있습니다. 하이라이트는 정기적으로 업데이트되며, 이를 통해 최근의 앱 사용자 환경이 어떤지 알아볼 수 있습니다. Google에서는 기계 학습 알고리즘을 사용하여 하이라이트를 생성하고 가장 관련성 있는 리뷰만 포함되도록 필터를 적용합니다. 하이라이트를 사용하려면 앱에 하나 이상의 주제에 관한 비슷한 리뷰가 충분히 있어야 합니다.
사용자는 Google Play 스토어 등록정보에서 앱의 주요 정보를 볼 수 있습니다.
‘벤치마크 및 주제’ 섹션에서 특정 카테고리와 관련하여 사용자가 앱에 어떤 리뷰를 남겼는지 볼 수 있습니다. 이를 통해 앱 리뷰 동향을 확인하고 파악할 수 있습니다. 벤치마크 및 주제 보고서에서는 각 주제가 전체 앱 평점에 미치는 영향을 분석합니다. ‘벤치마크 및 주제’ 섹션에서 사용 가능한 데이터는 Play Console에만 표시되며 사용자에게는 표시되지 않습니다. 보고서 유형 벤치마크 : 벤치마크 섹션에는 사용자가 동일한 Google Play 카테고리(예: 건강/피트니스, 라이프스타일)에 속한 모든 앱을 측정하는 데 사용되는 일련의 통계 카테고리에서 사용자가 내 앱을 어떻게 평가하는지 표시됩니다. 벤치마크 보고서는 영어로 작성된 리뷰에만 사용 가능합니다.
: 벤치마크 섹션에는 사용자가 동일한 Google Play 카테고리(예: 건강/피트니스, 라이프스타일)에 속한 모든 앱을 측정하는 데 사용되는 일련의 통계 카테고리에서 사용자가 내 앱을 어떻게 평가하는지 표시됩니다. 벤치마크 보고서는 영어로 작성된 리뷰에만 사용 가능합니다. 주제: 주제 섹션에는 앱 리뷰에 언급된 용어 목록을 동적으로 확인할 수 있습니다. 주제 보고서는 기기에서 한국어, 영어, 독일어, 힌디어, 이탈리아어, 일본어, 포르투갈어, 스페인어를 사용해 작성된 리뷰에만 사용 가능합니다. 앱의 데이터 포인트 ‘벤치마크 및 주제’ 섹션의 오른쪽 상단에서 보고서 기간을 변경할 수 있습니다. 아티팩트별로 결과를 필터링할 수도 있습니다. 데이터를 볼 때 다음 정보를 확인할 수 있습니다. 공통 주제 : 동일한 Google Play 카테고리에 속한 대부분의 앱과 관련된 고정된 주제로 다음과 같습니다. 디자인: 앱 디자인을 언급한 리뷰(예: 그래픽, 아름다운 게임, 보기에 멋짐 등) 개인 정보 보호: 수집한 정보를 관리하는 기능이 언급된 리뷰 프로필: 앱의 로그인 환경을 언급한 리뷰(예: 로그인, 로그아웃할 수 없음, 가입 등) 리소스 사용량: 앱의 하드웨어 소비 영향에 대해 언급한 리뷰(예: 배터리, 메모리, 데이터 등) 속도: 앱 속도를 언급한 리뷰(예: 지연, 느림, 빠름 등) 안정성: 앱 문제를 언급한 리뷰(예: 다운, 버그, 정지 등) 제거: 사용자가 앱을 제거한 이유를 언급한 리뷰(예: 제거, 제거 중, 제거함) 업데이트: 최신 앱 버전을 언급한 리뷰(예: 버전, 업데이트 등) 사용 편의성: 앱 흐름에 대한 사용자의 사용 방식을 언급한 리뷰(예: 사용하기 쉬움, 탐색하기 어려움, 사용자 친화적)
: 동일한 Google Play 카테고리에 속한 대부분의 앱과 관련된 고정된 주제로 다음과 같습니다. 주제 : 내 앱에 관해 사용자가 가장 자주 언급한 주제 모음
: 내 앱에 관해 사용자가 가장 자주 언급한 주제 모음 평균 평점 : 가장 부정적인 리뷰는 평점 1점으로 빨간색으로 표시됩니다. 가장 긍정적인 리뷰는 평점 5점으로 녹색으로 표시됩니다.
: 가장 부정적인 리뷰는 평점 1점으로 빨간색으로 표시됩니다. 가장 긍정적인 리뷰는 평점 5점으로 녹색으로 표시됩니다. 리뷰 개수 : 주제와 관련된 리뷰 수. 지정한 기간의 리뷰 수 변화가 선형 그래프로 표시됩니다.
: 주제와 관련된 리뷰 수. 지정한 기간의 리뷰 수 변화가 선형 그래프로 표시됩니다. 평점에 미치는 영향: 빨간색 막대는 평점을 낮추고 녹색 막대는 평점을 향상시킵니다. 색상 막대의 넓이는 해당 주제가 전체 평가에 얼마나 큰 영향을 미치는지를 나타냅니다. 동종 앱 벤치마크 내 앱에 관한 데이터 외에도, 벤치마크는 동일한 Google Play 카테고리에 속한 다른 앱과 내 앱이 어떻게 비교되는지 보여줍니다. 동종 앱과 비교한 평점 : 동일한 Google Play 카테고리에 속한 다른 앱과 비교한 내 평점입니다. 예를 들어 내 앱의 디자인 평점이 3.9이고 벤치마크 차이가 +1.2라면 유사 앱의 평점은 2.7입니다.
: 동일한 Google Play 카테고리에 속한 다른 앱과 비교한 내 평점입니다. 예를 들어 내 앱의 디자인 평점이 3.9이고 벤치마크 차이가 +1.2라면 유사 앱의 평점은 2.7입니다. 동종 앱과 비교한 수: 동일한 Google Play 카테고리에 속한 앱과 비교한 주제별 리뷰 수입니다. 예를 들어 내 앱의 안정성에 대한 리뷰가 1,000개이고 리뷰 수 차이가 0.5x라면 유사 앱의 평균 리뷰 수는 2,000개입니다.
‘업데이트된 평점’ 섹션에서 선택한 기간에 걸쳐 사용자가 평점 및 리뷰를 어떻게 업데이트했는지 확인할 수 있습니다. 사용자 업데이트 유형 답글 있음 : 원래 올렸던 리뷰에 답변을 받은 사용자가 평점이나 리뷰를 업데이트한 경우 관련 데이터가 표시됩니다.
: 원래 올렸던 리뷰에 답변을 받은 사용자가 평점이나 리뷰를 업데이트한 경우 관련 데이터가 표시됩니다. 답글 없음: 원래 올렸던 리뷰에 답변을 받지 않은 사용자가 평점이나 리뷰를 업데이트한 경우 관련 데이터가 표시됩니다. 앱의 데이터 포인트 재사용자 : 원래 평점이나 리뷰를 업데이트하기 위해 Google Play를 다시 방문한 사용자 수입니다.
: 원래 평점이나 리뷰를 업데이트하기 위해 Google Play를 다시 방문한 사용자 수입니다. 평점 업데이트: Google Play를 다시 방문하면 ‘평점 변경’ 섹션에 사용자가 평점을 원래보다 높였는지, 낮췄는지 또는 그대로 유지했는지 여부가 표시됩니다. 색상 막대를 사용하여 리뷰에 대한 답변이 앱의 평점 변화에 어떻게 영향을 미치는지 확인할 수 있습니다. 빨간색 : 빨간색 섹션은 평점을 원래보다 낮게 변경한 사용자 비율을 표시합니다. 회색 : 회색 섹션은 원래 평점을 그대로 둔 사용자 비율을 표시합니다. 녹색 : 녹색 섹션은 평점을 원래보다 높게 변경한 사용자 비율을 표시합니다.
Google Play를 다시 방문하면 ‘평점 변경’ 섹션에 사용자가 평점을 원래보다 높였는지, 낮췄는지 또는 그대로 유지했는지 여부가 표시됩니다. 색상 막대를 사용하여 리뷰에 대한 답변이 앱의 평점 변화에 어떻게 영향을 미치는지 확인할 수 있습니다. 평균 평점 변화: 재사용자의 변경된 앱 평점 평균입니다.
리뷰에 답하기
Play Console에서 리뷰에 답변하려면 ‘리뷰에 답하기’ 권한이 있어야 합니다. 앱의 사용자 리뷰마다 공개 답변을 하나씩 작성하고 언제든지 리뷰의 답글을 수정할 수 있습니다.
사용자 리뷰에 답변하면 사용자에게 푸시 알림과 이메일 알림이 전송됩니다.
이메일 알림에는 다음 정보가 포함됩니다.
앱 이름
사용자 리뷰 날짜
앱의 사용자 평점 및 앱 리뷰
답변 내용
개발자에게 이메일로 문의할 수 있는 링크(앱의 스토어 등록정보 페이지에 표시된 이메일 주소가 사용됨)
리뷰를 통해 사용자와 소통할 때의 권장사항을 보려면 Android 개발자 사이트를 방문하세요.
리뷰에 답변할 때 직접 답변을 입력할 수도 있고 사용자의 리뷰를 토대로 한 응답인 추천 답변을 선택할 수도 있습니다. 추천 답변을 사용하기로 결정한 경우 게시하기 전에 수정할 수 있습니다. 추천 답변은 Play Console을 영어로 사용하는 개발자가 최근에 영어로 작성된 리뷰에만 사용할 수 있으며 이미 답변한 리뷰에는 추천 답변을 사용할 수 없습니다. 리뷰에 답변하는 방법은 다음과 같습니다. Play Console을 열고 리뷰 페이지(평점 및 리뷰 > 리뷰)로 이동합니다. 리뷰 아래의 ‘내 답변’ 입력란에 답변을 입력하거나 추천 답변 중에서 선택합니다. 추천 답변을 선택했으나 추천 답변에 사용할 연락처 정보를 추가하지 않은 경우 전화번호, 이메일 주소 또는 웹사이트를 입력합니다. 답글 게시를 선택합니다. 참고: 추천 답변에 사용할 연락처 정보를 업데이트하려면 계정 세부정보 페이지로 이동하세요.
Play Console 앱 을 엽니다. 앱을 선택합니다. ‘최신 리뷰’ 카드까지 아래로 스크롤한 다음 개별 리뷰를 탭합니다. 답글을 탭한 후 텍스트를 입력합니다. 답변을 게시하려면 화살표 아이콘 을 탭합니다.
Reply to Reviews API를 사용하면 Zendesk, Conversocial 등의 타사 서비스를 사용하여 리뷰를 검색하고 답변하거나 나만의 맞춤 통합을 구축할 수 있습니다. Reply to Reviews API의 경우 다른 개발자들을 고려하여 여러 할당량이 적용됩니다. API 할당량 증가를 요청하려면 이 양식을 작성하세요. 자세한 정보는 Google Developers 사이트를 방문하세요.
개발자 공개 답장 기능은 앱 문제 해결을 돕고 사용자와 관계를 구축하기 위해 만들어졌습니다. Google Play는 Google Play 비즈니스 및 프로그램 정책에 따라 사용해야 합니다. 사용자 리뷰에 댓글을 달 때는 다음 정책을 준수해야 합니다. 명확하고 관련성 있는 내용일 것 : 댓글은 명확하고 유익하며 진실되게 작성해야 하며 사용자의 리뷰에 대한 내용이어야 합니다. 답글 텍스트 내에 사용자의 댓글을 다루도록 합니다.
: 댓글은 명확하고 유익하며 진실되게 작성해야 하며 사용자의 리뷰에 대한 내용이어야 합니다. 답글 텍스트 내에 사용자의 댓글을 다루도록 합니다. 예의를 갖출 것 : 댓글의 대상은 사용자입니다. 관계를 악화시키는 것이 아니라 문제를 해결하는 것이 목적이므로 다른 사람을 모욕, 증오, 위협, 조롱하는 콘텐츠를 게시해서는 안 됩니다. 또한 사용자가 부적절한 댓글을 작성한 경우에는 답글로 대응하지 마세요. 대신 Google의 사용자를 위한 게시 가이드라인을 읽고 부적절한 댓글을 신고하는 방법을 알아봅니다. 리뷰가 어떤 내용이든 개발자는 댓글을 달 때 Google의 게시 정책을 준수해야 합니다.
: 댓글의 대상은 사용자입니다. 관계를 악화시키는 것이 아니라 문제를 해결하는 것이 목적이므로 다른 사람을 모욕, 증오, 위협, 조롱하는 콘텐츠를 게시해서는 안 됩니다. 또한 사용자가 부적절한 댓글을 작성한 경우에는 답글로 대응하지 마세요. 대신 Google의 사용자를 위한 게시 가이드라인을 읽고 부적절한 댓글을 신고하는 방법을 알아봅니다. 리뷰가 어떤 내용이든 개발자는 댓글을 달 때 Google의 게시 정책을 준수해야 합니다. 구매 권유나 프로모션하지 않을 것 : 사용자는 구매 권유와 프로모션을 적절하거나 유용하다고 생각하지 않습니다.
: 사용자는 구매 권유와 프로모션을 적절하거나 유용하다고 생각하지 않습니다. 건전한 내용일 것: 음란물이나 욕설이 포함된 콘텐츠를 게시해서는 안 됩니다. 이러한 기능을 사용하는 것은 권리가 아닌 특권입니다. 위 가이드라인과 기타 Google Play 약관을 준수하지 않을 경우, Google Play 약관에 명시된 대로 애플리케이션 또는 Google Play 개발자 계정이 일시중지될 수 있습니다.
댓글 게시 정책의 기준에 부합하지 않는 리뷰나 댓글을 발견하면 부적절한 리뷰 신고로 이동하세요.
리뷰 알림 받아 보기
사용자가 새 리뷰를 작성하거나, 기존 리뷰를 업데이트하거나, 새 테스트 의견을 제출했을 때 이메일 알림을 받고 싶다면 알림 환경설정을 지정하세요.
이메일 알림에 관해 자세히 알아보려면 개발자 계정 정보 관리로 이동하세요.
Google Cloud Storage에서 보고서 다운로드
Google Cloud Storage에서 CSV 파일 형식의 보고서에 액세스하고 다운로드할 수 있습니다. 보고서는 매일 생성되며 월별 CSV 파일에 축적됩니다.
Google Play In-App Review API
Google Play In-App Review API를 사용하면 앱 또는 게임을 종료하는 불편함 없이 Play 스토어 평점 및 리뷰를 제출하도록 요청하는 메시지를 사용자에게 표시할 수 있습니다.
일반적으로 인앱 리뷰 흐름(그림 1 참고)은 사용자가 앱을 사용하는 동안 언제든지 트리거될 수 있습니다. 흐름 도중 사용자는 1~5점의 별점 시스템을 사용하여 앱을 평가하고 선택적으로 댓글을 추가할 수 있습니다. 제출이 완료되면 리뷰가 Play 스토어로 전송되며 결과적으로는 표시됩니다.
사용자의 개인 정보를 보호하고 API 오용을 방지하기 위해 앱에서 인앱 리뷰를 요청하는 시기 및 리뷰 요청 메시지 디자인과 관련하여 준수해야 하는 엄격한 가이드라인이 있습니다.
그림 1. 사용자의 인앱 리뷰 흐름
기기 요구사항
인앱 리뷰는 다음 기기에서만 작동합니다.
Google Play 스토어가 설치되었으며 Android 5.0(API 수준 21) 이상을 실행하는 Android 기기(스마트폰 및 태블릿)
Google Play 스토어가 설치된 Chrome OS 기기
Play Core 라이브러리 요구사항
앱에 인앱 리뷰를 통합하려면 앱이 Play Core 라이브러리 1.8.0 이상 버전을 사용해야 합니다.
인앱 리뷰를 요청하는 시기
다음 가이드라인을 따르면 사용자에게 인앱 리뷰를 요청할 시기를 결정하는 데 도움이 됩니다.
사용자가 유용한 의견을 제공할 수 있을 정도로 충분히 앱 또는 게임을 사용한 이후에 인앱 리뷰 흐름을 트리거합니다.
사용자에게 리뷰를 요청하는 메시지를 과도하게 표시해서는 안 됩니다. 이 접근 방식을 통해 사용자의 불만을 최소화하고 API 사용을 제한할 수 있습니다(할당량 섹션 참고).
앱은 사용자에게 평점 버튼 또는 카드를 표시하기 전이나 표시하는 동안 사용자 의견 관련 질문(예: ‘앱이 마음에 드십니까?’) 또는 예측 질문(예: ‘이 앱을 별 5개로 평가하시겠습니까?’)을 포함하여 어떤 질문도 해서는 안 됩니다.
디자인 가이드라인
앱에 인앱 리뷰를 통합하는 방법을 결정할 때 다음 가이드라인을 따르세요.
크기, 불투명도, 모양 또는 기타 속성을 비롯하여 기존 디자인을 어떠한 방식으로든 변조하거나 수정하지 않고 카드를 있는 그대로 표시합니다.
카드 상단 또는 카드 주변에 오버레이를 추가해서는 안 됩니다.
카드와 카드의 배경은 최상위 레이어에 있어야 합니다. 카드가 표시되면 프로그래매틱 방식으로 카드를 삭제해서는 안 됩니다. 카드는 사용자의 명시적 작업 또는 내부 Play 스토어 메커니즘에 따라 자동으로 삭제됩니다.
할당량
우수한 사용자 환경을 제공하기 위해 Google Play는 사용자에게 리뷰 대화상자를 표시할 수 있는 빈도에 관한 시간제한 할당량을 적용합니다. 이 할당량으로 인해 짧은 기간(예: 1개월 미만) launchReviewFlow 메서드를 두 번 이상 호출할 경우 대화상자가 표시되지 않을 수도 있습니다.
참고: 구체적인 할당량 값은 구현 세부정보이며 Google Play에서 예고 없이 변경할 수 있습니다.
할당량은 변경될 수 있으므로 자체 로직을 적용하고 리뷰를 요청하는 최적의 순간을 타겟팅하는 것이 중요합니다. 예를 들어 사용자가 이미 할당량에 도달하고 흐름이 표시되지 않아 사용자에게 단절된 경험을 제공할 수 있으므로 API를 트리거하는 클릭 유도문안 옵션(예: 버튼)이 있어서는 안 됩니다. 이 사용 사례의 경우 사용자를 대신 Play 스토어로 리디렉션합니다.
앱에 인앱 리뷰 통합
다음과 같은 개발 환경에 따라 앱에 인앱 리뷰를 통합하는 방법을 알아보세요.
서비스 약관 및 데이터 보안
Play In-App Review 라이브러리에 액세스하거나 이를 사용하면 Play Core 소프트웨어 개발 키트 서비스 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 라이브러리에 액세스하기 전에 모든 관련 약관 및 정책을 자세히 읽고 숙지하세요.
데이터 보안
Play Core 라이브러리는 Google Play 스토어와 연결하는 앱의 런타임 인터페이스입니다. 따라서 앱에서 Play Core를 사용할 때 Play 스토어는 Google Play 서비스 약관에 따라 데이터를 처리하는 등 자체 프로세스를 실행합니다. 다음의 내용은 Play Core 라이브러리가 앱의 특정 요청을 처리하기 위해 어떻게 데이터를 다루는지에 관한 설명입니다.
인앱 리뷰
사용 시 수집되는 데이터 사용자 입력 데이터(평점 및 자유 텍스트 리뷰) 데이터 수집 목적 수집된 데이터는 Play 스토어에 리뷰를 남기는 데 사용됩니다. 데이터 암호화 데이터가 암호화됩니다. 데이터 공유 수집된 데이터는 Play 스토어의 공개 리뷰에 사용되거나 앱 개발자와 비공개로 공유됩니다(앱이 비공개 테스트 트랙에 있는 경우). 데이터 삭제 사용자는 자신의 Google Play 스토어 계정 또는 Google 계정의 리뷰를 삭제할 수 있습니다.
Google은 최대한 투명하게 공개하는 것을 목표로 하지만, 앱의 사용자 데이터 수집, 공유 및 보안 관행과 관련하여 Google Play의 데이터 보안 섹션 양식에 응답하는 방법을 결정할 책임은 전적으로 개발자에게 있습니다.
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