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100 Mbps까지를 ‘초고속 인터넷’이라고 불렀다면, 100 Mbps를 초과하는 인터넷을 ‘기가급 인터넷’, 최대 1 Gbps(1000 Mbps)의 속도를 내면 ‘기가 인터넷’이라 칭하고 있다.
기가 인터넷 이더넷 속도 체크하기 : 네이버 블로그
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기가 인터넷 속도 고르는법 총정리(100메가, 500메가, 1기가)
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KT 설치기사가 말하는 인터넷 속도 느린 ‘진짜 이유’ < IT < 금준경 기자 - 미디어오늘
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- Summary of article content: Articles about KT 설치기사가 말하는 인터넷 속도 느린 ‘진짜 이유’ < IT < 금준경 기자 - 미디어오늘 - 기가 인터넷을 설치할 수 없는 환경인데 가입시키는 경우도 있나. “특정 아파트는 아파트 설비 자체가 500메가 밖에 못 쓰게 돼 있다. 그런데 1기가로 ... ...
- Most searched keywords: Whether you are looking for KT 설치기사가 말하는 인터넷 속도 느린 ‘진짜 이유’ < IT < 금준경 기자 - 미디어오늘 - 기가 인터넷을 설치할 수 없는 환경인데 가입시키는 경우도 있나. “특정 아파트는 아파트 설비 자체가 500메가 밖에 못 쓰게 돼 있다. 그런데 1기가로 ... ‘잇섭’발 KT 속도저하 논란의 파장이 거세다. 유튜버 ‘잇섭’은 유튜브 콘텐츠를 통해 KT의 10기가bps 인터넷 요금제에 가입했지만 실제 속도를 측정해보니 100배 가량 느린 100메가bps에 불과했다고 밝혀 논란이 불거졌다. KT는 사과를 하면서도 24명만 해당하는 ‘오류’라고 설명하면서 논란이 가라앉지 않고 있다. 방송통신위원회와 과학기술정보통신부는 실태 점검에 나서겠다고 발표했다.잇섭처럼 속도가 100배나 느려지는 경우는 극단적인 사례일 수 있다. 하지만 이용자들이 유튜브 댓글 등을 통해 인터넷 속도 측정 내역을 공개하며
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“인터넷 속도 느려졌다면 점검하세요”…보상기준·방법은 | 연합뉴스
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그래도 유플러스 기가인터넷 속도는 준수한 편인 듯 (속도측정 + Mbps MB/s 차이)
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[넷알못 사전] 인터넷 속도는 무엇인가요?
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‘기가 인터넷 속도 진짜 느리네’…보상 받으려면?
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- Summary of article content: Articles about ‘기가 인터넷 속도 진짜 느리네’…보상 받으려면? 다운로드 기준 최대 2.5기가 상품은 최저속도가 1Gbps에서 1.25Gbps로, 최대 5기가 상품은 1.5Gbps에서 2.5Gbps로, 최대 10기가 상품은 3Gbps에서 5Gbps로 … …
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잇섭발 ’10기가 논란’ 사실로…KT 과징금 5억통신4사 자체 ‘보상센터’ 운영 자동 요금감면
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기가 인터넷 속도 고르는법 총정리(100메가, 500메가, 1기가)
통신요금제만큼이나 복잡해져버린 인터넷요금제..
IPTV는 어떻게 해야할지 인터넷 속도는 어떤걸로 정해야할지, 어느 통신사에서 해야할지
머리가 정말 복잡하시죠?
저도 얼마전 이사를 가면서 IPTV나 인터넷 등을 고민하느라 열심히 공부를 해봤는데요.
오늘은 나한테 맞는 인터넷속도를 고르는 방법에 대해 말씀드리겠습니다.
이 글만 보시고 더 이상 인터넷속도 고민은 훌훌 날려버리세요!
가정용 인터넷속도는 크게 3가지로 보시면 됩니다.
100메가, 500메가, 1기가 인터넷 이렇게 있는데요.
인터넷속도에 따라 요금제 가격도 다르다보니
본인의 인터넷 사용목적이나 양에 따라 골라주시면 됩니다.
1. 100메가(100mbps) 인터넷
인터넷 사용목적이 인터넷 서핑, 유튜브 영상 시청, 인터넷 쇼핑, 사무업무 정도라면
100메가 인터넷만 쓰셔도 충분합니다.
또한 1-2인 가구라면 100메가 인터넷을 쓰시면 됩니다.
만약 3-4인 이상의 가구라면 100메가 인터넷은 약간 느릴수도 있습니다.
왜냐하면 동시에 3-4명이 인터넷 및 와이파이를 쓰고 있는 상황이라면
100메가를 나눠서 쓰는것이기 때문에 20-30정도의 인터넷속도를 쓰게 된다고 생각하시면 됩니다.
*LTE 속도는?
3개 통신사의 LTE 평균속도는 작년 기준 다운로드 속도 153mbps, 업로드 속도 39mbps입니다.
음.. 그런데 이건 어떻게 나온 수치인지는 잘 모르겠네요..
LTE 속도
저를 포함하여 제 지인, 주변사람들 모두 오랜 기간에 걸쳐 측정해본결과
실제로는 다운로드 속도조차 25-40mbps 정도 나오더라고요.
LTE 실제 측정 속도
아무튼 따라서 대부분의 사무용도 및 일상용도로는 100메가 인터넷 속도로도 충분합니다.
<본인 인터넷 속도 측정하기(모바일, PC 가능)>
*넷플릭스 공식 인터넷속도 측정 홈페이지
2. 500메가 인터넷
500메가(500mbps) 인터넷 속도부터는 기가 인터넷 속도에 속하는데요.
따라서 기가 인터넷으로 가입하실 때
본인이 500mbps로 가입하는지 1Gbps로 가입하는지, 그 이상으로 가입하는지 확인하셔야 합니다.
500메가 인터넷은 보통 3-4인 가구에게 추천하는 인터넷 속도입니다.
혹은 1-2인 가구라도
인터넷에서 4k와 같은 고화질 영상을 자주 시청하시거나
온라인 게임을 즐겨하시는 분들,
요즘 비대면 줌모임 등과 같은 비대면 화상회의가 많은 분들,
파일 업로드 및 다운로드를 자주 하시는 분들께 추천드리는 기가 인터넷 속도라고 보시면 됩니다.
거의 대부분의 가정에서는 500메가 기가 인터넷 속도 정도면 충분하다고 볼 수 있습니다.
3. 1기가 인터넷
약간의 구글링만 해봐도 500메가와 1기가 인터넷 속도 차이가 체감되냐는 글들이 많은것을 알 수 있는데요.
그 정도로 500메가와 1기가 인터넷 속도 차이는 대부분의 일상에서 체감상 크지 않습니다.
따라서 대부분의 경우 기가 인터넷을 사용하면
500메가 속도를 사용하시는 분들이 많은데요.
그렇다면 어떤 경우에 1기가(1Gbps) 인터넷 속도를 선택하면 될까요?
주식 및 선물옵션과 같이 트레이딩을 하시는 분들,
라이브로 인터넷 방송(유튜버, BJ)을 하시는분들,
고용량 파일을 자주 업로드하거나 다운로드하시는분들,
가족 구성원 중 인터넷 헤비유저가 둘 이상이신분들,
티켓팅 같은것을 자주 하시는분들
이라고 보면 되겠습니다.
2021년 4월 기준 기가인터넷
즉, 프로그램 매매와 같은 0.01초 단위가 중요한 트레이더들이나
누구보다 빠른 속도가 필요한 티켓팅, 수강신청
그리고 대용량의 파일이 실시간이나 자주 업로드 다운로드 되는 경우에 필요합니다.
단, 이 때 티켓팅이나 수강신청은 단순히 인터넷 속도가 빠르다고 꼭 유리한 것은 아닙니다.
해당 서버의 속도나 컴퓨터 성능 자체의 영향도 있으며, 손의 빠르기도 중요하기 때문에
사실상 좋은 컴퓨터와 매크로 프로그램 등의 환경이 갖춰져야
조금 더 유리하다고 볼 수 있겠습니다.
또한 온라인게임의 경우에도 500메가와 1기가 인터넷 속도 차이가 거의 없습니다.
특히 핑을 낮추기 위해 인터넷 속도를 높이려고 하시는 분들도 있는데
인터넷 속도가 8mbps도 안나오지 않는 이상 인터넷 속도는 의미가 없다고 보시면 됩니다.
기가 인터넷 속도별 비교
오히려 유튜버나 편집자분들 같이
대용량의 파일을 업로드하고 다운받아야되는 일이 많으신분들이
1기가 인터넷 속도의 장점을 체감하기 제일 좋지 않을까 싶습니다.
마지막 고려할점. 대칭형 vs 비대칭형
여기까지 기가 인터넷 속도 고르는법을 알아봤는데요.
마지막으로 한가지 더 아셔야할 점이 있습니다.
바로 설치되는 인터넷이 대칭형 인터넷이냐 비대칭형 인터넷이냐를 아는것입니다.
간단히 말해 대칭형 인터넷이 더 좋은거라고 생각하시면 됩니다.
다운로드 속도와 업로드 속도가 일정하고 안정적인 속도가 제공됩니다.
반면, 비대칭형 인터넷의 경우 다운로드 속도 및 업로드 속도 차이가 클뿐만 아니라
속도 자체도 느린경우가 많고 불안전한 모습을 보여줍니다.
다만, 대칭형 인터넷을 설치하고 싶다고 항상 가능한것은 아닙니다.
설치 지역에 따라 대칭형 인터넷 설치가 불가능할 수도 있기 때문에
인터넷 가입시 이런 부분을 문의하는게 좋습니다.
500메가 인터넷에서 1기가 인터넷 속도로 올리는것보다
비대칭형 인터넷을 대칭형 인터넷으로 설치하는게 체감이 크기 때문에
대칭형 인터넷으로 설치하시는것을 추천드립니다.
정리
그럼 기가 인터넷 및 인터넷 속도 정리해보겠습니다.
– 100메가 : 인터넷 쇼핑, 서핑, 유튜브 시청 정도의 사용자/ 1~2인 가구
– 500메가 : 온라인 게임, 고화질 영상 시청(스트리밍)/ 3~4인 가구
– 1기가 : 인터넷 방송 라이브(BJ), 트레이더, 대용량 파일 다루는 업무
대칭형 vs 비대칭형 : 대칭형이 가능하면 대칭형을 선택!
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
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KT 설치기사가 말하는 인터넷 속도 느린 ‘진짜 이유’
‘잇섭’발 KT 속도저하 논란의 파장이 거세다. 유튜버 ‘잇섭’은 유튜브 콘텐츠를 통해 KT의 10기가bps 인터넷 요금제에 가입했지만 실제 속도를 측정해보니 100배 가량 느린 100메가bps에 불과했다고 밝혀 논란이 불거졌다. KT는 사과를 하면서도 24명만 해당하는 ‘오류’라고 설명하면서 논란이 가라앉지 않고 있다. 방송통신위원회와 과학기술정보통신부는 실태 점검에 나서겠다고 발표했다.
잇섭처럼 속도가 100배나 느려지는 경우는 극단적인 사례일 수 있다. 하지만 이용자들이 유튜브 댓글 등을 통해 인터넷 속도 측정 내역을 공개하며 집단적으로 반발하는 데는 일반적인 인터넷 속도가 실제 설치된 상품에 비해 크게 떨어지기 때문이다. 왜 인터넷 속도가 가입 때보다 느린 걸까. 현장에선 이를 알고도 속이는 걸까. KT에서 장기간 일한 설치·수리 노동자로부터 현장에서는 속도를 어떻게 측정하고 관리하는지 얘기를 들었다.
그는 가입된 상품의 속도보다 실제 평균 속도가 떨어지는 현상은 일상적으로 나타난다고 설명했다. 그에 따르면 기가 인터넷 설치가 불가능한 곳인데도 가입하게 하거나 속도를 속여서 설치하는 경우도 있었다. 그는 부족한 시설 투자와 열악한 업무 환경의 영향으로 현장 설치·AS 기사들은 고객을 속일 수밖에 없는 현실을 지적하며 KT가 개선에 나서야 한다고 했다. 다음은 일문일답.
▲ 인터넷 설치수리 기사의 작업 모습. 본 사진은 직접적인 관련이 없습니다.
– 주기적으로 인터넷 속도를 측정하고 관리하지 않나.
“설치 시에는 무조건 측정해야 한다. KT에서 정한 규정 속도가 있다. 규정 범위 안에 들어와야만 업무 완료 처리를 할 수 있다. 완료하고 난 다음에는 고객이 직접 측정해서 문제제기를 하지 않는 이상은 따로 관리하지는 않는다.”
– 유튜버 잇섭의 영상이 화제가 됐다. KT는 전수조사 결과 24명에게 벌어진 오류라는 입장이다.
“보통 가입자에 대한 식별정보에 따라 자동으로 가입된 상품을 연동했는데, 여기에 오류가 발생했다는 게 KT 입장이다. 그런데 10기가 인터넷 사용자는 전국에 수백명 정도에 불과하다. 이 가운데 24명이면 엄청 큰 비중으로 오류가 발생한 것이다.”
– 유튜버 잇섭은 극단적인 사례이긴 하지만, 반향이 큰 이유는 많은 이용자들이 자신이 가입한 속도보다 크게 낮은 속도를 체감했기 때문인 것 같다. 설치할 때 속도 측정을 한다고 했는데, 왜 속도가 느린 걸까.
“규정상으로 현장에서 설치하면서 속도 측정을 할 때 100메가 상품이면 다운로드 기준 80메가 이상 나와야 하고, 500메가 상품이면 400메가 이상 나와야 하고, 1기가 상품이면 800메가 이상 나와야 한다. 그래야 업무 때 ‘완료처리’를 할 수 있다. 하지만 1기가(1024메가) 상품 고객들이 많은데 현장에서 설치할 때 측정해도 800메가가 채 안 나온다.”
▲ 잇섭 유튜브 콘텐츠 갈무리
– 기준 속도가 안 나오면 업무 완료를 못한다고 했는데, 속도가 미달되면 어떻게 업무를 끝내나.
“그래서 800메가 이상이 될 때까지 계속 측정한다. 계속 하다 보면 어쩌다 한번 800메가 이상으로 잡힐 때가 있다. 그러면 이를 기준으로 잡고 고객에게 ‘속도 잘 나옵니다’라고 안내하고 완료 처리한다. 그러니 고객들은 자신이 1기가 상품에 가입했는데 실제로는 600~700메가 정도 밖에 안 나온다고 말씀하시는 거다.”
– 기가 인터넷을 설치할 수 없는 환경인데 가입시키는 경우도 있나.
“특정 아파트는 아파트 설비 자체가 500메가 밖에 못 쓰게 돼 있다. 그런데 1기가로 가입하는 경우가 있다. 이러면 접수 자체가 안 돼야 하지만 우회 방법을 써서 처리한다. KT는 이런 경우도 업무 완료 처리를 하라고 한다.”
– 우회 방법은 어떤 게 있나.
“다른 곳에 가서 측정한다. 이 아파트 설비가 500메가 밖에 안 나오면 다른 시설에 가서 속도를 측정하는 식이다. 물론 가입 때 고객에게 이를 안내하는 경우도 있다. 가입 상품별로 고객이 받을 수 있는 사은품이 다르기 때문에, 전산상으로 1기가로 가입해놓고 사은품 받으라고 안내하는 경우가 많긴 하다. 그래도 따지고 보면 올바른 방법이 아니다.”
– 막상 현장에 가보니 가입한 상품 설치가 안 되는 환경이라는 사실을 알게 되면 어떻게 대응하나?
“속이게 된다. 이런 경우가 많다. 고객이 1기가 상품을 신청해서 현장에 방문했는데, 배선 문제상 모뎀까지는 1기가가 나오는데, 여기서 돌려서 나가는 선은 속도가 100메가밖에 안 되는 경우가 있다. 주로 옛날 아파트가 그렇다. 처음에는 ‘상황이 이래서 안 된다’고 설명해드렸는데 언제부턴가 고객에게 얘기 안 하고 설치하곤 한다. 아니면 특정 위치를 지정해서 1기가에 맞춰놓기도 한다.”
– 특정 위치를 지정한다는 건 어떤 의미인가?
“대부분 와이파이는 거실에 설치하고 컴퓨터 인터넷은 작은 방에 설치한다. 그러면 선택을 해야 한다. 1기가를 와이파이에 달 것인지, 컴퓨터에 달 것인지. 이걸 안내하기 애매하니 따로 얘기 안 하고 임의로 설치한다. 고객을 속이는 거다. 잇섭 유튜브 콘텐츠 댓글을 보면 1기가 상품을 설치한 분들이 100메가밖에 속도가 안 나온다고 하는데 이런 경우일 거다. 설치하러 방문할 땐 이미 가입이 된 이후라 엎기 힘든 면이 있다. 고객 본인이 신청한 사은품도 변경해야 하고, 현장에서는 고객의 상품을 바꾸면 1시간 정도 일이 더 걸린다. 그러면 다음 업무들이 밀려서 처리가 안 된다.”
– 인터넷 속도가 잘 나오다가도 느려질 때가 있다. 왜 그럴까.
“수용률과 관련이 있다. 특정 시설은 40개 정도 회선을 수용할 수 있는데 여기에 38개, 39개를 설치하면 속도가 떨어진다. 요즘은 TV를 인터넷으로 연결하기 때문에 저녁 시간대에 TV를 많이 보게 되면 속도가 떨어지기도 한다. 이런 경우는 꽤 많다. 통상 1기가 상품인데 500~600메가 정도 속도로 나오는 상황은 이런 경우로 봐야 한다. 속도가 느려졌다고 고객이 100번 전화로 연락해 얘기하면 초기화시켜준다. 컴퓨터 껐다 켜는 것처럼 ‘리셋’을 하는 방식인데, 그러면 잠깐 동안 800메가 정도 속도가 나온다. 하지만 시간이 지나면 또 느려진다.”
▲ ⓒwikipedia
– 인터넷 속도에 대한 항의를 자주 받나?
“‘잇섭’ 유튜브 영상 나가고 나서 AS가 많이 뜬다. 가면 욕 먹는다. 그러면 저희도 힘들다고 말씀드린다. 현장에서는 어떻게든 넘어가기 위해 ‘배선이 잘못돼 있었다’고 말하는 등 없는 이유로 만들어서 둘러대기도 한다. 그러고 리셋해서 800메가 속도 나오는 거 확인시켜주고 간다.”
– 가입 때 대리점에서 특정 날짜에 설치하기로 했는데, 정작 설치 노동자와 통화하면 그 시간대가 안 되는 경우도 있다.
“그런 경우가 많다. 대리점 입장에서는 한 명이라도 더 가입시키고, 더 빨리 가입시켜야 하기 때문에 고객이 원하는 시간대에 설치가 된다고 말한다. 그런데 현장에서는 그 시간이 안 되는 경우도 있다. 사은품 문제도 애로사항이 있다. 요즘 인터넷과 TV를 신청하면 TV를 사은품으로 준다. 그런데 TV는 2주 정도 후에 발송한다. 그러면 2주 동안 고객은 못 보는 TV요금을 내야 할 때가 있다. TV가 도착하면 인터넷과 TV를 연결하러 또 방문해야 한다. 대가를 더 주지도 않는데, 일을 두 번 해야 한다. 몇 년 전부터 건의했는데 안 바뀐다.”
– KT가 어떤 노력을 해야 할까.
“시설 투자를 많이 해야 한다. 시설 증설에 소홀하다. 기존 시설로 돌려막기하고 있다. 그렇게 하면 똑같은 문제가 반복된다. 광케이블의 수용률을 더 넓히고, 본사 차원에서 수용률이 넘어 과부하 걸리면 증설해야 하는데, 대부분 항의가 오면 리셋시키고 만다.”
“인터넷 속도 느려졌다면 점검하세요”…보상기준·방법은
통신사, 최저속도 보장제 명시…기준 미달 때 요금반환·해약 가능
KT 10기가 인터넷 [연합뉴스 자료사진]
(서울=연합뉴스) 조성흠 기자 = KT의 초고속인터넷 속도 저하 논란을 계기로 서비스 품질 확인 방법과 보상 기준에 대한 관심이 커지고 있다.
20일 통신업계에 따르면 한국지능정보사회진흥원(NIA)와 각 통신사는 초고속인터넷 고객을 위한 속도 측정 서비스를 제공하고 있다.
공공기관인 NIA는 별도의 사이트(speed.nia.or.kr)에서 인터넷 속도와 IP 경로추적, 웹 접속 시간, 측정통계 등 정보를 보여준다.
광고
NIA 측정 결과 인터넷 품질이 만족스럽지 않다면 각자 가입한 통신사의 홈페이지에서 제공하는 속도 측정 서비스를 통해 정확한 품질 정보를 수집해야 한다.
국내 통신사는 인터넷 상품의 속도가 일정 기준에 못 미칠 경우 보상하도록 하는 최저속도 보장제도를 약관으로 정해두고 있는데, 이는 각사의 속도 측정 서비스를 기준으로 삼고 있기 때문이다.
보상 여부를 정하는 기준인 최저속도(다운로드 기준)는 상품마다 다르다.
가령 최근 논란이 된 KT 10기가 인터넷 상품의 최저속도는 최대 10G 상품이 3Gbps, 최대 5G 상품이 1.5Gbps, 최대 2.5G 상품이 1Gbps 등이다.
기가 인터넷 상품의 최저속도는 최대 1G 상품이 500Mbps, 최대 500Mbps 상품이 250Mbps 등이다. 이 밖에 인터넷 최대 200M 상품과 스페셜 상품은 최저속도가 각각 100Mbps, 50Mbps 등이다.
이번에 문제를 제기한 유튜버는 10기가 상품을 쓰면서 인터넷 속도가 100Mbps 수준에 그쳤다고 했는데, 이 같은 주장대로라면 본인이 가입한 상품의 절반도 안 되는 가격대 상품인 인터넷 최대 200M 수준의 서비스를 받은 것이다.
KT 고객은 30분간 5회 이상 속도를 측정해 측정 횟수의 60% 이상 최저속도에 미달할 경우 보상 대상이 된다.
보상 금액은 측정 당일의 이용요금이고, 월 5일 이상 감면될 경우 할인 반환금 없이 해약할 수 있다.
다만, 불법·유해 트래픽이나 망 혼잡을 유발할 수 있는 대용량 서비스 등에 대해서는 통신사가 속도 제한을 하거나 접속 제한·차단 조처를 할 수 있다.
이에 앞서 유명 유튜버 잇섭은 KT 10G 상품에 가입했으나 실제 속도는 100Mbps에 못 미친 데 대해 불만을 제기했으나 KT가 뚜렷한 해법을 내놓지 못한 채 같은 현상이 반복됐다고 주장했다. KT는 기술적 이슈를 파악해 원만한 해결을 위해 최선을 다하고 있다고 밝혔다.
업계 관계자는 “광고한 만큼의 품질이 안 나오는 것도 문제지만 고객이 납득할 만한 설명을 하지 못하는 것은 더 큰 문제”라며 “고객이 직접 품질을 확인하는 일이 없도록 품질과 신뢰도를 높일 수 있는 노력이 필요하다”고 말했다.
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