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- ① 삼성 계정 ID와 패스워드 입력 → 로그인
- ② 잠금 해제 선택
- ③ 잠금 해제를 위한 ‘삼성 계정 비밀번호 입력 ‘
- ④ 잠금 해제 선택
- ⑤ 잠금 해제 하는 중 (휴대전화의 화면 잠금 방식이 모두 삭제됩니다.)
삼성 계정으로 화면 잠금 해제하는 방법이 궁금해요. [삼성전자서비스]
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화면 잠금 비밀번호를 분실했어요. [삼성전자서비스]
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갤럭시 원격잠금해제, 패턴 까먹었을때 초기화 방법 – IT 매뉴얼
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갤럭시 원격잠금해제 설정 방법
갤럭시 잠금해제 패턴푸는법 갤럭시 원격잠금해제 방법
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삼성 갤럭시 패턴 푸는 4가지 방법
갤럭시 잠금 화면 설정하기
결론
Redirecting
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스마트폰 잠금 해제(비밀번호 해제) 방법
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1 삼성 계정으로 디바이스 잠금 해제 주의 사항
2 삼성 계정으로 잠금 해제 가능한 필수 조건
3 삼성 계정으로 디바이스 잠금 해제
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삼성 원격 잠금해제 켜기
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삼성 스마트폰 잠금해제 방법 / 삼성 계정 ID 또는 패스워드 찾기
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삼성 계정으로 화면 잠금 해제하는 방법이 궁금해요. [삼성전자서비스]
삼성 계정으로 잠금 해제하기
삼성 계정으로 잠금 해제하기
④ 스마트폰에 삼성 계정이 등록되어 있는 경우
③ 원격 잠금해제 기능이 켜져있는 경우 (※ 설정→ 생체인식 및 보안→ 내 디바이스 찾기→ 원격 잠금해제)
② 사용자가 삼성 계정에 가입 되어있는 경우
① 스마트폰이 네트워크(LTE, WI-FI)에 연결되어 있는 경우
※ 잠금 설정된 휴대폰이 네트워크에 연결된 경우, PC나 다른 휴대폰으로 https://findmymobile.samsung.com ▶ 접속하여 잠금 해제가 가능합니다. (※일부 모델은 지원 되지 않을 수 있습니다)
⑤ 잠금 해제 하는 중 (휴대전화의 화면 잠금 방식이 모두 삭제됩니다.)
갤럭시A8 2016 이후 출시 모델부터 패턴, 지문, PIN 등을 분실하신 경우 서비스센터 또는 디지털 프라자로 방문하여 스마트폰 전체 초기화를 하셔야 합니다.
※ 비밀번호 분실로 인한 스마트폰 전체 초기화시 연락처, 사진, 동영상, 문서, 어플 등 모든 데이터가 삭제됩니다.
화면 잠금 비밀번호를 분실했어요. [삼성전자서비스]
Findmymobile 잠금 해제 안내
화면 잠금 해제 안내 사항
휴대폰에 ✔ 삼성계정이 등록되어 있고, ✔ 원격 잠금 해제 기능이 켜진 상태 , ✔ 휴대폰이 네트워크가 가능하다면 FMM(Find my mobile) 을 통해 잠금 해제 가능합니다.
[삼성계정으로 디바이스 잠금 해제 방법 ]※ 안드로이드 9(P OS) 버전부터는 삼성 계정에 로그인된 상태에서 휴대폰의 설정 > 생체 인식 및 보안 > 내 디바이스 찾기 > 원격 잠금 해제가 활성화(ON) 된 상태에서만 FMM 사이트를 통해 잠금 해제가 가능합니다.
모바일 데이터 또는 Wi-Fi 연결이 된 상태에서 잠금 해제를 할 수 있습니다.
① 설정 ② 생체 인식 및 보안 ③ 내 디바이스 찾기 ④ 원격 잠금해제 ON 켜기
※ 다른폰의 모바일 웹 이용 가능(일부 모델은 지원 되지 않을 수 있습니다.)
☞ https://findmymobile.samsung.com 접속 > 삼성 계정으로 로그인 > 왼쪽 상단 대상모델 확인 > 잠금 해제 > 비밀번호 입력 후 다음을 누르면 잠금이 해제됩니다.
① Findmymobile 접속 ② 로그인 누름 ③ 삼성계정 로그인 ④ 대상 모델 확인 후 잠금해제
⑤ 잠금해제
서비스센터나 디지털 프라자 비밀번호 해제 불가 안내
※ 2016년 8월 이후 출시된 모델부터 패턴/PIN/비밀번호/지문/홍채 등을 분실한 경우 서비스센터 방문 또는 디지털 프라자 내 상주하고 있는 갤럭시 컨설턴트를 통해 비밀번호 해제가 불가하며, 비밀번호 해제를 위해서는 휴대폰 전체 초기화를 해야합니다. 초기화 시 백업하지 않은 데이터는 모두 삭제되며, 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.
※ 항상 스마트폰 내 개인정보는 스마트 스위치 또는 삼성 클라우드를 통해 반드시 백업하시기 바랍니다.
명의자 방문 시 필요 서류
신분증과 「통신사 발행 서류」 확인후 잠금해제 및 초기화 진행
방문 시 필요한 서류 구분 현재 비고 필요 서류 – 신분증 – 통신사별 잠금 해제용 서류 – SKT : 이용 계약 등록사항 증명서
– KT : 가입원부 증명서 – LGU+ : 가입사실 확인서 ※ 중요 : 모델/일련번호 포함 본
명의자 확인 명의자 및 단말 서류 일치 여부 확인 서류 확인 후 고객반환 및 고객 요구 시 파쇄
타인이 A/S 센터 방문 필요 서류
위임장(원본,인감날인必), 인감증명서, 방문자 신분증이 필요하며, 위임장 양식은 삼성전자서비스 홈페이지에서 ‘위임장’ 으로 검색 시 직접 다운로드 가능합니다.
위임장 양식 다운 불가시 해당 위임장 양식을 자필로 작성 후 방문하시면 됩니다.(※ 홈페이지 위임장 양식 참고)
미성년자 명의로 개통된 경우에는 법정 대리인 즉 부모님이 서류 지참하여 방문해야 합니다.(미성년자 동반하지 않아도 됨)
※ 단, 위임장, 인감증명서는 3개월 이내 발급건에 한함.
위임장 작성이 불가한 예외 상황
예외 상황별 필요서류표 예외상황 필요 서류 비고 법인가입자 잠금해제용 통신사별 발행서류, 법인 인감 증명서, 방문자 신분증, 위임장(법인 인감 날인 必) – 미성년자 잠금해제용 통신사별 발행서류, 주민등록등본, 방문자 신분증 방문자는 법정대리인 또는 직계가족에 한함 군입대 잠금해제용 통신사별 발행서류, 입영통지서, 주민등록등본, 방문자 신분증 입원 잠금해제용 통신사별 발행서류, 입원 서류, 주민등록등본, 방문자 신분증 해외유학, 이민 실사용자로 명의 변경 후 비밀번호 확인 외국인 위임장, 방문자 신분증, 서명인증서(한국주재 본국 대사관 확인서면) 가출, 행방불명 잠금해제용 통신사별 발행서류, 주민등록등본, 방문자 신분증, 관할 경찰서장 직인의 증빙서류(수사협조 요청서 등) 사망 잠금해제용 통신사별 발행서류, 사망 확인서, 주민등록등본, 방문자 신분증 – 미개통 단말기 개통 후 명의자 신분증, 잠금해제용 통신사별 발행 서류 개통불가 시 미개통 상태 확인 후 전체 초기화 해지폰 통신사에서 해지서류 발급이 가능하다면 명의자였음이 확인되므로, 해지 서류를 지참
본인 휴대폰에 해당 Wi-Fi/블루투스 전용 단말기
( 개통 기능을 지원하지 않는제품 ) – 방문자 신분증
※ 센터에서는 방문자 신분증과 접수자가 일치해야 초기화 가능
※ 접수자의 개인정보 수집 동의를 받음 태블릿, 웨어러블 기기
(단, 개통 기능을 지원하는 태블릿, 웨어러블은 스마트폰과 동일한 서류 필요)
※ 해지폰의 해지 서류는 통신사에 별도 양식이 없으므로 사업자가 확인했다는 내용이 포함된 서류면 가능합니다. 다만, 해지 이후 장시간 소요로 최종 사용자 확인이 불가한 경우, 재가입 및 명의자 확인 서류를 제출하는 방법 이외 조치가 불가합니다.
2016년 8월 이후 출시된 갤럭시 스마트폰은 상담으로 잠금 해제가 불가능하며 휴대폰 전체 초기화를 진행하셔야합니다. (※ 초기화시 저장된 연락처, 사진, 동영상, 문서, 연락처, 어플 등 모든 데이터가 삭제됩니다.)
구글의 보안 정책 강화로 전화 상담으로는 휴대폰의 잠금 해제를 할 수 없는 점 양해 바랍니다.
대리인 방문 시 서류[위임장 및 가족관계증명서 다운로드] 안내
갤럭시 원격잠금해제, 패턴 까먹었을때 초기화 방법
삼성 갤럭시폰도 가끔 잠금해제를 위한 패턴, pin번호 또는 비밀번호를 까먹어서 갤럭시 원격잠금해제를 생각하게 되는 경우가 있습니다.
이번 포스팅에서는 갤럭시 패턴이나 pin번호, 비밀번호를 잊어버렸을 때 갤럭시 패턴푸는법, 잠금해제 비밀번호 초기화 하는 방법을 아래와 같이 정리해보았습니다.
참고로 이 방법은 갤럭시 모든 기종, 즉 갤럭시 s시리즈(갤럭시 s22, s21) 또는 갤럭시노트나 z플립등 전 모델에서 가능한 방법입니다.
다만, 갤럭시 원격잠금해제 기능은 미리 “원격잠금해제”가 설정되어 있어야 가능하다는 단점이 있습니다. 만일 원격잠금해제기능이 미리 설정 되어 있지 않다면 갤럭시 잠금해제 패턴이나 pin번호를 잊어버렸을 경우 서비스센터 직접 가서 해결을 해야 합니다.
갤럭시 원격잠금해제 설정 방법
갤럭시 원격잠금해제 설정 방법은 아래와 같습니다.
설정앱 > 생체인식 및 보안 > 내 디바이스찾기 > 원격잠금해제 활성화
우선 설정앱에서 생체인식 및 보안 메뉴에서 내 디바이스 찾기, 다시 고급 설정 항목에서 “원격 잠금해제” 기능을 활성화해주면 됩니다.
만일 위와 같이 갤럭시 원격잠금해제가 설정되어 있지 않다면 아래와 프로세스 대로 원격잠금해제를 시도해도 “원격 잠금해제가 꺼져 있어 휴대전화의 잠금을 해제할 수 없어요.”라는 경고창이 나타나게 됩니다.
갤럭시 잠금해제 패턴푸는법, 갤럭시 원격잠금해제 방법
위와 같이 갤럭시 원격잠금해제가 설정되어 있는 상태라면 갤럭시 패턴 까먹었을때 아래와 같은 방법으로 pc를 통해 삼성계정에 로그인하여 갤럭시 잠금해제 패턴풀기가 가능합니다.
1. “내 디바이스 찾기” 접속
아래 링크에 직접 접속을 하거나
https://findmymobile.samsung.com/
네이버 등의 포탈에서 “삼성 디바이스 찾기”를 검색해서 접속해줍니다.
2. 내 디바이스 찾기 > 로그인
내 디바이스 찾기 화면의 중앙에 있는 파란색 로그인 버튼을 선택합니다.
3. 삼성계정으로 로그인 > 로그인
삼성계정 로그인이 화면이 나타나는데 이메일과 비번을 입력 한 다음 로그인을 진행해줍니다. 삼성계정의 아이디나 비밀번호 조차 까먹었을 때는 로그인 버튼 아래에 있는 “ID찾기” 또는 “비밀번호 재설정”으로 찾기가 가능합니다.
4. 기기 정보 > “잠금해제” 선택
로그인 진행이 완료되면 삼성 갤럭시 디바이스 정보 창이 나타나는데요, 하단에 여러가지 원격 설정 기능이 나타납니다. 여기에 나타난 설정 항목 중에 “잠금해제”를 눌러줍니다.
5. 휴대전화 잠금해제 > “잠금해제” 버튼 선택
휴대전화 잠금해제 화면이 나타나면 하단에 파란색 버튼 “잠금해제” 를 눌러줍니다.
6. 비밀번호 입력 > 삼성계정 비밀번호 입력
갤럭시 원격잠금해제를 위해서는 다시한번 아래와 같이 삼성계정 비밀번호를 입력해주어야 합니다. 비밀번호를 입력한 다음 하단의 “로봇이 아닙니다” 체크 박스를 선택해줍니다.
7. 휴대전화 잠금해제 완료
삼성계정 비밀번호를 입력하면 원격잠금해제가 완료됩니다. 참고로 휴대폰 원격잠금해제가 완료되면 기존의 화면 잠금 방식 – 패턴, pin, 비밀번호, 생체인식 모두 삭제가 되어 초기화됩니다.
이와 함께 마찬가지로 갤럭시 잠금해제가 되면서 “잠금화면 초기화” 알림이 뜹니다.
위와 같은 방법으로 갤럭시 잠금해제 방식을 잊어버렸을 때, 갤럭시 pin번호, 패턴 등 비밀번호를 까먹었을 때 원격잠금해제가 가능합니다.
추가적으로 아래와 같이 삼성 갤럭시 폰 관련 포스트도 참고해주세요.
갤럭시 모바일 브라우저 삼성 인터넷, 크롬 팝업차단 해제 방법
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