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Booking.com | 공식 사이트 | 최고의 호텔, 항공권, 렌터카, 숙소
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Booking.com과 함께 넓은 세상을 경험하세요. 홈, 호텔, 항공권, 렌터카, 택시, 투어/액티비티를 알뜰하게 예약하실 수 있어요. 예산에 맞게 완벽한 여행 계획을 세워 … … - Most searched keywords: Whether you are looking for
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Booking.com: Hotels and more – Google Play 앱
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부킹닷컴(Booking.com) 절대로 이용하지 마라.
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부킹닷컴 코리아 – 슈퍼루키
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- Most searched keywords: Whether you are looking for 부킹닷컴 코리아 – 슈퍼루키 Updating 1996년 암스테르담에서 설립된 Booking.com은 소규모 스타트업으로 시작하여 전 세계 최대의 여행 e커머스 기업으로 성장하였습니다. Booking Holdings Inc. (NASDAQ: BKNG) 그룹사인 Booking.com은 전 세계 70개국 198개 오피스에 17,000여 명의 직원을 두고 있습니다.
Booking.com은 ‘온 세상 사람들이 세계를 경험할 수 있도록 한다’는 목표 아래 누구나 손쉽게 원하는 여행을 만들어갈 수 있도록 기술적인 투자를 아끼지 않고 있습니다. 전 세계에서 가장 넓은 숙소 선택의 폭을 자랑하는 Booking.com을 통해 아파트, 휴가지 숙소, 비앤비부터 5성급 럭셔리 호텔, 트리하우스, 심지어는 이글루까지 다양한 숙소를 즐기실 수 있습니다. Booking.com 웹사이트와 모바일 앱은 40개 이상의 언어로 사용 가능하며, 전 세계 70개 국가 및 지역에 위치한 여행지 143,171곳에서 29,068,070개의 숙박 옵션을 제공합니다.
Booking.com 플랫폼에서는 매일 1,550,000박 이상의 예약이 이뤄지고 있습니다. Booking.com과 함께라면 출장, 휴가 등 여행 목적에 상관없이 원하는 숙소를 예약하실 수 있습니다. 별도로 부과되는 예약 수수료는 없으며, 최저가 맞춤 정책을 통해 최상의 요금을 제공해드립니다. Booking.com 고객 지원팀을 통해 24시간 연중무휴, 40개 이상의 언어로 도움을 받으실 수 있습니다.
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부킹닷컴 코리아 – 슈퍼루키
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- Most searched keywords: Whether you are looking for 부킹닷컴 코리아 – 슈퍼루키 Updating 1996년 암스테르담에서 설립된 Booking.com은 소규모 스타트업으로 시작하여 전 세계 최대의 여행 e커머스 기업으로 성장하였습니다. Booking Holdings Inc. (NASDAQ: BKNG) 그룹사인 Booking.com은 전 세계 70개국 198개 오피스에 17,000여 명의 직원을 두고 있습니다.
Booking.com은 ‘온 세상 사람들이 세계를 경험할 수 있도록 한다’는 목표 아래 누구나 손쉽게 원하는 여행을 만들어갈 수 있도록 기술적인 투자를 아끼지 않고 있습니다. 전 세계에서 가장 넓은 숙소 선택의 폭을 자랑하는 Booking.com을 통해 아파트, 휴가지 숙소, 비앤비부터 5성급 럭셔리 호텔, 트리하우스, 심지어는 이글루까지 다양한 숙소를 즐기실 수 있습니다. Booking.com 웹사이트와 모바일 앱은 40개 이상의 언어로 사용 가능하며, 전 세계 70개 국가 및 지역에 위치한 여행지 143,171곳에서 29,068,070개의 숙박 옵션을 제공합니다.
Booking.com 플랫폼에서는 매일 1,550,000박 이상의 예약이 이뤄지고 있습니다. Booking.com과 함께라면 출장, 휴가 등 여행 목적에 상관없이 원하는 숙소를 예약하실 수 있습니다. 별도로 부과되는 예약 수수료는 없으며, 최저가 맞춤 정책을 통해 최상의 요금을 제공해드립니다. Booking.com 고객 지원팀을 통해 24시간 연중무휴, 40개 이상의 언어로 도움을 받으실 수 있습니다.
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잡코리아 – JOBKOREA
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- Most searched keywords: Whether you are looking for 잡코리아 – JOBKOREA 부킹닷컴코리아의 평균연봉이 가장 많이 오르는 구간은 주임(3,000만원) → 대리(4,100만원)으로 37% 상승하였습니다.” 연령별 평균연봉. 계약직포함. 임원제외.
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Booking.com – 위키백과, 우리 모두의 백과사전
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- Most searched keywords: Whether you are looking for Booking.com – 위키백과, 우리 모두의 백과사전 Booking.com은 호텔 등의 숙박 시설에 대한 온라인 예약을 다루는 웹사이트 및 애플리케이션 프로그램이다. 회사 Booking.com B.V은 네덜란드 암스테르담에 본사를 둔 …
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각주[편집]
외부 링크[편집]
호텔앤레스토랑
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- Most searched keywords: Whether you are looking for 호텔앤레스토랑 부킹닷컴, 한국 여행객이 가장 많이 예약한 국내외 여행지 공개. 2021-11-05 09:09; 노아윤 기자. 부킹닷컴, 할로윈 맞아 이색 프로모션 선보이는 국내 숙소 6곳 소개. 호텔, 레스토랑, 외식, 호텔 잡지, 외식 잡지, 커피, 바, 주류, 카페, 호스피탤리티 매거진, 호텔 매거진, 외식 메거진호텔 및 외식 산업 전문 매거진. 국내외 호텔 및 숙박산업, 관광, 외식, 베버리지 관련 주요기사 및 정보 수록.
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Booking.com: Hotels and more
4.6 리뷰 348만개 5 4 3 2 1
seung hoon Oh more_vert 부적절한 리뷰로 신고 2022년 8월 7일 최악의 예약시스템과 최악의 CS직원 응대수준. 예약 건이 신용카드 승인 실패하였다고 부킹닷컴을 통해 2회 알람을 받았고, 바로 부킹닷컴에서 카드정보를 업데이트 조치(2회)를 하였습니다. 부킹닷컴에서 카드결제 승인에 실패했다고 알람이 와서 당연히 부킹닷컴에서 카드결제가 되는 줄 알았으나 숙소측에 별도로 이메일내 결제 링크를 통해 결제해야하는지는 숙소측과 통화한 부킹닷컴 직원을 통해 취소 이후에 알게 되었습니다. 당연히 다른 호텔처럼 부킹닷컴내 등록한 카드로 결제가 되는 줄로 알고 있었지 이메일내 링크를 통한 결제방법에 대해 전혀 모르고 있었습니다. 이처럼 별도 결제해야하는 경우에는 부킹닷컴에서 카드정보를 업데이트 해야 할 이유가 없는대 알람이 오고 부킹닷컴내에서 카드정보를 바꾸게끔 요청하는 시스템에 문제가 있다고 봅니다. 나는 이번 일로 신혼여행 첫날 호텔예약을 취소당하여 최악의 신혼여행을 보내게 되었고 부킹닷컴과 해당 숙소에 대한 대응과 처리, 시스템에 대한 최악의 평가를 합니다. 사용자 1명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함 이 리뷰가 유용했나요? 예 아니요 Booking.com Hotels & Vacation Rentals 2022년 8월 11일 We are sorry to hear that your experience was not satisfactory, seung hoon Oh. We’d like to double-check your booking details with you to find a suitable solution. In such a case we kindly ask you to contact us back via phone call and we’ll be happy to look into that with you right away. App menu: “Help and Support” > “Contact Customer Service”.
sa sa more_vert 부적절한 리뷰로 신고
리뷰 기록 표시 2022년 6월 24일 거의 매주 이용합니다. 요 몇주전부터 갑자기 결제는 되었는데 예약은 정상적으로 완료되지 않았으니 30분 내에 다시 확인하지 않으면 취소된다는 메일이 오곤 했는데 한 두번은 그래서 다시 처리해서 숙박 했으나 메일을 상시확인하지도 않아서 마지막번째에 모르고 있었는데 다음날 알고보니 취소되어 있네요. 다시 검색하니 제가 해당일자에 예약했던 그 숙소는 3주 가까이 남았음에도 이미 만실이었고 어쩔 수 없이 아고다를 통해 다른 숙소 예약하게 되었습니다. 제가 검색하고 예약하고 심지어 결제까지 한 노력은 물거품이 되는데 아무런 보상을 해주지도 카드 결제 취소 뿐 더 이상의 대안을 제시하지도 않는 것이 불쾌합니다. 경쟁업체 이용 장려 감사하고 앞으로도 부킹탓컴 사용을 고려해야 겠습니다. 사용자 49명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함 이 리뷰가 유용했나요? 예 아니요 Booking.com Hotels & Vacation Rentals 2022년 6월 27일 Hi there, we are sorry to hear that your experience was not satisfactory. We are always here to help and our Customer Service team is available 24/7. Please get in touch with us and we will be glad to look into this for you. Kindly find our contact details by clicking on the ‘Customer Service help’ option in the menu of our app.
mo rae more_vert 부적절한 리뷰로 신고 2022년 7월 14일 환불불가 취소불가 숙소 할인금액으로 올려놓고 예약하니 할인전 금액으로 결제 됨. 캡쳐한거 있어야 차액 환불해준다고 함. 아니 무슨 어플 들어가서 예약하면서 캡쳐부터 누르고 시작하는 경우가 어디있냐고. 전산 오류면 전산을 손 봐야지 전혀 그럴 마음이 없어보임. 인터넷 뒤져 보니 피해자가 한둘이 아님. 취소도 환불도 못하걱 막아놓고 할인금액이 아닌 원래금액으로 결제하게 해놓고 이게 뭔짓이냐고 사용자 46명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함 이 리뷰가 유용했나요? 예 아니요 Booking.com Hotels & Vacation Rentals 2022년 7월 19일 That sounds like a case for our Customer Service team, mo rae. We are available 24/7 to help you. For urgent situations, we’d recommend giving us a call, so we can look into this with you right away. Kindly find our contact details by clicking under the ‘Customer Service help’ option in the menu of our app.
부킹닷컴(Booking.com) 절대로 이용하지 마라.
유럽 일주 하던 중에 겪은 일들
여행에서는 필수적으로 호텔 예약 서비스를 이용하게 되고,
규모가 큰 사이트로는 익스피디아, 에어비앤비, 호텔스닷컴, 부킹닷컴 등이 있습니다.
그 중 부킹닷컴(Booking.com)을 이용하면서 이건 아니다 싶어서 여행 도중 글을 씁니다.
이번 여행에서 처음으로 부킹닷컴을 이용했고 지금까지 총 4번 이용했습니다.
그 짧은 4번 동안 “다시는 이용하지 않겠다”고 느낀 불편함을 전부 적어보려합니다.
▲ 부킹닷컴(Booking.com) 메인 화면
부킹닷컴에서 메인화면을 보면 내세우는 것들이 많지만 이들 중에서 문제가 있는 것이 있습니다.
1. 가격 장난
2. 신용카드 정보
3. 무료 취소 정책
부킹닷컴의 문제점이라고 생각하는 것은 위의 3가지 입니다.
1. 가격 장난
부킹닷컴에 접속하면 최저가를 내세우지만 실상은 부가적인 금액을 포함시키지 않은 단순 숙박 요금 만을 최저가로 내세우고 있습니다.
서비스 비용, 세금 등등 부가적으로 들어가는 모든 금액을 포함하면 결국 다른 곳에서 알아보는 것과 비슷하다는 것이죠.
먼저 엊그저께 묵었던 잘츠부르크 숙소의 부킹닷컴 화면입니다.
부킹닷컴에서 제공하는 가격은 29,83이었습니다.
하지만 실제로 호텔에서 결제한 금액은 37,83유로.
부킹 닷컴에서 제공하던 금액과 8유로정도 차이가 나는 금액입니다.
저 금액의 내역은 아래와 같습니다.
– 숙박비 29.83
– 도시세 1.55
– 침대시트비 렌탈비 3.5
– 카드 수수료 2.95
카드 수수료는 호텔이 아니더라도 자주 있었으니 그러려니 했는데, 렌탈비는 듣도보도 못한 금액인데 청구가 되었습니다.
호텔은 침대시트와 이불커버, 베개커버가 없으면 잠을 잘 수 없는 환경이므로 반 강제적으로 지불했었습니다.
만약 부가적으로 호텔에서 침대 시트 등을 렌탈해야 한다면 분명히 표기를 해줘야 한다고 생각합니다.
보시다시피 호텔의 사진에서는 침대시트도 전부 깔려있고, 호텔의 설명에도 침대시트 별도라는 내용을 찾아볼 수 없습니다.
가격에서도 도시세에 대한 내용만 적혀있습니다.
이렇게 부킹닷컴 통해서 침대시트, 이불커버, 베개커버 두 번이나 당했습니다.
그리고 이 가격 표시 쪽에서 문제가 하나 더 있습니다.
위의 사진은 현재 숙박 서비스를 제공하는 곳 중 하나인 에어비앤비와 호텔스 닷컴의 최종 요금 화면입니다.
보다시피 눈에 띄는 가격은 숙박비, 세금과 부가 서비스를 포함한 소비자가 최종적으로 지불해야 하는 금액의 합계입니다.
이건 부킹 닷컴의 금액 표시입니다.
호텔에서 지불해야할 모든 금액처럼 적어둔 것 외에 아래에 조그맣게 불포함 가격을 적어둡니다.
얼핏 보면 사용자는 125유로를 지불해야 하는 것처럼 보입니다.
하지만 실제제로는 숙박요금 125유로 + 청소비 39유로 + 도시세 1.7유로를 전부 합한 165.7유로를 현장에서 결제해야합니다.
크게 표시된 가격만 믿고 그대로 호텔에 가서 몇 만원이나 더 되는 금액을 지불해야 하는 상황이 벌어지곤 합니다.
저 역시도 어제 89유로짜리 숙소에 묵었다가 140유로가 넘는 금액이 청구되서 이게 뭔 개소리인지 물었더니 청소비가 49유로나 청구되어 있었습니다.
호텔 주인과 합의를 봐서 거실과 주방을 쓰지 않는 조건으로 청소비를 19유로로 타협보긴 했지만 당시로썬 뭔가 잘못되었나 하는 아찔한 생각 뿐이었습니다.
2. 신용카드 정보
부킹닷컴에서 예약 확인 페이지로 넘어가는 곳입니다.
선결제가 필요 없다는 것을 내세웁니다.
계속 버튼을 눌러서 예약 마지막 페이지로 가면 이렇게 신용카드 정보를 입력하라고 나옵니다.
“카드는 오직 예약 보장에 사용되며, 결제가 청구되지 않습니다.”
이 문장의 뜻은 “지금 호텔 요금이 청구되지는 않지만, 취소나 변경 등을 할 경우 그에 대한 수수료를 청구하겠다”라는 뜻입니다.
신용카드 정보를 입력하는 순간 소비자에게 족쇄가 채워지는 겁니다.
좋던 싫던 변경도 못하고 취소도 못하고 강제로 숙박해야만 하는 상황이죠.
카드 정보가 신원 확인을 위한거라나 어쩌나 하는데, 여권번호도 아닌 카드 정보를 요구하는게 수상쩍어서 잔액없는 카드로 대체했더니 취소수수료 청구는 실패로 돌아가네요.
3. 무료취소 정책
할인되는 상품, 특가상품에 대한 무료취소 정책입니다.
부킹닷컴 예약화면에서 볼 수 있는 문구입니다.
대부분의 객실 무료 취소 가능합니다.
예 가능합니다.
부킹닷컴 예약 정책을 그대로 가져왔습니다.
무료 취소, 예약 변경은 60일 전까지만 가능합니다. 두 달이라는 시간이죠.
수 많은 일이 일어나도 이상하지 않은 시간입니다.
물론 계획이란 크게 변하는 일이 없지만, 그 이전에 사고나, 교통 문제 등으로 해당 지역에 도착할 수 없는 경우가 있습니다.
한 나라에서 다른 나라로 이동할 때 종종 그런 일이 발생합니다.
여행자들은 보통 1주일, 많게는 1달까지 미리 예약을 하고 다니는 걸로 알고 있습니다.
저도 보통은 5일~1주일 정도 기간을 잡고 예약을 하고 다닙니다.
그럼에도 숙박 일자가 60일 이하로 남았다면 무조건 1박에 해당하는 금액은 100%지불해야 합니다.
취소가 아닌 변경 역시도 취소와 동일한 수수료가 부과됩니다.
소비자들은 그저 무료 취소가 가능하다는 말만 보고 예약하고, 변경과 취소를 하게 되면서 피눈물을 흘리게 됩니다.
60일 전이라는 내용에 대해서는 예약 마지막 페이지의 이용 약관 정책 링크를 클릭해야만 나옵니다.
이 것은 확인을 잘 하면 알 수 있는 사항이지만, 예약 페이지에 떡하니 날짜 고시 없이 “무료취소 가능”이라는 문구만 박아두면 이 역시도 소비자들이 잘 속을 수 있는 사항이라고 생각합니다.
여행자들의 수요가 많은 호텔 서비스들은 적어도 눈속임이 아닌 직관적이고 확실한 서비스가 제공되어야 한다고 생각합니다.
주로 이용하는 사이트에 가끔 호텔이 없는 경우 부득이하게 검색하다보면 부킹닷컴이 많이 걸려서 몇 번 이용해 봤는데 앞으로는 절대 이용하지 않으려고 합니다.
예약하실 때 모든 사항 꼼꼼하게 확인하셔서 미리 실수하지 않도록 하는 것도 중요하겠지요..
부킹닷컴 코리아
1996년 암스테르담에서 설립된 Booking.com은 소규모 스타트업으로 시작하여 전 세계 최대의 여행 e커머스 기업으로 성장하였습니다. Booking Holdings Inc. (NASDAQ: BKNG) 그룹사인 Booking.com은 전 세계 70개국 198개 오피스에 17,000여 명의 직원을 두고 있습니다.
Booking.com은 ‘온 세상 사람들이 세계를 경험할 수 있도록 한다’는 목표 아래 누구나 손쉽게 원하는 여행을 만들어갈 수 있도록 기술적인 투자를 아끼지 않고 있습니다. 전 세계에서 가장 넓은 숙소 선택의 폭을 자랑하는 Booking.com을 통해 아파트, 휴가지 숙소, 비앤비부터 5성급 럭셔리 호텔, 트리하우스, 심지어는 이글루까지 다양한 숙소를 즐기실 수 있습니다. Booking.com 웹사이트와 모바일 앱은 40개 이상의 언어로 사용 가능하며, 전 세계 70개 국가 및 지역에 위치한 여행지 143,171곳에서 29,068,070개의 숙박 옵션을 제공합니다.
Booking.com 플랫폼에서는 매일 1,550,000박 이상의 예약이 이뤄지고 있습니다. Booking.com과 함께라면 출장, 휴가 등 여행 목적에 상관없이 원하는 숙소를 예약하실 수 있습니다. 별도로 부과되는 예약 수수료는 없으며, 최저가 맞춤 정책을 통해 최상의 요금을 제공해드립니다. Booking.com 고객 지원팀을 통해 24시간 연중무휴, 40개 이상의 언어로 도움을 받으실 수 있습니다.
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