Top 7 커세어 As Best 31 Answer

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커세어 as 후기 (조금 깁니다.) > 키보드, 마우스

사용하던 키보드가 고장이 났습니다.

제품은 커세어 키보드 ‘K70 벤져스’ 입니다.

고장도 참 이해가 안되는 과정에서 발생했습니다.

윈도우7 사용중이고 그간 밀린 없데이트 실행했더니 업데이트후 키보드가 오작동을 합니다.

버튼 입력이 안된다던지, 특정 버튼이 연타가 된다던지 하더군요.

제가 15년 말쯤에 구매 했으니, 아직 AS 기간이 남아있겠다 싶어서 일단 AS센터에 전화 했습니다.

통화 내용 요약하자면

영수증 여부를 묻기에 2년 다되가는데 영수증을 보관할 일도 없고 없다고 그랬습니다.

그후 시리얼 조회해보고 아직 기간이 남아 있다더군요.

하지만 AS는 해줄수 없다더군요.

그래서 왜 안되느냐? 라고 물으니 정품인증 스티커 여부를 확인해 달라고 합니다.

스티커??? 난스티커 받은 적이 없다고 하니

자신들의 제품에는 항상 정품 스티커가 있기에 그것을 부착시켜야만 AS 가능다하고 합니다.

제가 보통 제품 구매하면 부착하지는 않아도 스티커가 이뻐서 모으는 편입니다.

하지만 스티커는 본적이 없었네요.

그럼 유상으로도 상관 없으니 다시 AS해달라고 요청 했습니다.

그것도 안된다는군요. 자신들의 정책상 영수증이나 스티커가 있어야만 AS 해줄수 있다고 합니다.

흠….여기서 잠깐 생각이 든게, 제가 키보드 고장나서 바로 다음날 ‘K95 RGB PLATINUM 2개 주문했었습니다.

그래서 물건 받고 전화를 했거든요.

통화중에 잠깐 기다려 보라고 그러고 박스 두개를 다 확인해봤는데,

????스티커가 없네요???

통화하는중에 새박스 방금 두개 다 확인해도 스티커가 없는데, 어디있느냐?

답변하기를…아무래도 유통사에서 누락시킨것 같다는군요.

구매영수증을 첨부하면 스티커를 보내준다고 합니다.(그것도 구매후 3개월 안으로)

영수증이 없으면 스티커를 받지 못하느냐 라고 하니 그렇다는군요.

SN 조회가 되는데 스티커를 받을수 없냐? 그것도 안된다는군요.

흠….

여가 여지껏 커세어 제품 한두개 구매해본것도 아니고

K70 벤져스 2개

K95 RGB PLATINUM 2개

M65 벤져스 2개

M95 벤져스 2개 (제 경험상 가장 많이 실망했던 마우스…)

M65 PRO RGB (흰색) 1개

파워 AX 1500I 80PLUS TITANUM

파워 HX 1200i 80PLUS PLATINUM

램 CORSAIR DDR4 64G PC4-27700 Dominator

쿨러 HYDRO SERIES H115i

케이스 750D , 450D X3 , 350D

(제가 형이 있어서 항상 2개씩 셋트로 구매 합니다.)

현재 남아 있는 박스 다 꺼내서 까봤는데 스티커가 있는 제품은 하나도 없습니다.

제 결론으로 원래 스티커는 포함 시키지 않았고, AS요청시 영수증이 없으면 절대 불가 라는 겁니다.

설령 그것이 SN가 존재하고 국내 유통사에 내 SN가 조회되더라고 영주증이 없으면 안된다는 겁니다.

(스티커는 원래부터 포함되지 않았으니 영수증만이 유일한 AS정책 이라고 봐야하지요.)

원래 유통사에 SN는 수입해오면서 같이 넘어 오기 때문에 해외직구제품은 조회가 되지 않습니다.

그말인즉 이것은 국내 유통사에서 유통되었다는 명백한 증거가 되기도 하지만 커세어에서는 AS는 해줄수 없고

그저 죄송하다는 말만 하더군요.

제가 혹시나 커세어 홈페이지와 판매 제품 사이트를 확인해 봤는데, 역시 구성품에 스티커란 존재는 없습니다.

또한 AS정책이라고 아주 상세하게 나와있는것이

-구매 영수증이 없는경우 제품에 표기된 S/N (일련번호)를 기준으로 해당기간 A/S를 보장합니다.-

라고 명시 되어 있습니다.

이것 허위 광고 아닌가요???

제가 이에 대해서 문의해보니 그저 죄송하다고만 이야기 합니다.

제 생각에는 처음부터 스티커가 그렇게 중요한 인증품목이라면

최소한으로 판매 제품사이트에서 ‘구매후 스티커를 요청 하라는’ 문구가 있어여 한다고 생각합니다.

혹시 다른분들 스티커 포함해서 제품 받으신분 계신가요???

이번에 ASUS ROG SPATHA 출시 되었길래 하나 구매해봤습니다.

여기서는 제품을 바로 홈페이지에 등록할수 있도록 되어있습니다.

조탁 역시 홈페이지에 제품을 등록할수 있도록 되어있습니다.

커세어도 다른 유통사처럼 처음부터 제품을 등록시켜 놓는게 맞지 않나 싶습니다.

누가 영수증을 몇년씩이나 보관할수 있을까 합니다. 게다가 보관하더라도 잃어버리면 끝이라는 거죠.

….이번에 구매한 K70 RGB PLATINUM 은 따로 영수증 제시하고 스티커 받았습니다.

다들 커세어 제품 구매하시면 ‘반드시 스티커 요청’ 하셔야 합니다.

제가 커세어 AS 처음 받아 보는거라 잘 모르겠는데,

티뮤때는 정말 AS 좋다는 이야기 많이 들었습니다. 유통사가 바뀌니 AS정책이 바뀌는 것은

맞지만 흠…하여튼 실망이 크네요.

현재 보유하고 있는 제품중에 이번에 구매한 키보드 외에는

어느것도 AS받을수 없다는건 상당히 충격적이네요.

제 생각으로 앞으로 커세어 제품 구매할 일은 없을 것 같습니다.

참고로 고장난 K70벤져스는 인터넷 검색해서 따로 수리하시는분 계시길래 그곳에 의뢰하고

친한 동생 줘버렸습니다.

다들 스트레스 받지 말고 즐거운 지름 생활 하시길 바랍니다.

요약

1. 윈도우 업데이트후 쌩뚱맞게 키보드가 고장남.

2.커세어 제품은 영수증이나 스티커가 없으면 AS가 되지 않습니다.

(스티커는 포함되지 않는 경우 반드시 3개월안으로 요청하셔야 합니다.)

3. 홈페이지나 제품 판매사이트에서는 영수증 없어도 SN로 AS가능하다고 명시되어 있지만

SN가 조회 되더라도 절대! 스티커 없으면 되지 않습니다. 유상으로도 되지 않습니다.

(사이트에서는 스티커가 요청하라는 문구조차 없습니다.)

4. 커세어 제품은 반드시 영수증을 오랫동안 아주 잘 보관하시고 스티커는 반드시 요구하세요.

5. 다른 일부 유통사는 처음부터 홈페이지에 등록할수 있도록 되어 있습니다.

(제가 사용하는 브랜드가 한정적이어서 모든 유통사는 아닙니다.)

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