Top 38 인터넷 연결 이 안될 때 The 140 Top Answers

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① 공유기 전원 어뎁터를 연결 합니다. ② 통신사에서 제공된 외장형 모뎀 또는 벽에서 나온 LAN케이블(RJ45)을 공유기 WAN 포트(파란색)에 연결합니다.
…
모뎀/공유기 연결 상태 확인

모뎀또는 공유기에 전원등 램프가 켜져 있는지 확인 …
공유기 램프 상태 확인 …
모뎀 및 공유기 리셋 방법

[컴퓨터 노트북 인터넷 연결이 안될때] 전산팀장이 알려주는 10가지 해결법, 윈도우10 인터넷 연결이 갑자기 안될때, 자꾸 끊겨요, 와이파이는 되는데 인터넷이 안되요,

네트워크에 연결되어 있지 않습니다 뜨면서 인터넷 연결이 안됩니다.(유선랜) [삼성전자서비스]

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네트워크에 연결되어 있지 않습니다 뜨면서 인터넷 연결이 안됩니다.(유선랜) [삼성전자서비스]

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컴퓨터 인터넷 연결 안됨 해결 방법은

컴퓨터 인터넷 연결 안됨

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갑자기 인터넷이 안될 때 해결법 (자꾸 끊기거나 느릴때, 인터넷이 연결되어 있지 않음)

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컴퓨터 인터넷 연결이 안될때 조치사항 몇가지

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인터넷 연결 안될때 생각해 보아야 할 점들

인터넷 연결 안됨 현상 해결방법

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인터넷 연결 안됨 현상 해결하는 확실한 방법 6가지! - 컴퓨터앤가이드 — 인터넷 연결 안됨 현상 해결하는 확실한 방법 6가지! – 컴퓨터앤가이드

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갑자기 인터넷이 안될 때 이렇게 대처하자

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네트워크에 연결되어 있지 않습니다 뜨면서 인터넷 연결이 안됩니다.(유선랜) [삼성전자서비스]

유선랜을 사용하는 환경에서 “네트워크에 연결되어 있지 않습니다” 발생하고 인터넷 연결이 안될 수 있습니다.

네트워크에 연결되어 있지 않습니다 에러 화면

예상 원인

LAN 케이블 연결에 문제가 있거나 통신사 모뎀 또는 공유기 연결 이상으로 발생 될 수 있습니다.

네트워크 어댑터가 사용안함 설정되었거나 LAN 드라이버가 설치되지 않았을 경우 나타 날 수 있습니다.

LAN 드라이버 또는 윈도우 손상으로 발생 될 수 있습니다.

조치 방법

□ 유선랜 네트워크 어댑터 연결 상태 점검

LAN 케이블이 연결 되지 않았거나 접촉 불량인 상태 또는 공유기와의 연결에문제가 있거나 전원이 꺼져 있는 경우 발생 할 수 있습니다.

※ 작업표시줄 오른쪽 아래 인터넷 아이콘에 마우스를 올려 놓으면 상태가 표시됩니다.

1. 컴퓨터 재부팅 후 확인 방법

Windows10 의 경우 일시적인 오동작으로 발생 될 수 있습니다.

실행중인 모든 프로그램을 모두 종료 후 셧다운 후 재부팅하여 증상이 동일한지 확인 합니다.

1) 윈도우 키( ) + R → 실행창(열기)에 Shutdown –s –t 0 입력 후 엔터

(또는 Shift키를 누른 상태에서 전원이 꺼질 때 까지 전원 버튼을 누름)

2) 컴퓨터가 종료된 것을 확인 후 재부팅 하여 정상 여부를 확인합니다.

2. 네트워크 어댑터 상태 확인 방법

1) 내 PC → 왼쪽 아래에 네트워크 아이콘에서 마우스 우 클릭 → 네트워크 속성 클릭 → 어댑터 설정 변경을 클릭 합니다.

(또는 윈도우키( ) + R → ncpa.cpl 입력 후 엔터)

2) 로컬 영역 연결(이더넷) 상태를 확인 합니다.

※ 로컬영역 연결(또는 이더넷) 아이콘이 없는경우 장치관리자에네트워크 어댑터 드라이버가 정상인지 확인 합니다.

※ Win7 이하는 “로컬 영역 연결”으로 Win10 “이더넷” 으로 표기됨
[참조] Windows10 설정에서 로컬영역 연결(이더넷) 상태 확인 방법

시작 → 설정 → 네트워크 및 인터넷 클릭( 또는 윈도우 키( ) + i → 네트워크 및 인터넷 클릭)

3. LAN 케이블 재연결 방법

1) 데스크탑의 경우 일반적으로 컴퓨터 뒷면 LAN포트 연결 시 LED가 들어옵니다. LAN선을 분리하여 딱 소리가 나도록 다시 꽂습니다.

※ 노트북이나 일부 올인원 제품은 LED가 없어 외관상 표시되지 않으나 접속 불량인 경우가 많으니 LAN 선을 분리하여 딱 소리가 나도록 다시 꽂아 확인 합니다.

※ 가능한 경우 공유기쪽 연결 부분도 LAN선을 뺏다 다시 연결해 줍니다.

2) 연결이 정상화되면 설정 →네트워크 및 인터넷 → 상태에 “인터넷에 연결되어 있습니다”로 표기됩니다.

□ 모뎀/공유기 연결 상태 확인

1. 모뎀또는 공유기에 전원등 램프가 켜져 있는지 확인

램프 상태를 확인하고 꺼져 있는 경우 공유기 전원케이블 확인 및 멀티탭 사용 시 전원이 켜져 있는지 확인 합니다.

※ 전원(Power) 램프 또는 WAN(인터넷)에 램프가 켜지지 않는 경우 가입한 통신사에 점검 의뢰 합니다.

2. 공유기 램프 상태 확인

전원 램프가 있는경우 최소 3개 이상, 전원 램프가 없는경우 최소 2개 이상이 켜지고 제품에 따라 LAN과 WAN 동작 램프는 깜박거리기도 합니다.

① 전원(Power) : 전원 공급 시 램프 켜짐

② 통신사 인터넷 서비스가 가능한 경우 : WAN(글자), 인터넷(글자), 지구모양( )등 램프 켜짐

③ 사용하는 컴퓨터, 셋탑박스 등이 LAN포트에 연결된 경우 : LAN(1~4), 숫자(1~4), 단말(1~4), 컴퓨터 모양(아이콘) 등에 램프 켜짐

④ 무선인터넷이 가능한 경우 : WLAN, 무선(글자), 무선신호모양( )등 램프 켜짐

※ 무선(와이파이)를 처음 사용하고 무선 램프가 꺼져 있는경우 공유기 제공 업체에 무선기능 사용 방법을 문의해주세요.

※ 공유기 포트 구성은 제조사에 따라 다를 수 있습니다.

※ 공유기 램프상태 예시

3. 모뎀 및 공유기 리셋 방법

전원 케이블을 분리하여 점검하거나 공유기 리셋을 통해 점검 합니다.

※ 공유기 리셋 진행 시 공유기에 연결된 유/무선 장치의 연결이 모두 끊어 집니다. 리셋을 해도 되는 환경인지 확인 후 진행해주세요.

1) 전원케이블 분리 리셋 방법

① 전원 케이블을 분리 후 약 10초 정도 후에 재연결

② 2~3분 정도 후 정상 연결되는지 확인 합니다.

※ 전원케이블은 대부분 검정색 선으로 되어 있습니다.

2) 공유기 리셋 기능을 이용한 리셋 방법

① 공유기 뒷면에 Reset 홀이 있는경우 볼펜등을 이용하여 약 5초간 꾹 눌렀다 띄어 공유기 리셋을 시도 합니다.

② 2~3분 정도 후 정상 연결되는지 확인 합니다.

※ 리셋 후에도 동일한 경우

통신사에서 제공된 모뎀(공유기)에 별도 구매한 공유기를 추가 연결하여 사용하는 경우 통신사 모뎀(공유기)에서 LAN선을 컴퓨터와 직접 연결하여 인터넷이 가능한지 확인 합니다.
[참조] 모뎀/ 공유기 연결 방법

① 공유기 전원 어뎁터를 연결 합니다.

② 통신사에서 제공된 외장형 모뎀 또는 벽에서 나온 LAN케이블(RJ45)을 공유기 WAN 포트(파란색)에 연결합니다.

③ 공유기의 LAN포트(주황색 1~4번)와 사용하고자 하는 컴퓨터를 LAN케이블(다이렉트 케이블)을 이용하여 연결합니다.

(제품과 함께 제공된 케이블이 있는 경우 사용)

④ 인터넷이 정상 접속되는지 확인 합니다. 정상 연결이 된 경우 아래와 같이 램프가 켜집니다.

※ 공유기를 사용하지 않는 경우 벽에서 나온 LAN케이블을 컴퓨터에 직접 연결합니다.

□ 유선랜 드라이버 재설치 방법

※ 윈도우 10, 11 버전의 경우 네트워크 초기화 기능을 이용하여 초기화 진행 후 상태를 확인해보세요. [윈도우 8.1 이하 OS 버전은 지원불, 아래의 드라이버 재설치 방법을 확인하세요]
윈도우 10, 11 네트워크 초기화 방법 확인하기

1. 장치관리자 유선랜 어댑터 제거 후 재부팅하여 확인하기

1) 제어판(보기기준:큰아이콘)→ 장치관리자 → 네트워크 어댑터 → 유선랜카드 더블 클릭 합니다.

2) 드라이버 메뉴에서 → 디바이스 제거 클릭 합니다.

3) “이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다” 항목이 체크되지 않은 상태에서 제거 클릭 합니다.

4) 윈도우 키( ) + R→ 실행창(열기)에 Shutdown –s –t 0 입력 후 엔터

5) 컴퓨터가 종료된 것을 확인 후 재부팅 하여 정상 동작 여부를 확인 합니다.

2. 유선랜 드라이버 제거 후 재설치 방법

장치관리자 유선랜 어댑터 제거 점검 후에도 문제 해결이 안될 경우 드라이버를 제거하고 재설치 하여 상태를 확인 합니다.

※ 윈도우 업데이트를 통해서만 드라이버 설치 및 업데이트 가능한 모델은 아래와 같습니다.

SM-W737, SM-W767, DM530ABE, DB531ABE, DM530ADA, NT550XDA

1) 인터넷 연결이 가능한 경우 드라이버 재설치

① Samsung Update 실행 후 유선랜 드라이버 업데이트가 있는지 확인 합니다.

② 유선랜 업데이트가 있는 경우 업데이트 설치하고, 업데이트가 없는 경우기존 유선랜 드라이버를 제거 후 재설치 합니다.

③ 설치 완료 후 컴퓨터를 재부팅하여 정상 동작 여부를 확인 합니다.

2) 인터넷 연결이 불가능 한 경우 드라이버 재설치

① 인터넷이 가능한 컴퓨터가 있는지 확인 합니다.

※ 인터넷이 불가한 경우 센터 내방 점검 또는 엔지니어 점검이 필요합니다.

② USB메모리(또는 USB외장HDD) 준비가 가능한지 확인 합니다.

③ 다운로드 받을 OS버전을 확인 합니다.

④ 인터넷이 가능한 컴퓨터에 USB 저장장치를 연결하고 삼성업데이트를 통해 설치된 OS버전에 맞는 장치 드라이버를 USB로 다운로드 합니다.

⑤ 설치하고자 하는 컴퓨터에 USB장치를 연결하고 Samsung Update 폴더안에 해당 장치 드라이버 폴더를 더블 클릭 합니다.

⑥ Setup 또는 inst.exe 파일을 더블 클릭하여 설치

⑦ 컴퓨터를 재부팅 후 정상 동작되는지 확인 합니다.

※ 검색된 결과의 운영체제 항목에 [Windows 7/Windows 8] 없는 경우에는 Win7/Win8 드라이버 지원불가로 설치 후 정상적인 사용이 안될 수 있습니다.

참고 : Samsung Update_Win32용 ( 드라이버 다운로드 )

☞ 타사(조립)PC의 경우 Samsung Update 설치 이후 ②번 과정부터 진행

① 왼쪽 아래 모델 검색 클릭

② 정확한 모델명 입력 후 검색

③ 다운로드 받고자 하는 운영체제 선택

④ 드라이버 선택 후 저장하기 선택

※ 다운로드 저장위치를 USB로 변경 후 폴더 선택을 클릭하여 저장 합니다.

참고 : Samsung Update_UWP용( 드라이버 다운로드 )

☞ 타사(조립)PC의 경우 Samsung Update 설치 이후 ③번 과정부터 진행

① 왼쪽 아래 설정 클릭

② 아래쪽으로 목록을 내려 다운로드 클릭 합니다.

③ 검색하고자 하는 모델명 입력, 대상 모델이 팝업되면 해당 모델을 클릭

④ 지원하는 OS버전이 팝업되면 설치된 윈도우 버전 선택

⑤ 드라이버 선택후 다운로드 클릭, 다은로드 받은 파일을 USB에 저장 합니다.

☞ 기본저장위치는 다운로드 폴더이며 변경 클릭 시 위치변경 가능 합니다.

※ 참고 Samsung Update 설치 방법

SamsungUpdate_Win32용( 삼성전자서비스 사이트 다운로드 가능함)

삼성전자서비스 홈페이지 접속 → 서비스 안내 → 다운로드 자료실 → Samsung Update 설치 가능합니다.

SamsungUpdate_UWP용( APP 스토어 다운로드 )

‘17년 8월 14일 이후 Win10 탑재 출시 제품은 UWP 방식으로 Microsoft Store 에서 Samsung Update를 다운받아 설치 해야 합니다.

(시작 → Microsoft Store → 검색 → Samsung Update)

□ 삼성복원솔루션(Recovery)을 이용한 윈도우 재설치 방법

윈도우 초기 복원 시 컴퓨터에 저장된 모든 데이터와 별도 설치한 프로그램이 모두 삭제됩니다.

사진, 문서 등 저장이 필요한 데이터는 별도 백업후 진행 하셔야 하며 한글과 컴퓨터, MS-OFFICE, 포토샵 등

기본 제공되지 않는 프로그램은 윈도우 재설치 후 고객님께서 별도 설치해주셔야 합니다.

가족이 함께 사용하는 제품인 경우 가족에게 위 내용에 대한 확인 후 진행해주셔야 합니다.

윈도우 버전별 초기상태로 복원하는 방법이 상이하오니 아래 링크에서 설치 방법을 확인해보세요.

☞ Samsung Recovery(삼성 복원 솔루션) 버전 확인 및 기능 사용 방법을 알려주세요.

인터넷 연결이 안될때 기본만 알면 쉽게 고쳐요

인터넷 연결이 안될때 기본만 알면 쉽게 고쳐요

잘되던 컴퓨터가 인터넷 연결이 안된다??

일 혹은 게임은 해야겠고 해결방안은 없고

컴퓨터를 좀 한다는 친구 다 연락해보고

이것저것 다해봐도 안된다???

인터넷 뒤져보니

대충 이렇게 저렇게 해보세요??

기초가 없으면 시키는대로 밖에 못하자나요 ^^

한번 배워두면 이건 두고두고 써먹을수 있는거니까

잘봐두시면 도움이 될듯하네요

컴터 켜서 인터넷 연결하는데

이창 발견하면 순간 멘붕이 올거예요

인터넷이 안될때 하드웨어적인 문제(외부연결)와

소프트웨어적인 문제(컴퓨터 내)가 있는데요

하드웨어적인 부분부터 먼저 알아보고

소프트웨어 쪽으로 넘어 가도록 할게요 ^^

인터넷 기사 호출??

호출할 시간에 잠깐만 시간내서 몇가지만

테스트 해보시면 기사를 불러야할 상황은

5% 미만일 거예요 ^^

음 왼쪽 위의 화살표는 이따 설명드리구요

일단 인터넷 연결이 안될때는 기본적으로

윈도우 오른쪽 하단에 사진처럼

네트워크 아이콘이 X표가 되거나

삼각형에 물음표가 뜰거예요

그 아이콘에 우클릭 하시고 네트워크 및 공유센터를

마우스 좌클릭으로 열어주세요

그럼 여기서 3가지 형태로 원인이 나눠지게 되요

첫번쨰 이 화면이 뜬다는건 PC에 연결된

랜선이 빠진 경우이거나 PC에서 공유기로 가는 선이

빠진경우 혹은 랜카드나 랜선 자체의

문제가 있는 경우예요

해결방법은 아래의 사진에 보이시는 랜선을

각각 분리 하셨다가 다시 꼽아주시면 되는데

이때 딸깍 소리가 나도록 꼽아주시면 되요

PC 뒷면 패널에도 똑같은 모양의

랜선이 연결되어 있으니 뻇다가 다시 연결해주세요

만약 여기서 랜선에 문제가 있거나 랜카드의 문제면

LAN1번 즉 컴퓨터와 연결된 신호가 들어오질 않을거예요

그럴경우 랜선을 교체해야되니

직접 구매하시는것보다는 기사님 부르셔서

랜선교체 받으시면 되겠네요 ^^

인터넷 열결이 안될때 두번쨰 경우는

공유기까지의 연결은 문제가 없으나

공유기에서 나가는 신호가 안잡히는 경우예요

이런경우에는 공유기로 들어오는 랜선을

분리후 재결합 해주시면 되는데요

랜선을 다시 연결해도 안될떄에는

공유기 전원을 껐다가 약 10초후에 연결해 주세요

10초라는 시간을 기다려야하는 이유는

자체적인 전류가 완전히 사라진 후에 연결을 해야

완전한 재부팅이 되기 때문이예요

전원을 껐다가 바로 연결할 경우 잔류 전류로 인해

재부팅이 되지 않으니 참고 하시구요

만약 재부팅 후에도 안된다면

공유기 주위에 보시면 RESET 버튼이 있으니

한번 꾹 눌러주시고 그래도 안되시면

해당 통신사로 전화 하셔서

인터넷 신호 한번만 다시 넣어 달라고 하시면

거의 95% 이상 해결이 가능해요

여기까지 해서 안되면

기사님 호출 하시면 됩니다 ^^

인터넷 연결이 안될때 마지막 3번쨰 상황은

1번과 2번의 상황의 합작인데요

이런 경우는 모든 랜선을 분리후 재결합 하시고

공유기 전원을 한번 껏다가 켜주세요

그래도 연결이 안될때에는 2번의 해결방안 처럼

리셋한번 하시고 안될때에는

통신사 전화하시고 신호 다시 받으시면 되요

위와 같이 정상적인 연결임에도 인터넷 연결이

안될때는 소프트 웨어적인 문제일 확률이 크죠

소프트웨어로 넘어가기전에

왼쪽편에 어탭터 설정 변경 들어가주시구요

로컬영역에 우클릭 해주시고

사용안함으로 변경 해주셨다가

사용으로 재변경부터 해주세요

이렇게 해서 연결이 안될때는 소프트웨어적으로

문제가 있는 경우니까

인터넷 초기화 부터 하셔야 할듯 하네요

인터넷 초기화 방법은 링크할게요 ^^

컴퓨터 인터넷 연결 안됨 해결 방법은?

컴퓨터 인터넷 연결 안됨

컴퓨터를 사용하다 보면 어느 날 갑자기 인터넷 연결안됨이라는 메시지가 보이며 인터넷이 먹통이 될때가 있다.

여러 원인이 있을수 있지만 간단하게 해결할수 있는 방법 몇가지를 적어본다.

랜 케이블 문제

랜 케이블 접속 단자 RJ-45

랜 케이블은 접속 단자 부분이 잘 고정되는 방식이어서 헐거워지는 경우는 잘 없지만 랜 케이블이 어떠한 이유로 불량이 되었거나 충격으로 인해 고장나는 경우는 간혹 있으니 랜 케이블 여분이 있다면 케이블을 바꿔보거나 단자를 뺏다 다시 꽂아보는 것도 방법이다.

공유기 오류

공유기

공유기는 별도 설정을 해주지 않는 이상 보통 24시간 작동한다.

열 배출 설계가 잘 되어 있지 않은 경우 공유기가 고장날 확률이 많다.

또한 공유기 자체 오류가 발생하여 재부팅이 필요할수 있다.

가정에서 공유기 오류가 의심 된다면 보통 재부팅으로 해결 할수 있다.

방법은 전원을 완전히 꺼둔뒤 잠시후 부팅을 하여 인터넷이 연결되는지 확인하면 된다.

모뎀 오류

모뎀

인터넷 통신사에서 주는 모뎀에도 오류가 있을수 있다.

통신사 신호를 모뎀에서 제대로 받지 못하는 경우 등이 있는데 이럴때도 공유기 재부팅과 같이 모뎀도 재부팅이 필요하다.

방법은 공유기 재부팅과 동일하다.

네트워크 설정 오류

네트워크 설정을 잘못 만졌거나 하는 경우 사용중인 기기간 아이피 충돌 등 다양한 원인으로 인터넷이 안되는 경우도 있다.

이럴때는 윈도우에서 지원하는 네트워크 문제 해결사를 이용하여 간단하게 해결할 수 있다.

네트워크 아이콘

윈도우 화면에서 오른쪽 아래에 보면 위 이미지처럼 네트워크 아이콘을 클릭하자.

(와이파이를 사용중인 경우는 안테나 모양 아이콘)

네트워크 및 인터넷 설정

“네트워크 및 인터넷 설정”이라는 메뉴로 진입하자.

네트워크 문제 해결사

위 이미지의 주황색 박스로 표시되어 있는 네트워크 문제 해결사를 눌러 진단을 시작하자.

네트워크 진단

모든 네트워크 어댑터를 선택후 다음 버튼을 누르자.

네트워크 문제 검색

네트워크 상의 문제를 자동으로 찾게 되며 간혹 어떠한 문제인지 물어보는 경우도 있다.

해당되는 내용을 클릭해 주면 자동으로 문제를 찾아내고 수정해 준다.

완료 되었다면 인터넷이 정상 작동 하는지 확인해 보자.

기타

간혹 인터넷 통신사 신호를 제대로 처리 못하는 경우 해당 통신사 고객센터로 연락하여 신호를 정상으로 보내고 있는지 회선 점검 요청을 하거나 a/s 요청을 해야 할수도 있다.

또한 인근 지역에 긴급 공사 등으로 인터넷이 안되는 경우도 간혹 발생하니 위 방법들로 해결이 안된다면 고객센터에 문의 하자.

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