Top 14 인터넷 연결 없음 All Answers

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컴퓨터 인터넷 연결 안됨 해결 방법은?

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컴퓨터 인터넷 연결 안됨 해결 방법은

컴퓨터 인터넷 연결 안됨

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와이파이 인터넷 연결 없음 현상 해결 가능한 방법 알려드림

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와이파이 인터넷 없음 해결방법 3가지

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컴퓨터 인터넷 연결 안됨 해결 방법은?

컴퓨터 인터넷 연결 안됨

컴퓨터를 사용하다 보면 어느 날 갑자기 인터넷 연결안됨이라는 메시지가 보이며 인터넷이 먹통이 될때가 있다.

여러 원인이 있을수 있지만 간단하게 해결할수 있는 방법 몇가지를 적어본다.

랜 케이블 문제

랜 케이블 접속 단자 RJ-45

랜 케이블은 접속 단자 부분이 잘 고정되는 방식이어서 헐거워지는 경우는 잘 없지만 랜 케이블이 어떠한 이유로 불량이 되었거나 충격으로 인해 고장나는 경우는 간혹 있으니 랜 케이블 여분이 있다면 케이블을 바꿔보거나 단자를 뺏다 다시 꽂아보는 것도 방법이다.

공유기 오류

공유기

공유기는 별도 설정을 해주지 않는 이상 보통 24시간 작동한다.

열 배출 설계가 잘 되어 있지 않은 경우 공유기가 고장날 확률이 많다.

또한 공유기 자체 오류가 발생하여 재부팅이 필요할수 있다.

가정에서 공유기 오류가 의심 된다면 보통 재부팅으로 해결 할수 있다.

방법은 전원을 완전히 꺼둔뒤 잠시후 부팅을 하여 인터넷이 연결되는지 확인하면 된다.

모뎀 오류

모뎀

인터넷 통신사에서 주는 모뎀에도 오류가 있을수 있다.

통신사 신호를 모뎀에서 제대로 받지 못하는 경우 등이 있는데 이럴때도 공유기 재부팅과 같이 모뎀도 재부팅이 필요하다.

방법은 공유기 재부팅과 동일하다.

네트워크 설정 오류

네트워크 설정을 잘못 만졌거나 하는 경우 사용중인 기기간 아이피 충돌 등 다양한 원인으로 인터넷이 안되는 경우도 있다.

이럴때는 윈도우에서 지원하는 네트워크 문제 해결사를 이용하여 간단하게 해결할 수 있다.

네트워크 아이콘

윈도우 화면에서 오른쪽 아래에 보면 위 이미지처럼 네트워크 아이콘을 클릭하자.

(와이파이를 사용중인 경우는 안테나 모양 아이콘)

네트워크 및 인터넷 설정

“네트워크 및 인터넷 설정”이라는 메뉴로 진입하자.

네트워크 문제 해결사

위 이미지의 주황색 박스로 표시되어 있는 네트워크 문제 해결사를 눌러 진단을 시작하자.

네트워크 진단

모든 네트워크 어댑터를 선택후 다음 버튼을 누르자.

네트워크 문제 검색

네트워크 상의 문제를 자동으로 찾게 되며 간혹 어떠한 문제인지 물어보는 경우도 있다.

해당되는 내용을 클릭해 주면 자동으로 문제를 찾아내고 수정해 준다.

완료 되었다면 인터넷이 정상 작동 하는지 확인해 보자.

기타

간혹 인터넷 통신사 신호를 제대로 처리 못하는 경우 해당 통신사 고객센터로 연락하여 신호를 정상으로 보내고 있는지 회선 점검 요청을 하거나 a/s 요청을 해야 할수도 있다.

또한 인근 지역에 긴급 공사 등으로 인터넷이 안되는 경우도 간혹 발생하니 위 방법들로 해결이 안된다면 고객센터에 문의 하자.

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와이파이 인터넷 연결 없음 현상 해결 가능한 방법 알려드림

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이번 시간은 와이파이 인터넷 연결 없음 해결하는 방법을 알려드리는 정보 포스팅을 준비했는데 인터넷은 다양한 정보를 교환할 수 있게 전 세계의 컴퓨터가 연결된 통신망으로 사용자가 다양한 정보를 습득할 수 있고 각자 담당하는 업무를 쉽고 편리하게 처리할 수 있게 하는 기능 및 서비스를 제공하여 많은 분들이 자주 이용하고 있습니다.

그런데 데스크톱 PC와 노트북은 물론 모바일을 사용하다 보면 갑자기 어떤 부분에서 문제가 생겼는지 인터넷 연결이 안 돼서 어리둥절하고 제대로 사용할 수 없게 된 상태라 불편하고 어떻게 대처해야 될지 몰라서 난감했던 적이 있을 거예요.

기본적인 방법으로 일시적인 오류일 수도 있기 때문에 사용하는 공유기나 모뎀을 재부팅하거나 전원을 껐다가 다시 켜는 방법을 시도했을 때 해결되는 경우도 있지만 여전히 개선되고 있지 않다면 무슨 이유 때문인지 원인을 자세히 알아볼 필요가 있습니다.

그렇지만 전문가 수준이 아니고 PC에 대해 잘 알지 못하는 일반인 분들은 괜히 잘못 건드렸다가 또 다른 문제가 생길까봐 시도하지 못하고 있는 분들도 많은데 그런 의미에서 상황에 따라 조치를 취하는 몇 가지 해결 방법을 알려드리도록 할 테니 이 내용을 참고하면 도움 될 거예요.

와이파이 인터넷 연결 없음 현상으로 반응이 없을 때 핸드폰에선 무선 신호 강도가 낮은 곳일 경우 와이파이 연결이 어려울 수 있으니 최대한 공유기와 가까운 곳으로 자리를 이동해볼 필요가 있을 것이며, 이렇게 조치를 취하면 다시 예전처럼 정상적으로 인터넷 사용이 가능해질 것입니다.

이러한 현상은 간혹 벽이나 장애물로 인해 무선 신호가 방해되는 일이 생길 수도 있으므로 최대한 공유기와 가까운 곳으로 이동하면 되고 최신 업데이트가 이루어지지 않은 구버전의 운영 체제일 땐 연결이 끊어질 우려가 있으니 설정에서 소프트웨어 업데이트를 실행해 주세요.

데스크톱 PC 또는 노트북의 경우 네트워크 어댑터를 다시 실행시키는 것만으로 정상 연결이 가능해질 텐데 일단 키보드에서 윈도우+R키를 동시에 눌러주면 실행창이 열리게 될 테니 명령어를 입력하는 곳에 ncpa.cpl를 적은 후 [확인]을 누릅니다.

네트워크 연결 창이 열리면 Wi-Fi 장치 아이콘을 우클릭하여 [사용 안 함]을 눌러 비활성화했다가 다시 우클릭해서 [사용]을 누르면 사용 설정이 되어 예전처럼 다시 인터넷 연결을 할 수 있을 거예요.

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그렇지만 개선되지 않고 있을 경우 또 다른 방법으로 장치 관리자에서 네트워크 어댑터 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것도 가능할 것입니다.

와이파이 인터넷 연결 없음이 계속 유지되고 있다면 시작 메뉴를 통해 장치 관리자로 들어간 다음 네트워크 어댑터를 열고 네트워크 어댑터를 찾아서 우클릭하고 [드라이버 소프트웨어 업데이트]를 누르면 최신 상태로 Update되어 다시 이용할 수 있을 거예요.

그래도 여전히 인터넷을 사용할 수 없을 땐 화면 우측 밑에 네트워크 신호 표시를 우클릭하면 [문제 해결] 메뉴가 나올 테니 눌러서 진단을 해볼 수 있는데요.

선택하면 잠시 후 Windows 네트워크 진단이 이루어질 것이며, 결과를 수집하여 확인할 수 있으니 문제에 대한 도움말을 참고하여 해결 방법을 적용하면 다시 평소처럼 이용할 수 있을 겁니다.

또한 식별되지 않은 네트워크로 표시되어 있을 경우엔 장치 관리자에서 네트워크 어댑터 세션을 열면 Realtek PCle GBE Family Controller를 찾을 수 있으니 더블클릭하여 속성을 열어주세요.

[고급] 탭을 누른 다음 속성 목록을 보면 TCP Checksum Offload (IPv6)를 찾을 수 있으니 선택하여 값을 Disabled로 변경하고 목록에서 Large Send Offload v2 (IPv6)을 선택한 다음 Disabled로 바꾼 후 [확인]을 누르면 다시 연결된 걸 볼 수 있을 겁니다.

이렇게 해결할 수 있는 몇 가지 방법이 존재하고 있으니 인터넷 연결이 제대로 안될 때 알려드린 것처럼 하나씩 테스트를 해보면 될 것이며 부디 이 내용이 유익한 정보가 되셨길 바라겠고 언제나 최신 정보를 제공하기 위해 노력하도록 할게요.

아무쪼록 이 포스팅을 보시고 도움이 됐으면 좋겠으며, 공감 하트(♥) 또는 SNS 등 다른 채널에 공유하거나 퍼가는 것은 괜찮지만 무단으로 허락 없이 내용 및 사진을 복사하여 사용할 경우 적법한 조치를 취하고 있으니 주의하시고 보답해 준 모든 분들께 진심을 다한 감사의 말씀드립니다.

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네트워크에 연결되어 있지 않습니다 뜨면서 인터넷 연결이 안됩니다.(유선랜) [삼성전자서비스]

유선랜을 사용하는 환경에서 “네트워크에 연결되어 있지 않습니다” 발생하고 인터넷 연결이 안될 수 있습니다.

네트워크에 연결되어 있지 않습니다 에러 화면

예상 원인

LAN 케이블 연결에 문제가 있거나 통신사 모뎀 또는 공유기 연결 이상으로 발생 될 수 있습니다.

네트워크 어댑터가 사용안함 설정되었거나 LAN 드라이버가 설치되지 않았을 경우 나타 날 수 있습니다.

LAN 드라이버 또는 윈도우 손상으로 발생 될 수 있습니다.

조치 방법

□ 유선랜 네트워크 어댑터 연결 상태 점검

LAN 케이블이 연결 되지 않았거나 접촉 불량인 상태 또는 공유기와의 연결에문제가 있거나 전원이 꺼져 있는 경우 발생 할 수 있습니다.

※ 작업표시줄 오른쪽 아래 인터넷 아이콘에 마우스를 올려 놓으면 상태가 표시됩니다.

1. 컴퓨터 재부팅 후 확인 방법

Windows10 의 경우 일시적인 오동작으로 발생 될 수 있습니다.

실행중인 모든 프로그램을 모두 종료 후 셧다운 후 재부팅하여 증상이 동일한지 확인 합니다.

1) 윈도우 키( ) + R → 실행창(열기)에 Shutdown –s –t 0 입력 후 엔터

(또는 Shift키를 누른 상태에서 전원이 꺼질 때 까지 전원 버튼을 누름)

2) 컴퓨터가 종료된 것을 확인 후 재부팅 하여 정상 여부를 확인합니다.

2. 네트워크 어댑터 상태 확인 방법

1) 내 PC → 왼쪽 아래에 네트워크 아이콘에서 마우스 우 클릭 → 네트워크 속성 클릭 → 어댑터 설정 변경을 클릭 합니다.

(또는 윈도우키( ) + R → ncpa.cpl 입력 후 엔터)

2) 로컬 영역 연결(이더넷) 상태를 확인 합니다.

※ 로컬영역 연결(또는 이더넷) 아이콘이 없는경우 장치관리자에네트워크 어댑터 드라이버가 정상인지 확인 합니다.

※ Win7 이하는 “로컬 영역 연결”으로 Win10 “이더넷” 으로 표기됨

[참조] Windows10 설정에서 로컬영역 연결(이더넷) 상태 확인 방법

시작 → 설정 → 네트워크 및 인터넷 클릭( 또는 윈도우 키( ) + i → 네트워크 및 인터넷 클릭)

3. LAN 케이블 재연결 방법

1) 데스크탑의 경우 일반적으로 컴퓨터 뒷면 LAN포트 연결 시 LED가 들어옵니다. LAN선을 분리하여 딱 소리가 나도록 다시 꽂습니다.

※ 노트북이나 일부 올인원 제품은 LED가 없어 외관상 표시되지 않으나 접속 불량인 경우가 많으니 LAN 선을 분리하여 딱 소리가 나도록 다시 꽂아 확인 합니다.

※ 가능한 경우 공유기쪽 연결 부분도 LAN선을 뺏다 다시 연결해 줍니다.

2) 연결이 정상화되면 설정 →네트워크 및 인터넷 → 상태에 “인터넷에 연결되어 있습니다”로 표기됩니다.

□ 모뎀/공유기 연결 상태 확인

1. 모뎀또는 공유기에 전원등 램프가 켜져 있는지 확인

램프 상태를 확인하고 꺼져 있는 경우 공유기 전원케이블 확인 및 멀티탭 사용 시 전원이 켜져 있는지 확인 합니다.

※ 전원(Power) 램프 또는 WAN(인터넷)에 램프가 켜지지 않는 경우 가입한 통신사에 점검 의뢰 합니다.

2. 공유기 램프 상태 확인

전원 램프가 있는경우 최소 3개 이상, 전원 램프가 없는경우 최소 2개 이상이 켜지고 제품에 따라 LAN과 WAN 동작 램프는 깜박거리기도 합니다.

① 전원(Power) : 전원 공급 시 램프 켜짐

② 통신사 인터넷 서비스가 가능한 경우 : WAN(글자), 인터넷(글자), 지구모양( )등 램프 켜짐

③ 사용하는 컴퓨터, 셋탑박스 등이 LAN포트에 연결된 경우 : LAN(1~4), 숫자(1~4), 단말(1~4), 컴퓨터 모양(아이콘) 등에 램프 켜짐

④ 무선인터넷이 가능한 경우 : WLAN, 무선(글자), 무선신호모양( )등 램프 켜짐

※ 무선(와이파이)를 처음 사용하고 무선 램프가 꺼져 있는경우 공유기 제공 업체에 무선기능 사용 방법을 문의해주세요.

※ 공유기 포트 구성은 제조사에 따라 다를 수 있습니다.

※ 공유기 램프상태 예시

3. 모뎀 및 공유기 리셋 방법

전원 케이블을 분리하여 점검하거나 공유기 리셋을 통해 점검 합니다.

※ 공유기 리셋 진행 시 공유기에 연결된 유/무선 장치의 연결이 모두 끊어 집니다. 리셋을 해도 되는 환경인지 확인 후 진행해주세요.

1) 전원케이블 분리 리셋 방법

① 전원 케이블을 분리 후 약 10초 정도 후에 재연결

② 2~3분 정도 후 정상 연결되는지 확인 합니다.

※ 전원케이블은 대부분 검정색 선으로 되어 있습니다.

2) 공유기 리셋 기능을 이용한 리셋 방법

① 공유기 뒷면에 Reset 홀이 있는경우 볼펜등을 이용하여 약 5초간 꾹 눌렀다 띄어 공유기 리셋을 시도 합니다.

② 2~3분 정도 후 정상 연결되는지 확인 합니다.

※ 리셋 후에도 동일한 경우

통신사에서 제공된 모뎀(공유기)에 별도 구매한 공유기를 추가 연결하여 사용하는 경우 통신사 모뎀(공유기)에서 LAN선을 컴퓨터와 직접 연결하여 인터넷이 가능한지 확인 합니다.

[참조] 모뎀/ 공유기 연결 방법

① 공유기 전원 어뎁터를 연결 합니다.

② 통신사에서 제공된 외장형 모뎀 또는 벽에서 나온 LAN케이블(RJ45)을 공유기 WAN 포트(파란색)에 연결합니다.

③ 공유기의 LAN포트(주황색 1~4번)와 사용하고자 하는 컴퓨터를 LAN케이블(다이렉트 케이블)을 이용하여 연결합니다.

(제품과 함께 제공된 케이블이 있는 경우 사용)

④ 인터넷이 정상 접속되는지 확인 합니다. 정상 연결이 된 경우 아래와 같이 램프가 켜집니다.

※ 공유기를 사용하지 않는 경우 벽에서 나온 LAN케이블을 컴퓨터에 직접 연결합니다.

□ 유선랜 드라이버 재설치 방법

※ 윈도우 10, 11 버전의 경우 네트워크 초기화 기능을 이용하여 초기화 진행 후 상태를 확인해보세요. [윈도우 8.1 이하 OS 버전은 지원불, 아래의 드라이버 재설치 방법을 확인하세요]

윈도우 10, 11 네트워크 초기화 방법 확인하기

1. 장치관리자 유선랜 어댑터 제거 후 재부팅하여 확인하기

1) 제어판(보기기준:큰아이콘)→ 장치관리자 → 네트워크 어댑터 → 유선랜카드 더블 클릭 합니다.

2) 드라이버 메뉴에서 → 디바이스 제거 클릭 합니다.

3) “이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다” 항목이 체크되지 않은 상태에서 제거 클릭 합니다.

4) 윈도우 키( ) + R→ 실행창(열기)에 Shutdown –s –t 0 입력 후 엔터

5) 컴퓨터가 종료된 것을 확인 후 재부팅 하여 정상 동작 여부를 확인 합니다.

2. 유선랜 드라이버 제거 후 재설치 방법

장치관리자 유선랜 어댑터 제거 점검 후에도 문제 해결이 안될 경우 드라이버를 제거하고 재설치 하여 상태를 확인 합니다.

※ 윈도우 업데이트를 통해서만 드라이버 설치 및 업데이트 가능한 모델은 아래와 같습니다.

SM-W737, SM-W767, DM530ABE, DB531ABE, DM530ADA, NT550XDA

1) 인터넷 연결이 가능한 경우 드라이버 재설치

① Samsung Update 실행 후 유선랜 드라이버 업데이트가 있는지 확인 합니다.

② 유선랜 업데이트가 있는 경우 업데이트 설치하고, 업데이트가 없는 경우기존 유선랜 드라이버를 제거 후 재설치 합니다.

③ 설치 완료 후 컴퓨터를 재부팅하여 정상 동작 여부를 확인 합니다.

2) 인터넷 연결이 불가능 한 경우 드라이버 재설치

① 인터넷이 가능한 컴퓨터가 있는지 확인 합니다.

※ 인터넷이 불가한 경우 센터 내방 점검 또는 엔지니어 점검이 필요합니다.

② USB메모리(또는 USB외장HDD) 준비가 가능한지 확인 합니다.

③ 다운로드 받을 OS버전을 확인 합니다.

④ 인터넷이 가능한 컴퓨터에 USB 저장장치를 연결하고 삼성업데이트를 통해 설치된 OS버전에 맞는 장치 드라이버를 USB로 다운로드 합니다.

⑤ 설치하고자 하는 컴퓨터에 USB장치를 연결하고 Samsung Update 폴더안에 해당 장치 드라이버 폴더를 더블 클릭 합니다.

⑥ Setup 또는 inst.exe 파일을 더블 클릭하여 설치

⑦ 컴퓨터를 재부팅 후 정상 동작되는지 확인 합니다.

※ 검색된 결과의 운영체제 항목에 [Windows 7/Windows 8] 없는 경우에는 Win7/Win8 드라이버 지원불가로 설치 후 정상적인 사용이 안될 수 있습니다.

참고 : Samsung Update_Win32용 ( 드라이버 다운로드 )

☞ 타사(조립)PC의 경우 Samsung Update 설치 이후 ②번 과정부터 진행

① 왼쪽 아래 모델 검색 클릭

② 정확한 모델명 입력 후 검색

③ 다운로드 받고자 하는 운영체제 선택

④ 드라이버 선택 후 저장하기 선택

※ 다운로드 저장위치를 USB로 변경 후 폴더 선택을 클릭하여 저장 합니다.

참고 : Samsung Update_UWP용( 드라이버 다운로드 )

☞ 타사(조립)PC의 경우 Samsung Update 설치 이후 ③번 과정부터 진행

① 왼쪽 아래 설정 클릭

② 아래쪽으로 목록을 내려 다운로드 클릭 합니다.

③ 검색하고자 하는 모델명 입력, 대상 모델이 팝업되면 해당 모델을 클릭

④ 지원하는 OS버전이 팝업되면 설치된 윈도우 버전 선택

⑤ 드라이버 선택후 다운로드 클릭, 다은로드 받은 파일을 USB에 저장 합니다.

☞ 기본저장위치는 다운로드 폴더이며 변경 클릭 시 위치변경 가능 합니다.

※ 참고 Samsung Update 설치 방법

SamsungUpdate_Win32용( 삼성전자서비스 사이트 다운로드 가능함)

삼성전자서비스 홈페이지 접속 → 서비스 안내 → 다운로드 자료실 → Samsung Update 설치 가능합니다.

SamsungUpdate_UWP용( APP 스토어 다운로드 )

‘17년 8월 14일 이후 Win10 탑재 출시 제품은 UWP 방식으로 Microsoft Store 에서 Samsung Update를 다운받아 설치 해야 합니다.

(시작 → Microsoft Store → 검색 → Samsung Update)

□ 삼성복원솔루션(Recovery)을 이용한 윈도우 재설치 방법

윈도우 초기 복원 시 컴퓨터에 저장된 모든 데이터와 별도 설치한 프로그램이 모두 삭제됩니다.

사진, 문서 등 저장이 필요한 데이터는 별도 백업후 진행 하셔야 하며 한글과 컴퓨터, MS-OFFICE, 포토샵 등

기본 제공되지 않는 프로그램은 윈도우 재설치 후 고객님께서 별도 설치해주셔야 합니다.

가족이 함께 사용하는 제품인 경우 가족에게 위 내용에 대한 확인 후 진행해주셔야 합니다.

윈도우 버전별 초기상태로 복원하는 방법이 상이하오니 아래 링크에서 설치 방법을 확인해보세요.

☞ Samsung Recovery(삼성 복원 솔루션) 버전 확인 및 기능 사용 방법을 알려주세요.

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