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컴퓨터 인터넷 연결 안됨 해결 방법은?

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컴퓨터 인터넷 연결 안됨 해결 방법은

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인터넷 연결 안될때 생각해 보아야 할 점들

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갑자기 인터넷이 안될 때 이렇게 대처하자

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컴퓨터 인터넷 연결 안됨 해결 방법은?

컴퓨터 인터넷 연결 안됨

컴퓨터를 사용하다 보면 어느 날 갑자기 인터넷 연결안됨이라는 메시지가 보이며 인터넷이 먹통이 될때가 있다.

여러 원인이 있을수 있지만 간단하게 해결할수 있는 방법 몇가지를 적어본다.

랜 케이블 문제

랜 케이블 접속 단자 RJ-45

랜 케이블은 접속 단자 부분이 잘 고정되는 방식이어서 헐거워지는 경우는 잘 없지만 랜 케이블이 어떠한 이유로 불량이 되었거나 충격으로 인해 고장나는 경우는 간혹 있으니 랜 케이블 여분이 있다면 케이블을 바꿔보거나 단자를 뺏다 다시 꽂아보는 것도 방법이다.

공유기 오류

공유기

공유기는 별도 설정을 해주지 않는 이상 보통 24시간 작동한다.

열 배출 설계가 잘 되어 있지 않은 경우 공유기가 고장날 확률이 많다.

또한 공유기 자체 오류가 발생하여 재부팅이 필요할수 있다.

가정에서 공유기 오류가 의심 된다면 보통 재부팅으로 해결 할수 있다.

방법은 전원을 완전히 꺼둔뒤 잠시후 부팅을 하여 인터넷이 연결되는지 확인하면 된다.

모뎀 오류

모뎀

인터넷 통신사에서 주는 모뎀에도 오류가 있을수 있다.

통신사 신호를 모뎀에서 제대로 받지 못하는 경우 등이 있는데 이럴때도 공유기 재부팅과 같이 모뎀도 재부팅이 필요하다.

방법은 공유기 재부팅과 동일하다.

네트워크 설정 오류

네트워크 설정을 잘못 만졌거나 하는 경우 사용중인 기기간 아이피 충돌 등 다양한 원인으로 인터넷이 안되는 경우도 있다.

이럴때는 윈도우에서 지원하는 네트워크 문제 해결사를 이용하여 간단하게 해결할 수 있다.

네트워크 아이콘

윈도우 화면에서 오른쪽 아래에 보면 위 이미지처럼 네트워크 아이콘을 클릭하자.

(와이파이를 사용중인 경우는 안테나 모양 아이콘)

네트워크 및 인터넷 설정

“네트워크 및 인터넷 설정”이라는 메뉴로 진입하자.

네트워크 문제 해결사

위 이미지의 주황색 박스로 표시되어 있는 네트워크 문제 해결사를 눌러 진단을 시작하자.

네트워크 진단

모든 네트워크 어댑터를 선택후 다음 버튼을 누르자.

네트워크 문제 검색

네트워크 상의 문제를 자동으로 찾게 되며 간혹 어떠한 문제인지 물어보는 경우도 있다.

해당되는 내용을 클릭해 주면 자동으로 문제를 찾아내고 수정해 준다.

완료 되었다면 인터넷이 정상 작동 하는지 확인해 보자.

기타

간혹 인터넷 통신사 신호를 제대로 처리 못하는 경우 해당 통신사 고객센터로 연락하여 신호를 정상으로 보내고 있는지 회선 점검 요청을 하거나 a/s 요청을 해야 할수도 있다.

또한 인근 지역에 긴급 공사 등으로 인터넷이 안되는 경우도 간혹 발생하니 위 방법들로 해결이 안된다면 고객센터에 문의 하자.

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네트워크에 연결되어 있지 않습니다 뜨면서 인터넷 연결이 안됩니다.(유선랜) [삼성전자서비스]

유선랜을 사용하는 환경에서 “네트워크에 연결되어 있지 않습니다” 발생하고 인터넷 연결이 안될 수 있습니다.

네트워크에 연결되어 있지 않습니다 에러 화면

예상 원인

LAN 케이블 연결에 문제가 있거나 통신사 모뎀 또는 공유기 연결 이상으로 발생 될 수 있습니다.

네트워크 어댑터가 사용안함 설정되었거나 LAN 드라이버가 설치되지 않았을 경우 나타 날 수 있습니다.

LAN 드라이버 또는 윈도우 손상으로 발생 될 수 있습니다.

조치 방법

□ 유선랜 네트워크 어댑터 연결 상태 점검

LAN 케이블이 연결 되지 않았거나 접촉 불량인 상태 또는 공유기와의 연결에문제가 있거나 전원이 꺼져 있는 경우 발생 할 수 있습니다.

※ 작업표시줄 오른쪽 아래 인터넷 아이콘에 마우스를 올려 놓으면 상태가 표시됩니다.

1. 컴퓨터 재부팅 후 확인 방법

Windows10 의 경우 일시적인 오동작으로 발생 될 수 있습니다.

실행중인 모든 프로그램을 모두 종료 후 셧다운 후 재부팅하여 증상이 동일한지 확인 합니다.

1) 윈도우 키( ) + R → 실행창(열기)에 Shutdown –s –t 0 입력 후 엔터

(또는 Shift키를 누른 상태에서 전원이 꺼질 때 까지 전원 버튼을 누름)

2) 컴퓨터가 종료된 것을 확인 후 재부팅 하여 정상 여부를 확인합니다.

2. 네트워크 어댑터 상태 확인 방법

1) 내 PC → 왼쪽 아래에 네트워크 아이콘에서 마우스 우 클릭 → 네트워크 속성 클릭 → 어댑터 설정 변경을 클릭 합니다.

(또는 윈도우키( ) + R → ncpa.cpl 입력 후 엔터)

2) 로컬 영역 연결(이더넷) 상태를 확인 합니다.

※ 로컬영역 연결(또는 이더넷) 아이콘이 없는경우 장치관리자에네트워크 어댑터 드라이버가 정상인지 확인 합니다.

※ Win7 이하는 “로컬 영역 연결”으로 Win10 “이더넷” 으로 표기됨

[참조] Windows10 설정에서 로컬영역 연결(이더넷) 상태 확인 방법

시작 → 설정 → 네트워크 및 인터넷 클릭( 또는 윈도우 키( ) + i → 네트워크 및 인터넷 클릭)

3. LAN 케이블 재연결 방법

1) 데스크탑의 경우 일반적으로 컴퓨터 뒷면 LAN포트 연결 시 LED가 들어옵니다. LAN선을 분리하여 딱 소리가 나도록 다시 꽂습니다.

※ 노트북이나 일부 올인원 제품은 LED가 없어 외관상 표시되지 않으나 접속 불량인 경우가 많으니 LAN 선을 분리하여 딱 소리가 나도록 다시 꽂아 확인 합니다.

※ 가능한 경우 공유기쪽 연결 부분도 LAN선을 뺏다 다시 연결해 줍니다.

2) 연결이 정상화되면 설정 →네트워크 및 인터넷 → 상태에 “인터넷에 연결되어 있습니다”로 표기됩니다.

□ 모뎀/공유기 연결 상태 확인

1. 모뎀또는 공유기에 전원등 램프가 켜져 있는지 확인

램프 상태를 확인하고 꺼져 있는 경우 공유기 전원케이블 확인 및 멀티탭 사용 시 전원이 켜져 있는지 확인 합니다.

※ 전원(Power) 램프 또는 WAN(인터넷)에 램프가 켜지지 않는 경우 가입한 통신사에 점검 의뢰 합니다.

2. 공유기 램프 상태 확인

전원 램프가 있는경우 최소 3개 이상, 전원 램프가 없는경우 최소 2개 이상이 켜지고 제품에 따라 LAN과 WAN 동작 램프는 깜박거리기도 합니다.

① 전원(Power) : 전원 공급 시 램프 켜짐

② 통신사 인터넷 서비스가 가능한 경우 : WAN(글자), 인터넷(글자), 지구모양( )등 램프 켜짐

③ 사용하는 컴퓨터, 셋탑박스 등이 LAN포트에 연결된 경우 : LAN(1~4), 숫자(1~4), 단말(1~4), 컴퓨터 모양(아이콘) 등에 램프 켜짐

④ 무선인터넷이 가능한 경우 : WLAN, 무선(글자), 무선신호모양( )등 램프 켜짐

※ 무선(와이파이)를 처음 사용하고 무선 램프가 꺼져 있는경우 공유기 제공 업체에 무선기능 사용 방법을 문의해주세요.

※ 공유기 포트 구성은 제조사에 따라 다를 수 있습니다.

※ 공유기 램프상태 예시

3. 모뎀 및 공유기 리셋 방법

전원 케이블을 분리하여 점검하거나 공유기 리셋을 통해 점검 합니다.

※ 공유기 리셋 진행 시 공유기에 연결된 유/무선 장치의 연결이 모두 끊어 집니다. 리셋을 해도 되는 환경인지 확인 후 진행해주세요.

1) 전원케이블 분리 리셋 방법

① 전원 케이블을 분리 후 약 10초 정도 후에 재연결

② 2~3분 정도 후 정상 연결되는지 확인 합니다.

※ 전원케이블은 대부분 검정색 선으로 되어 있습니다.

2) 공유기 리셋 기능을 이용한 리셋 방법

① 공유기 뒷면에 Reset 홀이 있는경우 볼펜등을 이용하여 약 5초간 꾹 눌렀다 띄어 공유기 리셋을 시도 합니다.

② 2~3분 정도 후 정상 연결되는지 확인 합니다.

※ 리셋 후에도 동일한 경우

통신사에서 제공된 모뎀(공유기)에 별도 구매한 공유기를 추가 연결하여 사용하는 경우 통신사 모뎀(공유기)에서 LAN선을 컴퓨터와 직접 연결하여 인터넷이 가능한지 확인 합니다.

[참조] 모뎀/ 공유기 연결 방법

① 공유기 전원 어뎁터를 연결 합니다.

② 통신사에서 제공된 외장형 모뎀 또는 벽에서 나온 LAN케이블(RJ45)을 공유기 WAN 포트(파란색)에 연결합니다.

③ 공유기의 LAN포트(주황색 1~4번)와 사용하고자 하는 컴퓨터를 LAN케이블(다이렉트 케이블)을 이용하여 연결합니다.

(제품과 함께 제공된 케이블이 있는 경우 사용)

④ 인터넷이 정상 접속되는지 확인 합니다. 정상 연결이 된 경우 아래와 같이 램프가 켜집니다.

※ 공유기를 사용하지 않는 경우 벽에서 나온 LAN케이블을 컴퓨터에 직접 연결합니다.

□ 유선랜 드라이버 재설치 방법

※ 윈도우 10, 11 버전의 경우 네트워크 초기화 기능을 이용하여 초기화 진행 후 상태를 확인해보세요. [윈도우 8.1 이하 OS 버전은 지원불, 아래의 드라이버 재설치 방법을 확인하세요]

윈도우 10, 11 네트워크 초기화 방법 확인하기

1. 장치관리자 유선랜 어댑터 제거 후 재부팅하여 확인하기

1) 제어판(보기기준:큰아이콘)→ 장치관리자 → 네트워크 어댑터 → 유선랜카드 더블 클릭 합니다.

2) 드라이버 메뉴에서 → 디바이스 제거 클릭 합니다.

3) “이 장치의 드라이버 소프트웨어를 삭제합니다” 항목이 체크되지 않은 상태에서 제거 클릭 합니다.

4) 윈도우 키( ) + R→ 실행창(열기)에 Shutdown –s –t 0 입력 후 엔터

5) 컴퓨터가 종료된 것을 확인 후 재부팅 하여 정상 동작 여부를 확인 합니다.

2. 유선랜 드라이버 제거 후 재설치 방법

장치관리자 유선랜 어댑터 제거 점검 후에도 문제 해결이 안될 경우 드라이버를 제거하고 재설치 하여 상태를 확인 합니다.

※ 윈도우 업데이트를 통해서만 드라이버 설치 및 업데이트 가능한 모델은 아래와 같습니다.

SM-W737, SM-W767, DM530ABE, DB531ABE, DM530ADA, NT550XDA

1) 인터넷 연결이 가능한 경우 드라이버 재설치

① Samsung Update 실행 후 유선랜 드라이버 업데이트가 있는지 확인 합니다.

② 유선랜 업데이트가 있는 경우 업데이트 설치하고, 업데이트가 없는 경우기존 유선랜 드라이버를 제거 후 재설치 합니다.

③ 설치 완료 후 컴퓨터를 재부팅하여 정상 동작 여부를 확인 합니다.

2) 인터넷 연결이 불가능 한 경우 드라이버 재설치

① 인터넷이 가능한 컴퓨터가 있는지 확인 합니다.

※ 인터넷이 불가한 경우 센터 내방 점검 또는 엔지니어 점검이 필요합니다.

② USB메모리(또는 USB외장HDD) 준비가 가능한지 확인 합니다.

③ 다운로드 받을 OS버전을 확인 합니다.

④ 인터넷이 가능한 컴퓨터에 USB 저장장치를 연결하고 삼성업데이트를 통해 설치된 OS버전에 맞는 장치 드라이버를 USB로 다운로드 합니다.

⑤ 설치하고자 하는 컴퓨터에 USB장치를 연결하고 Samsung Update 폴더안에 해당 장치 드라이버 폴더를 더블 클릭 합니다.

⑥ Setup 또는 inst.exe 파일을 더블 클릭하여 설치

⑦ 컴퓨터를 재부팅 후 정상 동작되는지 확인 합니다.

※ 검색된 결과의 운영체제 항목에 [Windows 7/Windows 8] 없는 경우에는 Win7/Win8 드라이버 지원불가로 설치 후 정상적인 사용이 안될 수 있습니다.

참고 : Samsung Update_Win32용 ( 드라이버 다운로드 )

☞ 타사(조립)PC의 경우 Samsung Update 설치 이후 ②번 과정부터 진행

① 왼쪽 아래 모델 검색 클릭

② 정확한 모델명 입력 후 검색

③ 다운로드 받고자 하는 운영체제 선택

④ 드라이버 선택 후 저장하기 선택

※ 다운로드 저장위치를 USB로 변경 후 폴더 선택을 클릭하여 저장 합니다.

참고 : Samsung Update_UWP용( 드라이버 다운로드 )

☞ 타사(조립)PC의 경우 Samsung Update 설치 이후 ③번 과정부터 진행

① 왼쪽 아래 설정 클릭

② 아래쪽으로 목록을 내려 다운로드 클릭 합니다.

③ 검색하고자 하는 모델명 입력, 대상 모델이 팝업되면 해당 모델을 클릭

④ 지원하는 OS버전이 팝업되면 설치된 윈도우 버전 선택

⑤ 드라이버 선택후 다운로드 클릭, 다은로드 받은 파일을 USB에 저장 합니다.

☞ 기본저장위치는 다운로드 폴더이며 변경 클릭 시 위치변경 가능 합니다.

※ 참고 Samsung Update 설치 방법

SamsungUpdate_Win32용( 삼성전자서비스 사이트 다운로드 가능함)

삼성전자서비스 홈페이지 접속 → 서비스 안내 → 다운로드 자료실 → Samsung Update 설치 가능합니다.

SamsungUpdate_UWP용( APP 스토어 다운로드 )

‘17년 8월 14일 이후 Win10 탑재 출시 제품은 UWP 방식으로 Microsoft Store 에서 Samsung Update를 다운받아 설치 해야 합니다.

(시작 → Microsoft Store → 검색 → Samsung Update)

□ 삼성복원솔루션(Recovery)을 이용한 윈도우 재설치 방법

윈도우 초기 복원 시 컴퓨터에 저장된 모든 데이터와 별도 설치한 프로그램이 모두 삭제됩니다.

사진, 문서 등 저장이 필요한 데이터는 별도 백업후 진행 하셔야 하며 한글과 컴퓨터, MS-OFFICE, 포토샵 등

기본 제공되지 않는 프로그램은 윈도우 재설치 후 고객님께서 별도 설치해주셔야 합니다.

가족이 함께 사용하는 제품인 경우 가족에게 위 내용에 대한 확인 후 진행해주셔야 합니다.

윈도우 버전별 초기상태로 복원하는 방법이 상이하오니 아래 링크에서 설치 방법을 확인해보세요.

☞ Samsung Recovery(삼성 복원 솔루션) 버전 확인 및 기능 사용 방법을 알려주세요.

인터넷 연결 안됨 현상 해결하는 확실한 방법 6가지!

인터넷 연결 안됨 현상 때문에 불편함을 겪고 계신가요? 이 포스팅은 인터넷 연결이 되지 않는 현상에 대한 해결 방법에 대한 내용을 정리해서 소개드립니다. 네트워크 연결 안됨 현상으로 고민하고 계신다면 먼저 이 포스팅 내용을 확인해 보세요.

이 포스팅에서 알려드릴 내용은 아래와 같습니다.

인터넷 연결 안 될 때 체크포인트

실질적인 인터넷 연결 안되는 현상 해결방법 6가지

참고로 이 포스팅은 일반적으로 많이 사용하는 윈도우10 컴퓨터를 활용해서 작성한다는 점을 알려 드립니다.

목차

인터넷 연결 안될때 생각해 보아야 할 점들

먼저 인터넷 연결이 안될때 생각해 보아야 할 점에 대한 내용을 작성합니다.

인터넷 연결이 안되는 현상은 여러가지가 있을 수 있고 이에 대해서는 개개인의 상황마다 다를 수 있습니다.

그럼에도 불구하고 일반적으로 문제 해결을 위해 아래 요소들을 생각해 볼 수 있습니다.

하드웨어적인 요소

먼저 인터넷 연결이 안될때 생각해 볼 것은 하드웨어적인 요소들입니다.

통신사 공유기 – A/S 요청 (다음장에서 설명)

– A/S 요청 (다음장에서 설명) 사설 공유기 – 수리 및 교체

– 수리 및 교체 랜선(UTP 케이블) – 교체 (다음장에서 설명)

– 교체 (다음장에서 설명) 컴퓨터 랜카드 – 교체 또는 새 랜카드 장착

이렇게 하드웨어적인 요소들이 물리적으로 이상이 있는 경우는 해당 부분을 A/S받거나 또는 수리하고 교체하는 방법 밖에는 다른 방안이 없습니다.

따라서 인터넷 안됨 현상이 있다면 이러한 하드웨어적인 부분에 이상이 있는지 먼저 체크해 보아야 합니다.

소프트웨어적인 요소

다음으로는 소프트웨어적인 요소들을 생각해 볼 수 있습니다.

랜카드 드라이버 – 정상 확인 및 재설치 (다음장에서 설명)

– 정상 확인 및 재설치 (다음장에서 설명) 네트워크 초기화 – 윈도우의 기능 사용 (다음장에서 설명)

– 윈도우의 기능 사용 (다음장에서 설명) IP 갱신 – 윈도우+R키 -> cmd(관리자 권한 실행) -> ipconfig /renew 명령어 입력

– 윈도우+R키 -> cmd(관리자 권한 실행) -> ipconfig /renew 명령어 입력 드라이버 충돌 여부 – 최근 설치한 프로그램, 드라이버 등 삭제 후 점검

– 최근 설치한 프로그램, 드라이버 등 삭제 후 점검 시스템 파일 손상 검사 – 윈도우 기능 (다음장에서 설명)

– 윈도우 기능 (다음장에서 설명) 클린 부팅 후 확인 – 기타 서비스 및 시작프로그램 중지 후 테스트 (다음장에서 설명)

이러한 부분은 사용자의 환경마다 서로 문제점이 다를 수 있기 때문에 해결방법들을 하나하나 확인해가며 점검해 보아야 합니다.

참고로 더 설명드리기 전에 인터넷을 사용하다 보면 속도가 제대로 나오는지 궁금한 경우가 있는데요.

이럴 때 인터넷 속도 측정에 관련된 아래 포스팅도 참고해 보세요!

참고하면 도움되는 관련 포스팅

인터넷 속도 측정 사이트 BEST 3 및 측정 결과 분석방법(+속도 향상 팁)

주의할 점은 만약 네트워크의 설정값들을 수정하게 되는 경우는 반드시 원래의 수치들이나 옵션들을 기억하거나 메모해 두고 만약 해결이 되지 않는 경우 원래대로 복구해야 한다는 점입니다.

왜냐하면 인터넷 연결이 안될때의 원인은 다양할 수 있기 때문에 설정값을 너무 많이 수정하게 되면 나중에 문제가 해결되고 나서도 어떤 부분이 원인인지 알 수가 없기 때문입니다.

이어서 다음장에는 위에 설명드린 내용 중 6가지를 추려서 관련 내용을 작성합니다.

인터넷 연결 안됨 현상 해결방법

이번 장은 인터넷 연결 안됨 현상 해결방법에 대한 내용을 작성합니다.

여기서 소개드리는 순서는 중요도 순서가 아니며 자신에게 어떤 증상이 해당되는지는 경우에 따라 해결방법은 다를 수 있습니다.

참고로 자신의 인터넷과 컴퓨터 상황에 따라 해결방법이 다를 수 있으니 상단의 목차를 활용해서 필요하다고 생각되는 부분을 빠르게 확인해 보는 것은 권장드립니다.

랜선 이상 유무 확인하기

먼저 흔히 랜선이라 부르는 UTP케이블의 상태를 확인해 보아야 합니다.

그러기 위해서는 실제로 내가 사용하는 인터넷 환경의 랜선이 어떻게 구성되어 있는지를 알아야 합니다.

일반적인 가정집의 상황을 생각해 보면 보통은 통신사 공유기에서 내가 사용하는 컴퓨터로 랜선이 바로 연결되어 있거나 중간에 사설 공유기를 통해 연결되어 있을 가능성이 높습니다.

이 때 통신사에서 집에 설치된 통신사 공유기까지는 문제가 없다고 일단 가정하고 통신사 공유기에서 내 컴퓨터까지의 모든 랜선의 이상 유무를 확인해 보는 것이 한가지 방법입니다.

이 작업은 핑테스트로도 유추해 볼 수 있지만 네트워크 지식이 거의 없다면 정확히 측정해보기가 어렵기 때문에 제일 간단한 방법은 실제 물리적인 케이블을 교체해 보는 것입니다.

랜선의 이상은 물리적인 부분에 속하므로 실제로 이 방법 외에는 인터넷 연결 안됨 현상에 대처할 수 있는 방법이 없습니다.

이 때 기존에 가설되어 있는 랜케이블이 문이나 벽을 타고 핀으로 고정되어 있다면 하나하나 다 떼어내기에는 너무 시간이 오래 걸리는 힘든 작업이 됩니다.

따라서 기존의 랜선이 장착되어 있다면 그대로 두고 통신사 공유기와 내 컴퓨터의 기존 랜선이 연결되는 부분만을 빼낸 후 새로운 랜선으로 컴퓨터와 통신사 공유기를 연결해서 인터넷이 되는지 여부를 확인해 보면 됩니다.

그 후 만약 정상적으로 인터넷이 된다면 랜선에 이상이 있는 것이므로 이 때 기존의 랜선을 제거하고 새로 설치한 랜선을 정리해 줍니다.

가장 단순해 보이지만 실제로 랜선에 문제가 생겼을 경우 네트워크 엔지니어들도 활용할 수 밖에 없는 방법입니다.

통신사 공유기 이상여부 확인하기

인터넷 연결 안됨 현상을 해결하기 위해 통신사 공유기 이상여부도 확인해 보아야 할 점 중 하나입니다.

통신사 공유기 역시 전자기기이므로 이상이 생겼을 가능성을 배제할 수 없습니다.

개인이 확인해 볼 수 있는 방법은 통신사 공유기의 작동여부를 알려주는 포트별 LED가 정상적으로 켜져 있는지를 눈으로 확인해보는 것입니다.

통신사에 따라 또 공유기 종류에 따라 외관은 모두 다르기 때문에 여기서 모두 다룰수는 없지만 공통적으로 공유기는 통신사에서 들어오는 랜선 포트가 있고 나머지 다른 전자기기로 연결되는 포트들이 있습니다.

이 때 만약 연결이 정상적으로 되어 있다면 들어오는 부분과 전자기기들이 연결된 부분의 포트들의 LED가 모두 정상적으로 점등되어 있을 것입니다.

거의 대부분의 공유기는 초록색을 정상으로 표시하고 연결이 정상이라면 깜빡이는 동작도 같이 표시합니다.

그리고 만약 이 LED가 꺼져 있다면 문제가 있는 것이기 때문에 사용중인 통신사에 A/S요청을 해 보아야 합니다.

물론 이렇게 LED가 꺼져 있는 경우는 앞서 말씀드렸던 랜선의 문제일 가능성도 있습니다.

보통 전화상으로 A/S를 요청하면 통화를 유지한 채로 통신사에서 연결이 되었는지 여부를 확인해 주거나 공유기를 재부팅하는 방법을 알려주게 됩니다.

만약 이렇게 시도해도 인터넷 연결이 안될때는 A/S 기사님 방문을 요청해야 할 수도 있습니다.

랜카드 드라이버 정상적으로 설치 되어있는지 확인하기

인터넷 연결 안됨 현상 중 랜카드 드라이버의 오류가 있을 수 있습니다.

이럴 때는 랜카드 드라이버가 정상적으로 설치되어 동작하는지 여부를 판단해 보아야 합니다.

새로 윈도우를 설치한 후 인터넷이 안될 때 뿐만 아니라 기존에 인터넷을 잘 사용중이다가도 오류가 발생하는 경우 역시 있을 수 있습니다.

랜카드 드라이버가 정상적으로 설치되었는지 확인해 보는 방법은 아래와 같습니다.

먼저 윈도우 아이콘 우클릭->설정을 클릭합니다.

드라이버 확인 – 설정 – 시스템

그 후 메뉴 중 시스템을 선택합니다.

드라이버 확인 – 설정 – 시스템 – 정보 – 장치 관리자

그 후 왼쪽 메뉴 아래에서 정보를 클릭하고 우측에서 다시 스크롤을 내려 장치 관리자를 선택합니다.

드라이버 확인 – 장치 관리자 – 랜카드 – 속성

그러면 위와 같이 장치 관리자가 실행되고 네트워크 어댑터를 왼클릭 후 랜카드 드라이버를 우클릭하면 나오는 메뉴 중 속성을 클릭합니다.

참고로 여러 개의 요소 중 나의 랜카드 드라이버가 무엇인지 잘 모르겠다면 드라이버 설치를 도와주는 아래 프로그램을 이용해도 좋습니다.

위 프로그램들은 무료로 사용 가능하며 설치 후 실행하면 직관적으로 내 컴퓨터 장치들의 드라이버 설치를 쉽게 도와주는 좋은 툴들입니다.

다시 돌아와 랜카드 드라이버 우클릭 후 속성을 클릭하면 아래와 같은 창이 새로 뜹니다.

드라이버 확인 – 장치 관리자 – 랜카드 – 속성 – 일반

그러면 위의 탭이 기본으로 일반으로 선택되어 있고 하단의 장치 상태에 위와 같이 ‘이 장치가 올바르게 작동하고 있습니다.’라는 문구가 보이면 드라이버가 정상으로 인식된 상태입니다.

문제는 여기서 이렇게 드라이버 상태가 정상으로 되어 있음에도 불구하고 인터넷 연결 안됨 현상이 지속될 수 있습니다.

이럴 때 드라이버를 재설치를 시도해 볼 수 있습니다.

이 과정을 위해 앞에서 설명드린 3DP Net과 Driver Booster 툴을 이용해 재설치를 할 수 있습니다.

그 전에 기존 랜카드 드라이버를 먼저 삭제해 주겠습니다.

팝업창을 닫고 다시 장치 관리자로 돌아와 네트워크 어댑터를 왼클릭 후 랜카드 드라이버를 우클릭하면 나오는 메뉴 중 디바이스 제거를 클릭해서 삭제합니다.

드라이버 확인 – 장치 관리자 – 랜카드 – 디바이스 제거

그리고 이 포스팅에서는 예시로 3DP Net을 이용해 드라이버 설치하는 과정을 보여 드리겠습니다.

먼저 3DP Net 다운로드 페이지로 이동합니다.

드라이버 확인 – 3DP Net – 다운로드

그 후 프로그램이 3DP Net인 것을 확인 후 하단에서 자신에게 맞는 버전을 다운로드 합니다.

이 포스팅은 윈도우10을 예시로 설명드리고 있으니 왼쪽의 최신 버전 다운(윈도우7 이상만 지원)을 활용하겠습니다.

그러면 약 100메가 이상의 실행파일이 다운로드 되고 이 프로그램을 설치합니다.

설치 후 실행하면 아래와 같은 프로그램이 실행됩니다.

드라이버 확인 – 3DP Net – 드라이버 설치

여기서 단순히 위 사진의 번호로 된 옵션을 클릭해서 드라이버 설치를 할 수 있습니다.

1번 : 랜카드 이름이며 클릭하면 드라이버 설치 진행됨

2번 : 드라이버의 새버전으로 클릭하면 드라이버 설치 진행됨

여기서는 예시로 1번을 클릭해서 설치를 진행하겠습니다.

드라이버 확인 – 3DP Net – 드라이버 설치 #1

위와 같치 장치 드라이버 설치 마법사가 실행되면 하단의 다음 버튼을 클릭합니다.

드라이버 확인 – 3DP Net – 드라이버 설치 #2

그러면 위와 같이 드라이버가 설치되는 과정이 진행됩니다.

드라이버 확인 – 3DP Net – 드라이버 설치 #3

그리고 모두 완료가 되면 위와 같이 정상적으로 초록색 체크표시가 되고 하단의 마침을 클릭하면 드라이버 재설치가 끝납니다.

클린부팅 해보기

네트워크 연결 안됨 현상을 해결하는 또 다른 방법은 오류를 찾기 위한 클린부팅을 해보는 것입니다.

클린부팅이란 어려운 용어가 아니라 윈도우 초기 설치시와 유사한 상태로 부팅을 하는 것을 의미합니다.

클린부팅을 해보는 이유는 컴퓨터는 사용하면 할수록 계속 드라이버, 프로그램 등을 설치하며 사용하게 됩니다.

이 때 어느 특정 순간에 이러한 부분들이 누적되다가 특정 드라이버들끼리 충돌을 일으켜 생각지도 못한 부분에서 오류를 일으키기도 하는데요.

이러한 오류가 어디서 일어나는지 파악하기 위해 제일 처음 오류가 없는 초기 설치시의 상태와 비슷하게 부팅을 하는 것입니다.

이렇게 클린부팅을 한 상태에서 문제가 있었던 작업을 실행해보고 만약 문제가 일어나지 않는다면 해당 문제가 윈도우 자체의 문제가 아니라 추가적으로 설치된 무언가와 충돌을 일으켰다는 것을 알게 됩니다.

여기까지 알아내게 되면 윈도우에 설치된 다양한 드라이버, 프로그램 등을 삭제하거나 또는 내가 하려던 작업과 추가로 설치된 프로그램을 동시에 실행해보는 등 의심되는 부분들을 하나씩 확인해가며 오류를 일으킨 원인이 무엇인지 확인해 볼 수 있습니다.

클린부팅을 하는 방법은 아래와 같습니다.

먼저 윈도우+R키를 눌러 실행창을 연 뒤 msconfig를 실행합니다.

클린부팅 – msconfig – 실행

그러면 아래와 같이 시스템 구성창이 열리게 되게 상단에서 서비스탭을 클릭합니다.

클린부팅 – msconfig – 서비스 – 비활성화

그러면 윈도우 자체의 서비스와 추가로 설치한 모든 서비스들의 목록이 보이게 되고 여기서 위 사진의 번호순대로 클릭해서 비활성화 해줍니다.

1번 : 윈도우 자체 서비스 목록에서 숨김

2번 : 윈도우 자체 서비스가 사라진 목록 즉 추가로 설치된 서비스들 비활성화

3번 : 적용하기

4번 : 확인 후 창 닫기

이렇게 적용하면 재부팅 후 이제 윈도우가 자체 서비스만으로 실행됩니다.

여기서 바로 재부팅을 하는 것이 아니라 추가적으로 시작프로그램을 모두 비활성화해야 합니다.

시작프로그램을 비활성화하기 위해 작업 관리자를 실행합니다.

마찬가지로 윈도우+R키를 눌러 taskmgr을 실행합니다.

클린부팅 – 작업관리자 – 실행

그러면 아래와 같이 작업관리자가 실행됩니다.

여기서 참고로 윈도우10에서 작업관리자를 실행하는 방법은 여러가지가 있습니다.

만약 위 방법이 불편하다면 키보드의 CTRL+SHIFT+ESC키를 동시에 눌러도 작업관리자가 실행됩니다.

작업관리자가 실행되면 상단의 시작프로그램탭을 클릭합니다.

클린부팅 – 작업관리자 – 실행 – 비활성화

그러면 위와 같이 시작프로그램에 등록된 목록이 나타나게 되고 사용으로 표시된 프로그램들은 윈도우가 부팅될 때 자동으로 실행됩니다.

이 목록을 하나하나 우클릭->사용 안함을 클릭하거나 목록 중 하나를 클릭하면 우측 하단의 사용 안함 버튼이 활성화되므로 그 버튼을 눌러서 비활성화해줍니다.

만약 작업관리자 실행시 아래와 같이 축소된 형태로 나온다면 아래와 같이 왼쪽 하단의 자세히를 누르면 메뉴들이 펼쳐집니다.

클린부팅 – 작업관리자 – 축소판

여기까지 설정을 모두 마쳤으면 이제 컴퓨터를 재부팅해서 클린부팅을 합니다.

그 후 문제가 있었던 작업을 해보고 만약 이상없이 실행된다면 윈도우 자체의 문제가 아니라 추가적으로 설치된 프로그램의 서비스들 또는 이와 관련된 시작프로그램들과 문제가 있었던 것이므로 하나하나 확인해 가며 필요없는 프로그램을 삭제해 줍니다.

만약 이렇게 해도 문제가 있어서 답답할 수도 있는데요.

이럴 때는 윈도우 재설치를 또 다른 하나의 방법으로 생각해 볼 수 있습니다.

만약 윈도우 재설치 방법이 궁금하다면 프리도스 윈도우 설치와 관련된 아래 포스팅도 같이 참고해 보시기 바랍니다!

참고하면 도움되는 관련 포스팅

알아두면 평생 사용할 프리도스 윈도우 설치 총정리 가이드 (2022)

시스템 파일 손상 검사 해보기

네트워크 연결 안됨 현상에 대처해 볼 수 있는 또다른 방법으로 시스템 파일 손상 검사를 해보는 방법이 있습니다.

시스템 파일 손상 검사란 윈도우의 중요 파일들 중 말 그대로 이상이 있는 부분이 있는지를 확인하고 복구하는 것을 의미합니다.

시스템 파일 손상 검사를 하기 위해서는 명령프롬프트를 실행해야 합니다.

먼저 윈도우 하단의 검색창에 명령프롬프트를 검색 후 관리자 권한으로 실행합니다.

그리고 실행된 터미널창에서 윈도우 원본 파일을 복구하기 위한 아래 명령어를 입력 후 엔터키를 누릅니다.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

그 후 모든 과정이 완료되면 시스템 파일 손상 검사를 위한 아래 명령어를 입력 후 엔터키를 누릅니다.

sfc /scannow

이 과정은 윈도우 시스템 파일 손상 검사 및 복구 과정으로 인터넷 연결 안됨 현상이 있을 때 해볼 수 있는 방법 중 하나입니다.

참고로 이 과정이 어떻게 진행되는지 상세한 내용이 궁금할 수도 있는데요.

이 과정을 조금 더 자세히 보고 싶다면 윈도우10 최적화에 관련된 아래 포스팅의 2-2-3장에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다!

참고하면 도움되는 관련 포스팅

바로 적용할 수 있는 윈도우10 최적화 총정리 가이드!

네트워크 초기화 해보기

인터넷 연결 안됨 현상이 있을 때 해볼 수 있는 방법 중 네트워크 초기화가 있습니다.

네트워크 설정은 따로 변경하지 않는 한 바뀌는 경우는 많지 않은데요.

어떤 경우에는 바이러스와 같은 악성코드로 인해 인터넷이 안 되도록 설정을 바꿔 버리는 경우도 있습니다.

한 예로 악성코드가 내 컴퓨터의 IP주소를 일반적인 공유기 IP로 쓰이는 192.168.0.1과 같은 주소로 변경하여 루프백이 돌면서 더 이상 인터넷 연결이 안 되도록 바꿔버리는 경우입니다.

어찌되었든 어떤 이유로 인해 인터넷 연결 안됨 현상이 있다면 네트워크 초기화를 시켜볼 수 있습니다.

네트워크 초기화 방법은 아래와 같습니다.

먼저 하단 윈도우 아이콘 우클릭->설정을 클릭합니다.

네트워크 초기화 – 설정 – 네트워크 및 인터넷

그 후 오른쪽 아래의 네트워크 및 인터넷을 클릭합니다.

네트워크 초기화 – 설정 – 네트워크 및 인터넷 – 상태 – 네트워크 초기화 #1

여기서 왼쪽 메뉴가 기본적으로 상태로 선택되어 있고 우측에서 스크롤을 내려 네트워크 초기화를 클릭합니다.

네트워크 초기화 – 설정 – 네트워크 및 인터넷 – 상태 – 네트워크 초기화 #2

그러면 위와 같이 네트워크 초기화에 대한 간략한 설명이 나옵니다.

여기서 하단의 지금 다시 설정 버튼을 클릭합니다.

네트워크 초기화 – 설정 – 네트워크 및 인터넷 – 상태 – 네트워크 초기화 #3

그러면 다시 한 번 초기화를 할 지 물어보고 여기서 예를 클릭합니다.

참고로 여기서 예를 누르면 네트워크 어댑터를 삭제하기 때문에 지금 현재 인터넷을 이용해 하고 있던 모든 작업은 끊어지게 됩니다.

네트워크 초기화 – 설정 – 네트워크 및 인터넷 – 상태 – 네트워크 초기화 #4

마지막으로 5분 후에 윈도우가 종료된다는 메세지가 뜨면서 모든 과정이 마무리 되고 우측 하단의 닫기 버튼을 클릭합니다.

참고로 이렇게 닫기 버튼을 누른 후 바로 컴퓨터를 수동으로 종료할 수도 있으나 내부적으로 어댑터를 삭제하는 과정이 진행되고 있으므로 가능한 오류를 피하기 위해 그대로 컴퓨터를 놓아두면 자동으로 재부팅이 됩니다.

이 포스팅에 포함된 같이 참고하면 좋은 관련 포스팅

인터넷 속도 측정 사이트 BEST 3 및 측정 결과 분석방법(+속도 향상 팁)

알아두면 평생 사용할 프리도스 윈도우 설치 총정리 가이드 (2022)

바로 적용할 수 있는 윈도우10 최적화 총정리 가이드!

여기까지 인터넷 연결 안됨 현상 해결하는 확실한 방법 6가지에 대한 포스팅을 마칩니다.

인터넷 연결 안됨 현상은 정말 다양하게 있을 수 있으나 일반적으로 위와 같은 과정을 모두 독립적으로 하나하나 점검하고 나면 대부분의 경우 해결이 가능합니다.

아무쪼록 이 글이 네트워크 연결 안됨 현상으로 불편을 겪는 분들에게 해결책이 된다면 좋겠습니다.

감사합니다!

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